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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:957件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.38
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.40
  • 食事3.00

総合3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 のクチコミ

投稿者さん 2019-01-20 14:20:02

【よかった点】
立地。武道館、靖国神社へ徒歩で十分近く便利でした。
アメニティがフロント横で必要な分だけ取る。エコだし宿泊費が安くなるならいいと思います。取り忘れると面倒ですが。。

【気になる点】
ベッド→下にこま?がついてベットごと簡単に動いてしまいました。寝てからわかったのですが寝返りを相手がうつたびにベッドが大きく動き、目が覚め疲れました。こんなベッドははじめてです。こま?を固定するなど改善した方がいいです。
テレビの後ろが埃だらけです。上からすぐ見えるのでもう少しきれいにしてもいいのでは?
空気清浄機はコンセント差しておいてほしかったです。自分で差すのはいいのですがきたないので触りたくないです。
机の上にドライヤー。鏡はありません。

全体的に合理的にまとめられた印象。朝食もロビー横ですが問題なしでした。
一番の問題はベッドです。一人ならまだ大丈夫です。二人ならツインにしないと後悔すると思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 2019-01-21 08:52:36

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ベッドのキャスターに関しまして、大きく動いてしまったと事で、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
また、テレビの裏の清掃が行き届いていなかった点につきましても、チェックを強化して参ります。

ご指摘頂いた様々な点に関しまして、改善策を検討して参ります。

お忙しい中ご丁寧にご指摘、アドバイスを頂き、有難うございました。

またのお越しをお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】神保町駅徒歩3分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード(ダブルベッド1台 16平米)】