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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町のクチコミ･お客さまの声
風呂4
突然の宿泊だったので、空室があり他の方の口コミが良かったこちらを予約しました。が、ここ最近、都内での宿泊は、立地は悪くても新しくてきれいでサービスも良く、朝食もおいしく値段も安い、というところばかりだったためか、こちらのホテルにはがっかりすることばかりでした。まず、部屋をはいってハンガーに服をかけようとしたところ、５～６本あったハンガー全てにホコリがかぶっていました。部屋をはいるとテレビ台や机もホコリが・・・。ベッドのシーツにはホコリのような毛のようなものがうっすらし、横になるのも躊躇しました。バスルームだけはピカピカに清掃されており問題はなかったです。ホテルは２階から上が吹き抜け（屋根がない）になっていたのですが、宿泊当日は大雨で、部屋の前にある手すりやカーペットはびしょびしょ・じめじめ。ドアの前に荷物を置くこともためらわれました。朝食は、フロントの方から「いたって簡単な朝食ですが・・・」と案内されていましたが、確かにパンと飲み物と切った野菜とコンソメスープといったものでしたが、このメニューになぜか筑前煮的なものがあり、パン食にあわないばかりか、入っていたニンジンは萎びており、我慢して食べられるものではありませんでした。これなら本当にパンとコーヒーだけでよかった気がします。とにかく、期待しただけにとっても残念でした・・・。
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この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。そして、お客様のご期待を裏切る結果となってしまいまして大変申し訳ございませんでした。特にベッドルームの清掃の不備に関しましては、今後こういったことが続かぬよう改善させていただきます。お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。朝食メニューに関しましても、そのような食材でご用意してしまったことは弊社でも大きな問題として受取り、少しでも多くのお客様に楽しんでいただけますよう確認をして参りたいと思います。今回のように期待していらしていただいたお客様に残念な思いをしていただかないよう、日々努力し改善を試みて参ります。貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
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風呂4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
突然の宿泊だったので、空室があり他の方の口コミが良かったこちらを予約しました。
が、ここ最近、都内での宿泊は、立地は悪くても新しくてきれいでサービスも良く、朝食もおいしく値段も安い、というところばかりだったためか、こちらのホテルにはがっかりすることばかりでした。
まず、部屋をはいってハンガーに服をかけようとしたところ、５～６本あったハンガー全てにホコリがかぶっていました。部屋をはいるとテレビ台や机もホコリが・・・。ベッドのシーツにはホコリのような毛のようなものがうっすらし、横になるのも躊躇しました。バスルームだけはピカピカに清掃されており問題はなかったです。
ホテルは２階から上が吹き抜け（屋根がない）になっていたのですが、宿泊当日は大雨で、部屋の前にある手すりやカーペットはびしょびしょ・じめじめ。ドアの前に荷物を置くこともためらわれました。
朝食は、フロントの方から「いたって簡単な朝食ですが・・・」と案内されていましたが、確かにパンと飲み物と切った野菜とコンソメスープといったものでしたが、このメニューになぜか筑前煮的なものがあり、パン食にあわないばかりか、入っていたニンジンは萎びており、我慢して食べられるものではありませんでした。これなら本当にパンとコーヒーだけでよかった気がします。
とにかく、期待しただけにとっても残念でした・・・。
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この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、お客様のご期待を裏切る結果となってしまいまして大変申し訳ございませんでした。
特にベッドルームの清掃の不備に関しましては、今後こういったことが続かぬよう改善させていただきます。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
朝食メニューに関しましても、そのような食材でご用意してしまったことは弊社でも大きな問題として受取り、少しでも多くのお客様に楽しんでいただけますよう確認をして参りたいと思います。
今回のように期待していらしていただいたお客様に残念な思いをしていただかないよう、日々努力し改善を試みて参ります。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。