この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、スタッフの接客でご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
聞き間違えから他のお客様のお名前を呼んでしまったことは、あってはならないことであり、当該のスタッフ含め改めて指導を徹底してまいります。
また、タクシーのご案内につきましても、武道館までは歩いてお越しになるお客様が多いことと、タクシーを手配しても時間がかかることがあることからこのようなご案内となってしまいました。お客様のお気持ち・ご要望ににそったご案内をできるように努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋のアメニティ-の不足があり、大変申し訳ございませんでした。

また、ご朝食についてご感想を頂きありがとうございます。スープや肉料理など日替わりでご用意しておりますので、是非またの機会がございましたらご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ九段下
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

この度は快適なお部屋のご提供が出来ず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたダニの件について、専門機関に調査を依頼しましたが、私共の調査ではダニを確認することができませんでした。
ですが、今後より清潔さのあるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフに対してお褒めの言葉も頂戴し、心よりお礼申し上げます。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

朝食の混雑時に備えて、お部屋でお召し上がり頂けるテイクアウトＢＯＸが、お客様のお役に立ったようで何よりでございました。

今後も、お客様の目線で、快適にお過ごし頂けるホテルが提供出来るように尽力して参ります。

お忙しい中ご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の内装に関しまして、ご意見いただきありがとうございます。検討させていただきます。また朝食に関しまして、お褒めのお言葉大変嬉しく思っております。今年度よりテイクアウト容器を設置致しました。他のお客様からもご好評頂いております。またお近くにお越しの際はご来館お待ちしております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、度重なる不備大変申し訳ございませんでした。せっかくのご宿泊を不快な思いをさせてしまった事深く猛省しております。
再度不備のないよう指示を徹底させていだきます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ九段下へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

空調に関しまして、当ホテルのエアコンは快眠設定の可能なタイプを全部屋ご用意しております。
次回ご宿泊の際は、出来る限りご案内させて頂きますので、フロントへお申し付け下さいませ。

お布団に関しまして、お客様のご希望にお答え出来ず申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、
お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、
ありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、エレベーター音含め不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
心から安心してご滞在頂けるよう、音や臭いに関しては早急に改善しなければと考えておりますので、貴重なご意見として拝聴いたします。
次回以降、より快適に過ごして頂けるようにしていけたらと思いますので、ぜひまたご利用いただけたら幸いでございます。
お忙しい所、ご投稿ありがとうございました。

この度は、ヴィラフォンテーヌ九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。お声をくださいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ九段下店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ち申上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ九段下店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
廊下が寒かったということで、大変申し訳ございませんでした。
アメニティについてですが、レディースルームというお部屋タイプでは、女性向きのアメニティをご用意しております。次回ご利用の際は是非お試しくださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

お客様

この度は私どものホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、ご宿泊のご感想に貴重なお時間を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

立地・お茶漬け朝食へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。お茶漬けのご提供は今月からスタートしたばかりでございますので、これから様々なお客様のお声を頂く中で改良することがでれきばと存じます。

また、本来であればごゆっくりお休みいただくはずの客室の環境に関しまして、ご不便・ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の課題にして参ります。

またホテル周辺にお越しになる機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂きまして誠に有難うございます。

スタッフの対応や立地についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の隅々まで清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた内容を清掃スタッフと共有し、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありかとうございました。今後ともご愛用頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ベッドのキャスターに関しまして、大きく動いてしまったと事で、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
また、テレビの裏の清掃が行き届いていなかった点につきましても、チェックを強化して参ります。

ご指摘頂いた様々な点に関しまして、改善策を検討して参ります。

お忙しい中ご丁寧にご指摘、アドバイスを頂き、有難うございました。

またのお越しをお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
設備に関しましてお褒め頂き嬉しく思います。

また、サイト内の写真に関しましてご指摘頂戴しお恥ずかしい限りでございます。
順路が分かり辛かったとのこと、ご足労をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

今後更新を致します。
ご指摘頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中口コミへご投稿頂き誠に有難うございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、全てのお客様に無料でご提供しております。お味はいかがでしたでしょうか。限りあるスペースでの提供でございます。テーブルが空いてない場合は時間をずらして頂くかもしくは、お部屋でお召し上がり頂けるよう準備もございますので、また次回ご利用の際はそちらもご検討いただければと思います。

また周辺施設に関しまして、徒歩圏内にスーパー・薬局もございますので大変便利です。

お忙しい中ご投稿頂きまして、
ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

プランなどによりお安い日もございますので、またの機会がございましたらそちらもご利用頂けたら幸いでございます。

朝食会場に関しましてご不便お掛けしまして申し訳ございません。
貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ九段下へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
様々なプランをご用意しております。またのご利用をお待ちしております。お忙しいなかのご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

エアコンの件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
直ちに現状を確認し改善に努めます。

今回のご宿泊ではご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、今後も弊社をご利用頂けるとのお言葉感謝致します。

次回は快適にお過ごし頂ける様、設備の確認を徹底致します。

最後になりましたが、この度は貴重なご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
就寝中でございますが、大変ご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
冷房以外での対策を私共で考えさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。