この度はヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテルの立地やお部屋に関してお褒めのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく思います。
朝食に関しては私共の及ばぬ点があり、心苦しく思います。
貴重なご意見として受け止め、今後に役立てさせて頂きます。
お気づきの点があれば、これからも是非お聞かせくださいませ。

この度はご投稿頂き、誠に有難うございました。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
フロントへのお褒めの言葉も有難うございます。お客様からのお声がフロントスタッフの励みになります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応及びお部屋にご満足頂けた様子が窺え、私共も嬉しく思っております。
朝食に関してですが、本館ではパンやサラダ、スープ等をご用意しており、別館ではそれに加えてお粥のご用意をするようになりました。
まだまだ改善すべき点があり、今後もお客様のご希望に添えるよう努めて参る所存でございます。
今回ご要望の果物についても、大切なお客様のお声として受け止め、参考にさせて頂きたいと思います。
これからもより良いサービスがご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来店をお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご満足頂けた様で私共も嬉しく思っております。

朝食は本館と別館で内容が少し異なるものをご用意させて頂いております。次回ご利用の際には別館でも朝食をお召し上がり下さい。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変嬉しく
思います。
私共にとって、お客様からの「ぐっすり眠れた」
「気持ちよく過ごせた」というお言葉は何よりも
嬉しいお言葉です。
これからも、皆様にごゆっくりお休み頂けるよう
努めさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い
致します。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘頂きました浴槽の件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
私共と致しましても残念でなりません。

次回お客様がご来館して頂いた際に『改善されているな』と思って頂けるように直ちにスタッフへの指導徹底を致します。

まだまだ改善すべき点は多々あるかと思いますが、より良いサービスを清掃スタッフ・フロントスタッフ共にご提供出来ますよう日々精進致します。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えなかったようで、申し訳ございませんでした。
これからも選ばれるホテルを目指し、スタッフの育成や客室清掃の徹底を行ない、日々精進してゆく所存でございます。
まだまだ至らぬ点も多くあるかと思いますが、全てのお客様にご満足頂けます様努めて参りますので、今後ともヴィラフォンテーヌ茅場町を宜しくお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
今以上により良いサービスをご提供出来るよう日々精進して参りますので、今後ともヴィラフォンテーヌ茅場町を宜しくお願い申し上げます。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。

まだまだ改善点は多々あるかと思いますが、少しでも多くのお客様にご満足頂けますようスタッフ全員で日々話し合いをしております。

また次回お客様にご利用頂ける日が来るなら、その時は今回以上にご満足頂けるよう精一杯努めてさせて頂く所存でございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご指摘頂きましたお子様の件でございますが、未就学のお子様は添い寝としてお預かり可能とさせて頂いております。
３名様としてご予約されるご家族の方の為にもう一部屋ご用意するよりはコスト面でも優しいサービスになればと思い、旅館法に基づいてご提供させて頂いておりましたが、色々なお客様のお声があると痛感致しました。

今後はベッドやお部屋サイズ等事前にお客様にご了承頂いた上でご提供するように心掛けます。

貴重なご意見を頂戴できた事、誠に嬉しく思います。

またお客様にご利用頂ける日をスタッフ一同心待ちにしております。

今後ともヴィラフォンテーヌ茅場町を何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやご朝食をお褒め頂けました事、とても嬉しく思っております。
この度ご利用を頂きましたショートステイプランですが、21時以降のチェックインに適用できるプランでございまして、お仕事のお忙しいお客様や、観光に来られましたお客様にも、お得にご利用頂けるプランでございます。ぜひ有効にご活用頂きまして、お客様にとって良いご宿泊に繋がればと思っております。
この度は大切なお時間を割いてのご投稿、誠にありがうとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
エレベーターに関しましては建物の構造上、従業員にもお客様と同じエレベーターを使わせて頂いております。お客様にはご不便をお掛けしないよう指導徹底しておりますので、ご理解とご協力を頂ければ幸いでございます。
今後ともヴィラフォンテーヌ茅場町をどうぞよろしくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

ご指摘頂きました朝食場所の件でございますが、貴重な朝のお時間帯にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

スペースを拡大させる事は厳しいですが、お客様にご迷惑をお掛けしない為にも今私達に出来る事をスタッフ全員で考えていき、少しでも混雑が緩和されるよう努めて参りたいと思います。

今度ともヴィラフォンテーヌ茅場町をどうぞ宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
ご指摘頂きました遮光カーテンの件でございますが、他のお客様からもお声を頂いておりまして、現在全店規模で検討をしております。

すぐに改善というのは厳しいですが、より良いサービスを今後もっともっと沢山のお客様にご提供出来ますよう努めて参りますので、今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用戴きまして誠に有難うございます。
お部屋や朝食について貴重なご意見有難う御座います。
お部屋の臭いで不快感を与えてしまったこと、誠に申し訳ございません。毎日の清掃時に換気はしておりますが、臭いがひどい部屋は消臭機を使うなどしてお客様が快適にお過ごし頂ける様、努力していきたいと思います。
ご朝食の件ですが、汐留店や六本木などハイグレード店舗とスタンダード店舗の朝食内容は少し差があります。
お客様にご満足頂ける様、改善していきたいと思います。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。

今以上により良いサービスをご提供出来ますよう日々精進して参りますので、今後ともヴィラフォンテーヌ茅場町を何卒宜しくお願い申し上げます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービスに対してお褒めの言葉を頂戴し、気持ちよくお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、一歩先行くサービスを目指して邁進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿、ありがとうございました。

この度は、ヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、ご満足頂けた様でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

ご指摘頂きました埃に関しては誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、スタッフ全員で清掃を徹底し、今まで以上にお客様にご満足頂けるホテルになるよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共のホテルには、外側の道路に面したお部屋と道路に面していないお部屋がございます。ご予約もしくはチェックインの際に外側をご希望のお客様はお申し出頂ければ、外側のお部屋をご用意させて頂きます。
しかし、ご予約の状況によってはリクエストを承れない場合もございますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ茅場町店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
施設及び客室備品について貴重なご意見を頂きまして有難うございます。ご指摘頂きました件は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
不自由なくお過ごし頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今後ともヴィラフォンテーヌ茅場町店を宜しくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。