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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下のクチコミ･お客さまの声
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お世話になりました。初めて利用しましたが、東京ドームシティーから歩いて行ける距離で行き方もわかりやすくて、よかったです。ただ、スタンダードプランンの部屋だったからなのか、机のところに、鏡がなく座ってメイクができなかったので、洗面所でやることになり不便でした。それと、空気清浄機が設置されていましたが、利用したところカビ臭い匂いがしてきました。見てみると「フィルター掃除」を知らせるランプが点いていて、フィルターを調べたらほこりがいっぱいで、フィルターカバーの網目もほこりだらけ、中のフィルターも叩くと白い煙が・・・・・。とても空気清浄できる代物ではありまでんでした。それまで抱いていた好感度も一気にダウンでした。大変失礼かと思いましたが、エアコンのフィルターも点検してしまいました。こちらはしっかり手入れされていました。アンケート用紙に書いていこうと思ってさがしましたが、用紙が置いてなく記入できませんでした。外に見えるサービスはもちろん大切ですが、見えないところまで、気を配ってこそサービスが行き届いていると言えるのではないでしょうか？定期的な点検項目に加えていただきたいと願います。次回利用させていただくときには、改善されていることを願います。
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。清掃に関しまして、度重なる不備大変申し訳ございませんでした。せっかくのご宿泊を不快な思いをさせてしまった事深く猛省しております。再度不備のないよう指示を徹底させていだきます。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下（東京都）
3.0
投稿日：2016-07-24 06:04:48
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まっぴー・さっちゃんさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 のクチコミ
お世話になりました。
初めて利用しましたが、東京ドームシティーから歩いて行ける距離で行き方もわかりやすくて、よかったです。
ただ、スタンダードプランンの部屋だったからなのか、机のところに、鏡がなく座ってメイクができなかったので、洗面所でやることになり不便でした。
それと、空気清浄機が設置されていましたが、利用したところカビ臭い匂いがしてきました。見てみると「フィルター掃除」を知らせるランプが点いていて、フィルターを調べたら
ほこりがいっぱいで、フィルターカバーの網目もほこりだらけ、中のフィルターも叩くと白い煙が・・・・・。とても空気清浄できる代物ではありまでんでした。
それまで抱いていた好感度も一気にダウンでした。
大変失礼かと思いましたが、エアコンのフィルターも点検してしまいました。
こちらはしっかり手入れされていました。
アンケート用紙に書いていこうと思ってさがしましたが、用紙が置いてなく記入できませんでした。
外に見えるサービスはもちろん大切ですが、見えないところまで、気を配ってこそサービスが行き届いていると言えるのではないでしょうか？
定期的な点検項目に加えていただきたいと願います。
次回利用させていただくときには、改善されていることを願います。
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、度重なる不備大変申し訳ございませんでした。せっかくのご宿泊を不快な思いをさせてしまった事深く猛省しております。
再度不備のないよう指示を徹底させていだきます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。