総合4
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月12日 12:19:21
-
Renewalされたようで綺麗な部屋でした。
廊下が吹き抜けのせいか暑かったです。
なお、ビジネスホテルにしては金額高めでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2019年10月13日 11:46:06
-
この度は「ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用下さいました客室は、去年に改装致しました新しいお部屋でございます。
限られたスペースで、ごゆっくりとお過ごし頂けるとご好評を頂いております。
又、本館の館内は仰せの通りに吹き抜けとなっておりますので、季節により暑さや寒さが直に伝わるかと思いますが、防火上でも有益であります事をお伝え申し上げます。
なお、ご宿泊代金に関しましては、残室数と価格が連動をしております故、ご利用日近くになりますと価格が上がる事もございますので、お早目にご予約頂ければ幸いです。
早くにご投稿を賜りましたが、ご返信が遅れました事、末筆ながらお詫び申し上げます。
この度はご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。
ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町
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総合3
KAZU43さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- KAZU43さん [40代/男性] 2019年09月02日 12:28:26
-
初めて利用しました。別館と記載されていましたが立地上の不便さはありませんでした。ただし、部屋に備え付けの冷蔵庫が冷凍機能の無い簡易タイプの冷蔵庫でしたが、久しぶりに見ました。案の定全く機能せず、自動販売機で購入した冷たい飲料を入れておいたら、実際に飲むときにはほぼ常温になっていました。宿泊価格なりと言えばそれまでですが、HP等で『備え付けの冷蔵庫は冷凍機能無し』のような表示があると良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2019年10月13日 11:14:42
-
この度は「ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際して、客室内の冷蔵庫の不備がありました事、先ずはお詫び申し上げます。
お話にもございましたが、家庭用の冷蔵庫等とは異なり、一時的に冷蔵をする目的で設置を致しておりますが、お買い求めの飲み物が常温近くになってしまう事は、そもそも冷蔵庫自体の故障かと推測される次第です。
大変お手を煩わせる事が承知ではありますが、今回の冷蔵庫を始め、客室内等で不備やお困りの事がございましたら、ご遠慮無くフロントまでお声掛けを頂けましたら、早急に対応を致します事をお伝え申し上げます。
なお、ホームページ上での冷蔵庫のご案内に関しての文言は、今後の参考にさせて頂きます。
早くにご投稿を賜りましたが、ご返信が遅れました事、末筆ながらお詫び申し上げます。
この度はご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。
ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町
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総合4
あっちゃん3325さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- あっちゃん3325さん [50代/男性] 2019年08月30日 19:24:03
-
仕事の出張でいつも利用してます
茅場町の駅からも近くコンビニも隣にあるのでとても便利です
また利用したいと思ってます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2019年09月07日 10:53:07
-
この度はご利用頂きありがとうございます。
お客様にご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。
当ホテルは日比谷線・東西線の茅場町駅だけでなく、JR八丁堀駅、半蔵門線の水天宮前駅などからでも徒歩圏内であるため、ビジネスやお出掛けの際にも便利であると大変ご好評頂いております。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
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Miya-n0905さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- Miya-n0905さん [40代/男性] 2019年08月21日 15:42:59
-
別館に泊まりました。
部屋も広く文句なし。アメニティを自分で部屋に持参する手間はありますが、チェックイン時に説明あり。
チェックインの機械の調子がおかしく、時間がかかったものの、それ以外は特に問題ありませんでした。また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2019年08月24日 17:22:09
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
。
チェックイン機に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様にご満足頂けるよう、これからも、お客様サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿
ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
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ぶーふーうー=33さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- ぶーふーうー=33さん [50代/女性] 2019年08月20日 16:00:35
-
八丁堀駅まで徒歩7分程度で東京ビッグサイトへ行くための始発電車利用でも苦にならない距離でした。茅場町駅も近いので、日比谷、日本橋近辺で友達と待ち合わせする際も便利でした。部屋も同価格帯のビジネスホテルより少し広く、家族なら許せるパーソナルスペースかと思います。衣類用消臭剤が備え付けられていたので、大活用できた点もGOODです。残念なのは、スリッパがリユースであること。事前に知っていたので、使い捨てスリッパを持参して、嫌な気分にならずに解決できました。レセプションスタッフも廊下ですれ違う清掃スタッフも笑顔で接客態度は非常に良いと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2019年08月24日 17:04:38
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けて何よりでございます。
アメニティに関しましては、お客様にご迷惑をお掛けしてしまう事もあり、大変申し訳なく思います。
今後お客様からいただいたお言葉をよい方向に改善出来る様努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
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総合4
acmonさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- acmonさん [40代/女性] 2019年08月16日 21:59:04
-
駅からもバス停も近いしお店もカフェもありとても便利です。
ホテルのスタッフの方も親切です。
ヘアも17平米なので普通のビジネスホテルより広く感じます。
また利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2019年08月24日 17:02:04
-
この度はご利用頂きありがとうございます。
朝のお時間帯の巡回バスは、皆様からご好評いただいております。
スタッフ一同お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
今後ともよろしくお願いいたします。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
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総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月16日 18:22:05
-
フロントの方の対応がとても丁寧でまた宿泊したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2019年08月24日 16:58:48
-
この度は、ヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様にご満足頂けて何よりでございます。今後ともサービス向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
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総合2
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月08日 10:38:57
-
立地、部屋、備品、スタッフさんなどはよかったと思います。
朝食が残念でした。
おかずの種類がとても少なく、メインになる日替わりの肉料理はハンバーグでしたが、見ただけでいらないと思いました。
コーヒーが飲みたかったので朝食を付けたのもあるのに、コーヒーがおいしくなかった!
この朝食で1200円はないです。
周りにカフェやコンビニがあったので、そちらにすればよかったです。
でも静かで快適に過ごせました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2019年08月12日 20:04:50
-
この度は「ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお客様のご希望に添ったご案内が出来ず申し訳ございませんでした。今後お客様からいただいたお言葉をよい方向に改善出来る様努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
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はるきゅんさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- はるきゅんさん [50代/女性] 2019年08月04日 23:18:22
-
研修で利用しました。
建物自体は新しくはありませんが、部屋は広くて使いやすかったです。
ただ廊下が暑かったのが残念です。
また、朝食もバイキングと書いてあったので期待したのですが、ちょっと豪華な軽食の程度でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2019年08月05日 13:24:33
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋にご満足頂けまして何よりで御座います。廊下に関しましては、建物の特性上お客様にご迷惑をお掛けしてしまう事もあり、大変申し訳なく思います。
ご朝食につきましては、お客様からのご意見を多数頂きましたこともありまして種類を増やしてご提供させて頂いております。
引き続きお客様からのご意見を頂きながらサービス向上に取り組んで参る所存でございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
ヴィラホンテーヌ茅場町
マネージャー
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総合5
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やけたけさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- やけたけさん [30代/男性] 2019年07月24日 09:40:09
-
部屋は古いですがキレイに清掃されてます
いい部屋を用意していただきました
フロントのかたも愛想良かったです
また泊まりたいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2019年07月28日 19:00:54
-
この度は、ヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けて何よりでございます。今後ともサービス向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お時間を割いて、口コミをご投稿頂きありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
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総合5
riahahnさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- riahahnさん [40代/女性] 2019年07月18日 17:07:52
-
駅近で隣のコンビニが大変便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2019年07月21日 13:19:34
-
この度は、ヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。当店は茅場町駅3番出口から徒歩3分の位置にあり、近隣には飲食店の他、コンビニや薬局もございますので、ビジネス利用のお客様にもご好評頂いております。
また近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お時間を割いて口コミをご投稿頂きありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月14日 17:46:23
-
メトロから近いのが、良かったです。
周りにたくさんの店があり、とても便利です。
部屋も広く、快適でした。
また、使いたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2019年07月15日 14:18:18
-
この度は、ヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。当店は茅場町駅3番出口から徒歩三分の位置にあり、茅場町駅からは日比谷線と東西線が利用できアクセスも便利かと思います。周辺にはビルが目立ちますが、和洋中様々な飲食店も数多くあります。
また近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お時間を割いて口コミをご投稿頂きありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
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総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月11日 12:37:15
-
部屋はこの価格としては広めだと思います。 駅が近いので使いやすいです。レセプションの方が、外国の方がほかのホテルを探してレセプションで行き方をお聞きした際にも、レセプションの女性が親切に対応されている姿は好感を覚えます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2019年07月11日 16:56:03
-
この度はヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。大変ありがたいことに当ホテルは日本のお客様だけではなく、中国・韓国をはじめとした諸外国のお客様にも多くご利用頂いております。全てのお客様にご満足頂けるよう、これからも、お客様サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿
ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
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総合4
勝3014さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- 勝3014さん [40代/男性] 2019年07月02日 16:32:12
-
駅から割りと近く便利。お部屋はいたって普通で価格相応。特に問題はありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2019年07月07日 16:06:57
-
この度は、ヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今後価格以上にお客様にご満足いただける様、従業員一同尽力して参ります。またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お時間を割いて、口コミをご投稿頂きありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
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総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月27日 18:23:04
-
浴槽に髪の毛があり清掃ができていなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2019年07月07日 16:09:05
-
この度は、ヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。このたびはお客様にご迷惑、ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。今後従業員の指導を今以上に徹底して参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お時間を割いて、口コミをご投稿頂きありがとうございました。
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月27日 11:46:39
-
立地条件が最高でした.また東京駅までのシャトルバスが非常に評価高いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2019年07月07日 12:37:47
-
この度は、ヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。朝のお時間帯の巡回バスは、皆様からご好評いただいております。茅場町駅からは日比谷線と東西線が利用できアクセスも便利かと思います。また近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お時間を割いて口コミをご投稿頂きありがとうございました。
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TaKu1981さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- TaKu1981さん [30代/男性] 2019年06月26日 21:59:18
-
朝食に白米と納豆くらいあるとうれしい。
朝食会場の日本人スタッフの方は挨拶もあり、静かにしているのに、
外国人スタッフの私語がうるさいです。
食べ終わったトレイを受け取るだけの作業のように見えたので、
話したいなら聞こえない場所でしゃべっててほしいし、
そこに立っているなら静かにしていてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2019年07月07日 16:09:38
-
この度は、ヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。このたびはお客様にご迷惑、ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。今後従業員の指導を今以上に徹底して参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お時間を割いて、口コミをご投稿頂きありがとうございました。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月25日 22:19:08
-
夜、浴槽に浸かった後、風呂の栓を抜いて、体を洗った後、浴槽から出ようとして、唖然としました。風呂の排水口が詰まっているせいか、横のトイレまで大洪水でした。階下に漏れたらまずいと思って、すぐにフロントに電話しました。見に来るとのことでしたが、風呂を上がったばかりだったので、翌朝にしてもらいました。すぐにある程度の水はひきましたが、歯磨きなど、苦労しました。
翌朝、チェックアウトする際、お詫びも、何のコメントもありませんでした。フロントから立ち去る直前、再度、「自分に何かメッセージはありませんか」と、フロントの人に確認しましたが、「ありません」と、きっぱり言われました。ああ、そんなホテルかいなと思って、早々に立ち去りました。
(1)排水口まで、ちゃんと掃除をしてください。
(2)1か月に1回程度は、ホテルスタッフが実際に浴槽に水を溜めたり排水したりして、排水などの様子を確認してください。排水の悪い風呂のホテルは結構あります。
(3)なぜこのホテルはお詫びの一言も無いんでしょうかね。温和な私も切れました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2019年07月07日 16:53:00
-
この度は、ヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様にご迷惑、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。本来ならばお客様に直接謝罪すべきところを、私の指導不足によりお客様に一層ご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後改めて従業員の指導・教育を今以上に徹底して参ります。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
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総合4
ぴぐちゃん2008さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
- ぴぐちゃん2008さん [50代/男性] 2019年06月25日 18:55:42
-
安価でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2019年07月07日 16:54:01
-
この度は、ヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けて何よりでございます。今後とも価格・サービス共に向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お時間を割いて、口コミをご投稿頂きありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
こんなに汚いホテルは初めて泊まりました。入った瞬間カビ臭く、色んなところがカビだらけ。浴槽には髪の毛が数本あり、コップには謎の油がびったり。色んなところが埃かぶっていて何かを触る度に手を洗いたくなります。すぐに喉に異変を感じたのでコンビニにマスクを買いに行き滞在中はずっとマスクで過ごしました。
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この度は「ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際しまして、客室等の不備が各所に見受けられたとの事、先ずはお詫び申し上げます。
しかしながら、お客様のご滞在中に於いてフロントスタッフへ、不備のお申し出は頂けましたでしょうか?
恐縮ながら、この様な状態の客室をお売りする事は出来かねますので、お申し出を頂けましたら至急に対応を致す次第です。
お客様ご自身のお手を煩わせる事になる事は重々承知ではありますが、以上の旨ご理解を賜れましたら幸いです。
早くにご投稿を賜りましたが、ご返信が遅れました事、末筆ながらお詫び申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町