この度は、多くのホテルの中からヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。またお部屋の設備に関しましてもお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。そしてご不便をおかけいたしました点につきましては、再度確認をさせていただくとともに、日々の確認作業の徹底を行って参ります。今後もより一層サービスの向上に努めて参ります。引き続き、ホテルヴィラフォンテーヌをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

いつもヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
週末はご宿泊の方も多い為、時間帯によっては朝食会場が混みあってしまい、申し訳ありません。
少しでもゆっくりご朝食を召し上がって頂ける様、チェックインの際に混雑が予想される時間のご案内や、朝食会場の導線につきましても検討させて頂きたいと存じます。

貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。お勤めの場所からも近いとのことですので、是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。今後も立地の良さに甘えることなく、より一層サービスの向上に努めて参ります。引き続き、ホテルヴィラフォンテーヌをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはビジネス街にあるため日曜日は比較的お部屋の空きがございます。そのためお得なプランもございますので、今後とも是非ご利用くださいませ。
朝食に関しましてまだまだ課題も多い部分ではございます。お客様のご意見も参考に今後皆様にご満足いただけるものにしていきたいと考えております。

この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

いつもホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
今回もご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
私共では季節に合わせた宿泊プランや、特典付きの宿泊プランを期間限定でご提供させて頂いておりますが、今後はお客様からの貴重なご意見も参考にさせていただきまして、様々な宿泊プランを考えて参りたいと存じます。
今後も私共の宿泊プランにご期待くださいませ。
引き続きホテルヴィラフォンテーヌをご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテル周辺はビジネス街となっておりますが、地下鉄の駅（茅場町駅・水天宮前駅）も徒歩５分前後の距離にありますので出張などのビジネスユースにもぜひご活用下さい。
また、八丁堀駅も地下鉄で一駅（徒歩10～15分でも行けます。）ですので、ディズニーランドへのアクセスも便利です。

機会がありましたら、また是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

無料の朝食メニューに関しましては様々なご意見をいただいておりまして、日々改善に努めておりますが、生野菜をお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。

当店はビジネス利用のお客様が多く、お忙しい中お野菜などが取りづらい方もいらっしゃると思います。
そういったお客様にも少しでも元気になっていただけるよう朝食のメニューも考えていきたく考えております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ヴィラフォンテーヌ茅場町を御利用いただきましてありがとうございます。

そして朝食をごゆっくりお召し上がれになれなかったということについて、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘の通り、当館の朝食ラウンジはすごく広いわけではございませんので、団体のお客様がいらっしゃったり、満室に近い状態のお日にちだとお時間によっては朝食会場が混雑してしまうことがございます。

現状として、すぐに朝食会場を拡大するということは難しい状況ではございますが
チェックインの際に、そのようなお日にちは朝食会場が混雑する可能性があることを全てのお客様にお伝えしておりましたら、多少は混雑の緩和ができたかもしれません。

そのような的確な対応が取れず、お客様に肩身の狭い思いをさせてしまったことを大変後悔しております。
誠に申し訳ございませんでした。

今後はそういったお声かけをもっと積極的にできますようスタッフ一同心がけて参ります。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。サービス向上に役立たせていただきます。

いつもヴィラフォンテーヌ茅場町を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

何度もご宿泊していただいているだけではなく、そのようなお褒めの言葉を賜りまして、スタッフ一同お言葉に恥じぬよう更に精進して参りたく思っております。
もしもまたご利用いただけました際にお気づきの点、ご要望などがございましたら是非お気軽にお声掛けいただけましたら嬉しい限りでございます。

貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
お客様にまたお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げます。

この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回は貴重なご意見を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
まず、VODのラインナップでございますが、他ホテルの内容を確認し、内容を改めて検討させていただきます。VODをせっかく御利用いただきましたのに、ご満足いただける内容をご提供できず、申し訳ございませんでした。
次に、バスタオルの黒いしみにつきましては、これから更に清掃時の確認を徹底いたします。
今回は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。また近くにお越しの際はご予約をお待ち申し上げております。

この度は数ある近隣のホテルから私共のホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたお湯の温度の調整ですが、ご不便をおかけし誠に申し訳ごさいませんでした。お湯の調整をスムーズにするには少しお時間をいただきますが、検討いたします。次回のご宿泊時はさらに満足していただけるようスタッフ一同努めて参ります。また近くにお越しの際には是非、お待ち申し上げております。今回は貴重はお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊して頂き、
誠にありがとうございました。

製氷機とバゲッジラックの導入に関しては、弊社で検討していきたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルを御利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

客室は東西南北によって、ビルと隣接している為、
静かですが、外の景色をお楽しみ頂く事が出来ないお部屋もございます。
次回ご利用される際には、眺めの良い客室をご用意させて頂きます。

また、朝食に関しましてはたくさんの方からご意見を頂戴しております。皆様の貴重なご意見を参考に朝食改善を検討しております。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊して頂き、
誠にありがとうございました。

お客様に満足したホテルステイを提供でき、
私どもとても嬉しく思っております。

氷に関しましては、サービス向上の為、
弊社で検討していきたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

また、こちらに来る機会がありましたら、
どうぞホテルヴィラフォンテーヌ茅場町を
ご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

清掃に関するご指摘、大変恐縮でございます。
今回頂戴したご感想を重く受け止め、皆様にゆっくりおくつろぎ頂ける様、スタッフへの注意・指導を怠らないよう努めさせていただきます。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
またご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
QUOカード付きのプランは、私共の宿泊プランの中でも人気のあるプランでございます。
ぜひまたご利用くださいませ。
次回ご利用頂ける際には、サービスにもご満足頂ける様、スタッフ一同日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

そして、お客様のご期待を裏切る結果となってしまいまして大変申し訳ございませんでした。
特にベッドルームの清掃の不備に関しましては、今後こういったことが続かぬよう改善させていただきます。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

朝食メニューに関しましても、そのような食材でご用意してしまったことは弊社でも大きな問題として受取り、少しでも多くのお客様に楽しんでいただけますよう確認をして参りたいと思います。

今回のように期待していらしていただいたお客様に残念な思いをしていただかないよう、日々努力し改善を試みて参ります。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
何度もご利用いただいているというご意見、またフロントスタッフの対応をお褒めいただきましたこと、とても嬉しく思っております。
ありがとうございます。
賜りましたお言葉に恥じぬよう、これからもサービスの向上に取り組ませていただきます。

バゲージラックの導入についても、この先の改善点として検討させていただきたく存じ上げます。
貴重なご意見を賜りましたこと、誠に感謝致します。
今後ともホテルヴィラフォンテーヌ茅場町をご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

この度は多くのホテルの中からホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。しかしながら、ご滞在中はお部屋内のアメニティ類のセットに不備があるなど、ご不便がございましたこと大変申し訳ございません。また、ご朝食に関しましても多くのお客様がご満足いただけるように食材を揃えるべきところ至らない点が多くございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はより清掃担当者や朝食スタッフと私共ホテルスタッフとのコミュニケーションの強化や連絡が滞らないよう徹底をして、お客様がごゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供できるように日々努力してまいります。
何卒、今後ともホテルヴィラフォンテーヌをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

この度は、御利用誠にありがとうございます。
当ホテルは、ビジネスホテルでは希少なダブルサイズベッドを採用しております。
レイアウト的に、手狭なご印象を持たれたことは
非常に残念ですが、上記の点、ご理解頂ければ幸いです。
又の御利用、従業員一同心よりお待ち申し上げます。