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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ベッドが可動式でした!私は足が悪く、ベットに入る時、出る時にベッドに手をつき全体重を支えるのですが、そのベッドが動いたのです。その時の私の恐怖をご理解いただきたい。ベッドのストッパーがないかフロントに尋ねたら、バスタオルをかませたら・・・との回答がありました。ということは以前に同じような問い合わせがあったということです。なぜストッパーを置かないのでしょう。可動式ベッドは掃除がしやすい。でもそれはホテルの都合です。安心できないベッドを平気で置いている時点でありえません。せめてチャックインの時に、ベッドが可動式だと伝えてくれたら、こちらも気をつけていたと思います。私同様に足の悪い方、高齢の方お気をつけください。
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この度は、ヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、ご滞在中はベッドが可動式だった事でお客様に大変御不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。ベッドの足に関しましては、清掃時にベッド下まで掃除が行き届くようにという理由がございます。現在、清掃後に、ベッドが動かないように固定をする方向で、改善に向けて動いております。今しばらく、本格導入にお時間を頂きたく存じます。その間は、応急処置のような形にはなってしまいますが、タオル等をかませて固定の対応でご理解頂ければ幸いでございます。どうぞ宜しくお願い致します。ヴィラフォンテーヌ東京九段下マネージャー
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癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ(石川県)
4.0
投稿日:2024-06-14 16:51:22
下関市営国民宿舎 海峡ビューしものせき(山口県)
投稿日:2024-06-14 16:42:22
KOKO HOTEL 仙台勾当台公園(宮城県)
投稿日:2024-04-04 19:39:07
姫川温泉 ホテル国富翠泉閣(新潟県)
投稿日:2020-06-24 15:41:13
三井ガーデンホテル上野(東京都)
投稿日:2020-01-11 17:42:34
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momhandsさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 のクチコミ
ベッドが可動式でした!
私は足が悪く、ベットに入る時、出る時にベッドに手をつき全体重を支えるのですが、そのベッドが動いたのです。
その時の私の恐怖をご理解いただきたい。
ベッドのストッパーがないかフロントに尋ねたら、バスタオルをかませたら・・・との回答がありました。ということは以前に同じような問い合わせがあったということです。
なぜストッパーを置かないのでしょう。
可動式ベッドは掃除がしやすい。
でもそれはホテルの都合です。
安心できないベッドを平気で置いている時点でありえません。
せめてチャックインの時に、ベッドが可動式だと伝えてくれたら、こちらも気をつけていたと思います。
私同様に足の悪い方、高齢の方お気をつけください。
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この度は、ヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご滞在中はベッドが可動式だった事でお客様に大変御不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
ベッドの足に関しましては、清掃時にベッド下まで掃除が行き届くようにという理由がございます。
現在、清掃後に、ベッドが動かないように固定をする方向で、改善に向けて動いております。
今しばらく、本格導入にお時間を頂きたく存じます。
その間は、応急処置のような形にはなってしまいますが、タオル等をかませて固定の対応でご理解頂ければ幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い致します。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー