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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:957件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.38
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.40
  • 食事3.00

設備・アメニティ4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 のクチコミ

投稿者さん 2012-10-13 10:35:58

都内のホテルとしては設備も新しく、部屋がゆったりと作ってあるのでよく利用しています。バスタブも広くて足を延ばして(私の身長は160cmほど)入れ、入浴剤も置いてあるので気にっています。

今回は予約が直前で部屋タイプが選べず訳あり部屋のプランを選択しました。ま、我慢できないっていうほどではないけどすぐに訳ありの理由が分かってしったので、本来このような部屋は売り止めをするのがホテルの良心ではないかとおもいました。もうやだ出ていくってほどではないけど、その一歩手前ぐらいで我慢しました。

この部屋以外でまた利用すると思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 2012-10-13 19:23:13

この度はヴィラフォンテーヌ九段下をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私共のホテルをお気に召してくださっておりますのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回は、お部屋タイプ、禁煙喫煙がお選びいただけないお任せプランでご予約いただいたということですが、
そのほかの客室の設備など含めて、こちらで調査し、適切な対応をして参りたいと思います。

次回、お泊り頂ける際はご満足いただけますよう、努めて参りたいと思っております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用のお部屋
【おまかせ訳あり】