この度は、ヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

電話での場所案内について至らない点があったことに、お詫び申し上げます。

今回頂きましたお客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフへの指導、教育を徹底させて頂きます。

貴重なお時間を割いて、口コミをご投稿頂きありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
チェックインのお手続きにつきまして、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

お客様に満足いただけるよう品質向上とサービス向上に引続き取り組んで参る所存です。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町をご利用いただき、誠に有難うございます。

客室のアメニティ設置変更に伴い、お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。


またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

ヴィラフォンテーヌグループでは海外からのお客様のご利用が増えており、多言語対応用に自動チェックイン機に移行しております。
導入間もない為お客様にご迷惑をお掛けすることも出て参るかと存じますが、何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

当ホテルは日により料金が異なります。日程によってはお手頃な価格でご利用できる日もございます。早めのご予約で通常料金よりもお得にご利用頂ける早割プランや、連泊での割引プランもございます。

機会がございましたら、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
チェックインやアウトは数か月前からセルフサービスになっております。またお声を掛けて頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これからスタッフ一同さらに細かい部分やお客様に良い印象を与えられるよう努めて参ります。
朝食に関してましては現在１泊¥900、ビュッフェ形式で提供しております。
機会がございましたら、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
コンビニのほかにも24時間営業しているスーパーもございますので機会がありましたらぜひご利用されてみて下さい。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも宜しくお願い致します。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お部屋、ご朝食につきましてお客様のご希望に添ったご案内が出来ず申し訳ございませんでした。今後お客様からいただいたお言葉をよい方向に改善出来る様努めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。コンビニやスーパー、食事が出来る場所も多数ございますので機会がありましたらぜひご利用されてみてください。
また別館の建物も防犯対策やルームキー返却など
お客様のご利用しやすいよう心がけております。
ご要望などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも宜しくお願い致します。


ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お客様のご希望に添ったご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後ご案内方法も含めて改善に努めて参ります。


ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度はご利用頂きありがとうございます。
何度もご利用して頂いてるとの事で大変嬉しく思います。スタッフ一同お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
今後ともよろしくお願いいたします。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お部屋のおタバコの匂いにつきまして、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後改善に努めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは最寄りの茅場町駅から5分圏内でJRの駅も近くにあり、ご移動に便利で御座います。
お時間限定では御座いますが朝は東京駅までの無料のシャトルバスも御座います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご朝食につきまして、お客様のご要望にお応えすることができず申し訳ございません。以前は、ご宿泊のお客様皆様分をご用意していたのですが、朝食会場の混雑がひどく、混雑緩和のため朝食の席数に制限をつける運びとなりました。今後ご希望のお客様には、朝食をご利用頂けるよう、ホテル全体で考えていきたいと思います。貴重なお時間を割いて、口コミをご投稿頂きありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

数あるホテルよりヴィラフォンテーヌ茅場町をお選び頂きましたにも関わらず、度重なりご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
早急に該当の客室を点検確認し、必要な対応処置をいたします。

全てのお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日頃より客室点検を実施しておりますが、万が一何か気になる事やお気づきの点がございましたら何なりとお申し付け頂きたく存じます。

この度は設備不良にてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ヴィラフォンテーヌ茅場町
マネージャー

平素よりご利用頂き誠にありがとうございざいます。

スタッフの対応につきましてご指摘を真摯に受け止め今一度対応のあり方について指導いたします。
なおヴィラフォンテーヌグループでは業務効率化も含め、自動チェックイン機に移行しております。
一部ご不便をお掛けすることも出て参るかと存じますが、何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。

なお、別館でのお泊りではご移動にお手間をお掛けしました。
建物同士で繋がっておりませんのでどうしたしましてもご移動が必要になって参りますので、ご了承頂きたく存じます。
客室内のご指摘箇所につきましては該当のお部屋をフロントスタッフでも確認し既に対応致しておりますこと、この場をお借りしてご報告申し上げます。

お客様に満足いただけるよう品質向上とサービス向上に引続き取り組んで参る所存です。

ヴィラフォンテーヌ茅場町
マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足とのお言葉を頂け大変嬉しく存じます。

今後ともご利用頂けるよう、更なるサービス向上と品質向上に取り組んで参りますので
末永くご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町
マネージャー