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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下のクチコミ･お客さまの声
立地5
チェックインに１時間半ぐらい掛かりました、近くのイベント会場のイベント参加で利用しましたが、まさかのチェックイン待ちでスッピンで行く羽目に。３０分ぐらい待った時点で、まだ部屋の用意が出来てない、すぐ用意すると言われ、もっと早く言ってよ、でした。ロビーに座って待つ状況で、１０組ぐらいが待たされ、一人のスタッフが対応。そもそも到着時間は予約時に行ったのとずれるのはよくある事。ホテルのチェックインタイムには準備が終わってないと。イベント会場に近くなければ絶対に利用しなかった。テレビは小さくてhdmiは利用できません。
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先日はヴィラフォンテーヌ東京九段下へご来館頂き誠にありがとうございました。ご多忙の中、ご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。返信までに大変時間経過をしてしまいました旨お詫びいたします。当日はチェックインのご案内がスムーズに出来ず、お客様の貴重なお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。お寄せいただきましたご感想は改善する様精進してまいります。今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館心よりお待ち申し上げます。ヴィラフォンテーヌ東京九段下マネージャー
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立地5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 のクチコミ
チェックインに１時間半ぐらい掛かりました、近くのイベント会場のイベント参加で利用しましたが、まさかのチェックイン待ちで
スッピンで行く羽目に。
３０分ぐらい待った時点で、まだ部屋の用意が出来てない、すぐ用意すると言われ、もっと早く言ってよ、でした。
ロビーに座って待つ状況で、１０組ぐらいが待たされ、一人のスタッフが対応。そもそも到着時間は予約時に行ったのとずれるのはよくある事。ホテルのチェックインタイムには準備が終わってないと。
イベント会場に近くなければ絶対に利用しなかった。
テレビは小さくてhdmiは利用できません。
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先日はヴィラフォンテーヌ東京九段下へご来館頂き誠にありがとうございました。
ご多忙の中、ご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。返信までに大変時間経過をしてしまいました旨お詫びいたします。
当日はチェックインのご案内がスムーズに出来ず、お客様の貴重なお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたご感想は改善する様精進してまいります。
今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館心よりお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー