この度はヴィラフォンテーヌ東京茅場町へお越し頂きまして誠に有難うございます。
排水の流れが悪かったとの事、大変失礼致しました。今後このような事がないよう改めて確認を徹底して参ります。
お忙しい中、ご意見いただきまして誠に有難うございました。

ヴィラフォンテーヌ東京茅場町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京茅場町へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
項目ごとのご感想頂きまして有難うございます。
ご朝食に関しましては今月に入り、品数が増え、ピラフ類のご飯が増えたところでございます。
今後もお客様のご意見を参考にご満足頂けるよう努めてまいります。
貴重なご意見を有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京茅場町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら、ご滞在中は不快な思いを抱かせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました、お部屋の臭いでございますが、早急に調査し改善してまいります。また清掃者、点検者を含め再度業務の見直しを図ってまいります。

朝食につきましても今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお客様の貴重なご意見を参考により一層サービスの向上に努めて参ります。
引き続き、ホテルヴィラフォンテーヌをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠に有難うございます。
深く、御礼申し上げます。
数々の不手際・至らなさにて不愉快な思いをお客様にさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お子様用のお茶碗の件、導入するべく進めていきます。フォークにつきましてもお問い合わせ時にプラスティックの物はご案内させていただきましたが、それなりの物を導入に向け動きます。
お部屋の臭いの件、重ね重ねお詫び申し上げます。
客室係・フロント係りに今件を周知し、チェック体制を強化いたします。
ご朝食は現在において、パン数種類・トースト・サラダ・日替わり肉料理（ウインナー・肉団子・ハンバーグの日替わり）日替わり卵料理（味付きゆで卵・スクランブルエッグの日替わり）スープ・コーヒー・紅茶・牛乳・オレンジジュースにてご提供させていただいておりますが、検討材料としていきます。
チェックアウト時のご挨拶にしてもそうですが、すべてにおいてよりこころをお伝えるべく精進します。
この様な事が二度と無きよう、スタッフ一同が今一度原点にかえって、おもてなしのこころをお伝えすべく精進します。
この度の件、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数回にわたりご利用いただけた事、大変嬉しく思います。

ご指摘いただきましたネット回線ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。原因を調べ改善に努めます。ソフトバンク回線をご利用でしたら客室内でＷＩＦＩがご利用いただけます。こちらのご案内が足りず申し訳ございません。今後はこのような事がない様、改善に向けて努力して参ります。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度は、多くのホテルの中からヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、ご滞在中は清掃に関しまして不快な思いを与えてしまいましたこと、大変申し訳ございません。今後、ご指摘いただきましたエアコンの清掃をはじめ、より一層清掃につきましては徹底してまいります。
これからもお客様の貴重なご意見を参考に、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともホテルヴィラフォンテーヌをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度は多くのホテルの中からホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。しかしながら、ご滞在中はお部屋内のアメニティ類のセットに不備があるなど、ご不便がございましたこと大変申し訳ございません。また、ご朝食に関しましても多くのお客様がご満足いただけるように食材を揃えるべきところ至らない点が多くございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はより清掃担当者や朝食スタッフと私共ホテルスタッフとのコミュニケーションの強化や連絡が滞らないよう徹底をして、お客様がごゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供できるように日々努力してまいります。
何卒、今後ともホテルヴィラフォンテーヌをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在につきましてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はアメニティの件でお客様にご不便・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後このような事がないよう客室係と密に連絡をとり、指導を徹底致します。

今後一層、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、
今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京茅場町店　マネージャー





今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参りまりますので、引き続きお客様の変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町店
マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足とのお言葉を頂け大変嬉しく存じます。

今後ともご利用頂けるよう、更なるサービス向上と品質向上に取り組んで参りますので
末永くご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回のご旅行のお手伝いが出来ました事をスタッフ共々嬉しく思っております。次回のご滞在がよりよくなりますよう、私共も日々精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー