この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

この度は快適なお部屋のご提供が出来ず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたダニの件について、専門機関に調査を依頼しましたが、私共の調査ではダニを確認することができませんでした。
ですが、今後より清潔さのあるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフに対してお褒めの言葉も頂戴し、心よりお礼申し上げます。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ 東京九段下にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。

設備面について、貴重なご意見お寄せ頂き誠にありがとうございます。

今後ともお客様の貴重なご意見をもとに、より快適なホテルを目指して日々精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ 東京九段下
マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう日々努めてまいります。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
気付かれた点をまとめて他のお客様の参考になる情報をご記載くださり、御礼申し上げます。
お部屋の内容、スタッフの対応、朝食等、お客様にご期待していただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ 東京九段下 マネージャー

いつもヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋の湿度や匂いに関しましてご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた点に関しましては、清掃時の換気や除湿等にもっと気を配り、お客様が快適にお過ごし頂けるように尽力して参ります。
今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂きまして誠に有難うございます。

スタッフの対応や立地についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の隅々まで清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた内容を清掃スタッフと共有し、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありかとうございました。今後ともご愛用頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてこのような嬉しいお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。

清掃スタッフにもお伝え致します。

お部屋の温度、湿度に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
空調や乾燥対策を課題としており、ご意見を参考にさせて頂きます。

また、朝食の内容もお客様の意見を反映しながら改良して参りたいと思っております。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

またのお越しをお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、全てのお客様に無料でご提供しております。お味はいかがでしたでしょうか。限りあるスペースでの提供でございます。テーブルが空いてない場合は時間をずらして頂くかもしくは、お部屋でお召し上がり頂けるよう準備もございますので、また次回ご利用の際はそちらもご検討いただければと思います。

また周辺施設に関しまして、徒歩圏内にスーパー・薬局もございますので大変便利です。

お忙しい中ご投稿頂きまして、
ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ九段下にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食に関しましては、席数が少ないとのご意見を多くのお客様から頂戴しましたので、昨年の12月からお部屋へのテイクアウトを導入いたしました。少しでもお役に立ちましたら幸いでございます。
スタッフに対してもお褒め頂きまして、大変嬉しく思います。さらなるサービス向上に向け、今後も精進して参ります。
またご機会がございましたら、当ホテルへのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ九段下へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋にございますスリッパについて、不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロントにて、使い捨てのスリッパを販売しておりますので、またの機会がございましたらチェックインの際にお声掛け頂ければと存じます。
お客様の貴重なご意見もご参考にさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ九段下へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝のお忙しい時間にお待たせしてしまい、申し訳ございません。
朝食会場に関しましては、今後の改善点のご参考にさせて頂きます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

エアコンの件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
直ちに現状を確認し改善に努めます。

今回のご宿泊ではご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、今後も弊社をご利用頂けるとのお言葉感謝致します。

次回は快適にお過ごし頂ける様、設備の確認を徹底致します。

最後になりましたが、この度は貴重なご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の設備、スタッフ等ご満足いただけたようで大変うれしく思います。

ご朝食会場で、蚊が入り込んでいたとの事ですが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことが起こらないようこちらで対応させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿していただきありがとうぞざいました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ九段下店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

暑い中、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、設備管理を徹底してまいります。
より快適にお過ごしいただけますよう、一層努力致します。またのお越しを心よりお待ち申上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ九段下にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
テレビ、ご朝食に関しまして、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。頂きましたご意見は今後改善材料として検討させて頂きたく存じます。
御投稿ありがとうございました。

先日はヴィラフォンテーヌ東京九段下へご来館頂き誠にありがとうございます。
御多忙の中、お寄せ頂きました貴重なご感想は今後改善をしてまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 朝食のメニューにつきましてご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見に耳を傾け、更なるサービス向上に努めてまいります。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。エレベーターでの不便さ、朝食会場の設備が不十分だったとのこと、誠に申し訳ございません。朝食及び朝食会場に関しまして、今後のリニューアルの手がかりとさせていただきます。お客様からのご意見に耳を傾け、更なるサービス向上に努めてまいります。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ九段下にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の周辺施設について、ご満足をいただけたご様子で大変嬉しく存じます。当館周辺にはコンビニエンスストア以外にもミニスーパーや飲食店も多くございますので、またお近くへお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ九段下 マネージャー