この度はヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

今回、スタッフ間での引き継ぎが足りずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、十分に気をつけていきます。
また、朝食会場の荷物置きに関しましては貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。今後の
参考にさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。
今回ご指摘いただきました駐車場に関しましては、私共ホテルの駐車場が立体駐車場の為、入庫できるお車に制限がございます。お車でお越しのお客様には大変ご不便をおかけしておりますが、大きいお車の場合はホテル裏のコインパーキングをご案内させていただいております。また、コインパーキングに関しましては、ホテルとの契約駐車場ではございませんので、急な料金変更などがある場合もございますので、ご利用のお客様におかれましては予めご了承くださいませ。
私共では今後もより一層サービスの向上に努めて参ります。
引き続きホテルヴィラフォンテーヌをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共のホテルを東京観光の拠点としてご利用頂けました様で、大変嬉しく存じます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
今後は、私共スタッフのサービスにもご満足頂ける様、日々努めて参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

仰る通り、近年女性のお客様が増えております。
販売用のものは揃えてございますが、
今現在、客室に備え付けの物はございません。

ご不便をお掛けしまして申し訳ありません。

当ホテル改善すべく、
貴重なご意見ご参考にさせて頂きます。
ありがとうございます。

またのお越しをフロントスタッフ一同心より
お待ち致しております。
貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みになられたようで、大変うれしく思います。
次回ご宿泊の際には是非、ご朝食もお召し上がり下さいませ。
今後ともヴィラフォンテーヌ茅場町をよろしくお願い致します。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度は数ある近隣のホテルから私共のホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたお湯の温度の調整ですが、ご不便をおかけし誠に申し訳ごさいませんでした。お湯の調整をスムーズにするには少しお時間をいただきますが、検討いたします。次回のご宿泊時はさらに満足していただけるようスタッフ一同努めて参ります。また近くにお越しの際には是非、お待ち申し上げております。今回は貴重はお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

この度は当ホルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
QUOカード付きのプランは、私共の宿泊プランの中でも人気のあるプランでございます。
ぜひまたご利用くださいませ。
次回ご利用頂ける際には、サービスにもご満足頂ける様、スタッフ一同日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございますが、ご満足いただけた様子を伺え、私共も嬉しい限りでございます。12時チェックアウトのプランの他にも様々なプランをご用意しておりますので、次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。今回は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食サービスを気に入っていただけた様子を伺え、私共も大変嬉しく思っております。数ある近隣のホテルから次回も当ホテルをお選びいただけるよう、これからも精進して参ります。
又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数ある中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
朝食サービスやフロントスタッフへお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございますが、次回もご満足頂けるよう、より一層精進して参ります。今回は貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルのアメニティやサービスをとても細かく見て頂き大変嬉しく思っております。

また、スタッフへのお褒めの言葉を頂きました事も私共にとってとても励みになっております。

近隣の飲食店に関しましてはお客様の仰る通りオフィス街という事もあり、休日営業していない所が多々ございます。
もし休日にお越しの際はフロントに是非お声がけ下さいませ。
私共で作成致しました飲食店MAPというものがございますので、それと共にご説明もさせて頂きたいと思います。

茅場町駅からのお時間に関しましてはお客様によってかかるお時間が違うという事も確かにあるかと思います。
私共もご案内をする際に気をつけなければと気づかされました。
ご意見頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

少しでも多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう精一杯努めて参りますので、今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で、何よりでございます。
当館は週末限定でさらに遅い時間までご利用いただける、ロングステイプランなどもございます。

都内主要箇所にもアクセス至便ですので、出張にはお勧めです。
お近くにお越しの際は、是非当館をご利用下さい。
お客様の又のお越しをスタッフ一同、お待ちしております。


貴重な時間を割いてのご投稿、有り難うございました。

この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございました。

まずドライヤーに関しまして、事前に確認が出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

今後このような事がないよう指導徹底致します。

それをふまえた上で、次回も利用をしたいとのお声を頂けた事、大変恐縮でございます。
お客様の期待を裏切らない為にも、日々精進して参りますので、今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

まずご指摘頂きましたドライヤーの件、故障していたとの事、大変申し訳ございませんでした。
すぐに交換させて頂きましたが、お客様のご滞在中にきちんとしたものをご用意出来なかった事、大変心苦しく思っております。

今後このような事がないようきちんと確認した上でお客様にお部屋をご提供致しますよう指導・徹底を致します。

もしまたこちらにお越しになる際はこちらこそ是非当ホテルをお選び頂けたらと思います。

今後とも何卒当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けましたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。

ご指摘頂きましたウォシュレットの件、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ちに修理させて頂きました。

まだまだ未熟な私達ではございますが、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。

もしまたこちらにお越しになる機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。
まだまだ至らない点は多くあるかと思いますが、少しでも多くのお客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りたいと思います。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご満足頂けた様子が窺え、大変嬉しく思います。
ヴィラフォンテーヌは都内に14店舗ございまして、各店舗雰囲気が異なりますので、是非とも様々なシーンでご活用下さい。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有り難うございました。

ご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。

朝食をお召し上がり頂けなかったのは残念でございましたが、次回是非お召し上がり頂けたらと思います。

まだまだ改善すべき点は多々あるかと存じますが、少しでも多くのお客様にご満足頂けますよう日々精進し参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有り難うございました。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで、私共も嬉しく思います。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので、これからも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。なお、朝食に関しましては新しいメニューも現在検討を致しております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、
ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様におかれましては、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

ご指摘頂きました部屋着のニオイに関しましては、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう全スタッフに対し、指導徹底して参ります。

また、スリッパと荷物台につきましてはすぐに改善というのは難しいかもしれませんが、せっかくお客様より頂いたお声を無駄にしない為にも、善処して参りたいと思います。

この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。