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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:957件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.35
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.29
  • 食事3.17
宿泊年月
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77件中 41~60件表示

サービス3

yuzu 818さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 のクチコミ

yuzu 818さん [50代/女性] 2015年02月28日 11:13:03

東京ドームでのLIVE参戦のため初めて利用させて頂きました。水道橋駅からはまっすぐでわかりやすかったですが いつも泊まる所より遠いなと感じました。部屋は狭くも広くもなく無難な感じ。結構早くに予約したので割安価格で宿泊できたと思いますが 通常料金だったら 少し高いと感じます。
今度は4月から野球観戦の為に東京ドームへ13試合行くのですが もう少し価格や何かお得なプランをお願いします。そしたらまたお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 2015年03月01日 08:20:05

この度はヴィラフォンテーヌ九段下をご利用頂き誠にありがとうございます。

 宿泊プランもいくつかご用をしておりますが今後プランの拡充を図る意味で今後検討をさせていただければと思います。

 
今後もご満足頂けるようスタッフ一同、努めて参りますのでご機会ございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【カップルに特にオススメ!】のんびり12時レイトチェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード】

サービス3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月20日 09:27:50

お部屋は清潔感があり、ユニットバスもとてもきれいに清掃されていました。
素泊まりでしたが、翌朝気持ちよく出発できました。利用はしませんでしたが、
朝食が食堂ではなく、ロビーの一角で少々落ち着きがなさそうな感じでしたが、
食事に重きを置かれない方には問題ないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 2014年10月20日 20:30:53

ホテルヴィラフォンテーヌ九段下でございます。
この度はご宿泊ありがとうございました。
お部屋にご満足頂けました事大変嬉しく存じます。
またの機会にはさらにご満足頂けますよう貴重なご意見を参考に改善に努めて参ります。
今後ともご愛顧頂けますと幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
ヴィラフォンテーヌ九段下 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード】

サービス3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月18日 22:20:25

台風のため、翌日の仕事に影響がないように、利用しました。お部屋は快適でしたが、無料の朝食の内容は、バリュエーションがなく、少し残念でした。味は、紅茶だけは、おすすめできません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 2014年10月19日 07:05:20

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋へのお褒めのお言葉ありがとうございます。


ご朝食については、お客様の声として今後の
検討課題とさせていただければと思います。

今後もお客様が快適にお過ごし頂ける様、
努めて参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとう
ございました。

ご利用の宿泊プラン
【 ポイント10倍  】 当日まで予約可能!
ご利用のお部屋
【【禁煙】レディース】

サービス3

姫路の住人さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 のクチコミ

姫路の住人さん [60代/男性] 2014年06月30日 18:23:23

ごく普通のホテルでした、只、今の時期としては布団が暖か過ぎたようで、夜中に暑くて目が覚めてしまいました、エアコンは26度設定で田舎者ですから、身体のことを考えてこれ以上は下げれませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 2014年07月01日 07:27:28

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
就寝中でございますが、大変ご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
冷房以外での対策を私共で考えさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ヴィラフォンテーヌ九段下 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード】

サービス3

タカッチ1109さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 のクチコミ

タカッチ1109さん [20代/男性] 2014年06月07日 16:52:53

出張で使用しましたが、駅から少し遠いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 2014年06月07日 18:28:37

ホテルヴィラフォンテーヌ九段下でございます。
このたびはご宿泊頂きありがとうございます。
当館の最寄駅は地下鉄神保町駅・九段下店とJR水道橋駅でございまして、
神保町駅は徒歩3分とほど近いものの九段下店・水道橋駅は徒歩10分弱かかってしまいます。
ご案内が不足しご迷惑お掛けしましたこと申し訳ございません。
またのご利用の際にはご参照ください。
貴重なご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Net限定】【5/24まで予約受付!】5/25~6/8がお得に泊まれる!限定タイムセール
ご利用のお部屋
【【タイムセール禁煙】スタンダード】

サービス3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月20日 18:20:21

立地はよく設備や接客は普通のホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 2014年05月20日 19:49:00

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下をご利用いただきましてありがとうございます。

立地に関してお褒め頂き、ありがとうございます。神保町駅A2出口からは、徒歩3分程と大変便利でございます。また近隣にお越しの際はご利用いただければと思います。

よりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
ヴィラフォンテーヌ九段下 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヒーリング(低反発ベッド仕様)】

サービス3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月03日 10:34:56

10/29に宿泊しました。場所が便利なので2度目の利用です。

フロントにあった使い捨て型のスリッパ・・・声をかけて貰えば良かったのですが・・・最初から部屋にあれば嬉しかったです。

バスルームの壁あちらこちらに残っている髪の毛が不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 2013年11月03日 20:06:23

ホテルヴィラフォンテーヌ九段下でございます。
このたびは二度目のご宿泊ありがとうございました。

使い捨てのスリッパですがフロントにて販売をしております。
お部屋にスリッパのご用意はございますがご案内不足をお詫び申し上げます。

またバスルームの髪の毛に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止めまして改善を進めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【直前割でお得!】お得なenjoy宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダード】

サービス3

けいちゃん617さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 のクチコミ

けいちゃん617さん [60代/男性] 2013年02月05日 19:22:00

朝食会場が手狭でありゆっくりできなかった。
フロント係員は丁寧だが温かみが感じられない。これはあくまで個人の主観です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 2013年02月06日 05:01:00

この度はヴィラフォンテーヌ九段下にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食時にご不便をおかけしてしまったようで申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際はより御満足いただけますよう、フロントスタッフ一同努めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中御投稿頂きまして、誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
★日祝限定 特別プラン★ (11時チェックアウト)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ヒーリング(低反発ベッド仕様)】

サービス3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月10日 19:18:02

チェックイン時の女性スタッフの対応が手際悪く?な感じでした。
楽天で予約したからスムーズにいくように携帯の予約画面を見せたのに名前を聞かれ(冷たい感じで)名前確認できたはずなのに結局やっぱり携帯画面を見せて欲しいと…。
だから最初から携帯画面を見せてるのに、この不毛なやり取りは一体なんなんだと疑問に思いました。
他のホテルなら御予約ですかと確認したあとに署名して事がスムーズに運ぶのに何と手際の悪い人だろうと思いました。
翌日は朝食どきに視線を感じるのでフロントに目をやると女性スタッフ(前日とは違う人)がこちらを凝視してました。
知らんふりして食事してたけどまた視線が…ふと見ると…この繰り返し
あまりにも鬱陶しいのでその後は無視してましたが一体あのスタッフは何なのでしょうか。
追記
(今まで宿泊したホテルと比べて悪かった点)
・枕が高くて固すぎて寝づらかった
・寝具カバーが男性特有の臭いとヘアトニックの臭いがした(こんなことは初めて)
・朝食のコーヒーがまずかった
・朝食コーナーが狭すぎて落ち着かない
(その他)
・浴槽の底がなんだかヌルヌルしてて滑りそうになった
・机上のテレビがデカすぎて場所を取り化粧などがしづらかった
(良かった点)
・パンがおいしかった
・寝具カバーのこと以外は清掃は行き届いてるなと思った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 2012年12月10日 22:13:21

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下店へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはチェックイン時や朝食ご利用時にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。二度とこのような事が無い様、スタッフの教育と指導を再度見直し、行っていく次第でございます。また、お部屋の設備でございますが、寝具の臭い等お客様より頂きましたご意見はすべて私共で確認をさせて頂きます。
この度はご宿泊頂いたのにも関わらず、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
お得なenjoy宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード】

サービス3

しぶやん1511さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 のクチコミ

しぶやん1511さん [40代/男性] 2012年11月08日 21:19:32

机の上に物を出し過ぎている為、コンセントの位置が非常に分かりにくい。机の下にもコンセントがあったが、繋いでも通電しない上に、前述の様な状況の為、非常に不親切。何かしらの案内が必要では?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 2012年11月09日 20:49:34

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ九段下店へ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

部屋の設備に関しまして、ご滞在中大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

机上の備品等でございますが、お客様にご不便がない様、置き方を再度考えさせて頂きます。

コンセント通電の件でございますが、確認致しました所、何かの拍子で電源がOFFになっていた様です。
本来ならば、お客様のチェックイン前に私共で気付くべき点でございました。今後、こういった事が無い様スタッフで確認、注意して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【☆お得に☆】アップグレードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ヒーリング(低反発ベッド仕様)】

サービス3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月27日 15:20:44

一頃は東京出張の際はずっとこちらが常宿でした。
しかし、違うビジネスホテルに宿泊してみると、案外、不満なとことが出てきました。

1.シャンプーなど浴槽のコーナーに置く仕様なので、頭を洗っているとかがまなければ、リンスが取れない

2.朝食を摂るスペースが狭く、トレイを持って通りにくく横の人に当たりそうになる

3.べっと横にサイドテーブルがないため、携帯電話を枕元に置けない。コンセントも枕元にないので充電しながらベット横に置けない

水道橋から同じ距離、同じ値段のビジネスホテルはこの仕様が改善されており、とても快適なので、一度、参考にして欲しいです。

嫌味ではなく、応援しているからこそ、初めて書き込みしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 2012年08月27日 18:00:44

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ九段下店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様にはご宿泊頂いたのにも関わらず
ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を元に改善に向けて努力致します。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏だ!Letsおでかけ】思い出フォトで特典Get! シングルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード】

サービス3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月07日 10:17:42

フロントの方は親切で心配りがあると思います。紹介してくださったお店の食事がとてもおいしかったです。ありがとうございました。
場所は神保町駅も近く、武道館へも歩いて行けるところでよかったです。

ただ、これはどうしようも無いことでしょうが、建物が元がアパートだったのか、エレベータを出るとそこは外気のぴゅーぴゅー吹く外で寒く、部屋の中も暖房の設定温度を高くしないと寒く残念でした。
食事も無料とはいえ、もう少し工夫されたほうがいいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 2012年04月07日 16:50:11

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご紹介させていただいたお店がお客様に喜んで頂けてスタッフ一同大変嬉しく感じております。

ご滞在中は寒さやご朝食ではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館では、寒さ対策として加湿器や毛布もお貸し出しをしておりますがご案内が足らず失礼致しました。
頂いたご意見はご朝食内容につきましても改善に向け前向きにご検討させて頂く所存でございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

また近くにお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。お客様のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【☆お得に☆】アップグレードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 レディースルーム】

サービス3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月26日 17:05:54

部屋がエレベーター近くであったため、ピンポーンという音が気になり、また廊下がよく響くので、騒がしい。その他は特に気にはならなかったが、少し睡眠不足になった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 2012年01月27日 01:50:14

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、エレベーター音含め不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
心から安心してご滞在頂けるよう、音や臭いに関しては早急に改善しなければと考えておりますので、貴重なご意見として拝聴いたします。
次回以降、より快適に過ごして頂けるようにしていけたらと思いますので、ぜひまたご利用いただけたら幸いでございます。
お忙しい所、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
連泊deお得なプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードルーム】

サービス3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月12日 22:56:50

フロントの対応をもっと早くしてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 2011年12月13日 19:36:23

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下をご利用頂きありがとうございます。
今後サービス向上に向けスタッフ一同努力に努めて参ります。
この度はご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード¥3,000】ビジネス応援プラン
ご利用のお部屋
【喫煙 ヒーリングルーム(低反発ベッド仕様)】

サービス3

ken79843689さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 のクチコミ

ken79843689さん [30代/男性] 2011年12月09日 20:03:44

廊下が外と面しているせいか、部屋が寒く特にドアから隙間風が入ってきました。
暑い日は良いかもしれませんが、冬は厳しいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 2011年12月10日 00:32:22

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下をご利用頂きありがとうございます。
お部屋でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。ご体調などは崩されておりませんでしょうか?今回頂いたご意見は、寒さ対策として検討して参りたいと思います。

まだまだ至らない点が多いことと思いますが、今後もまたお気づきの点等ございましたら是非お声がけ下さいませ。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お得なenjoy宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードルーム】

サービス3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月07日 08:38:03

希望を言えば、スープにもう一工夫ほしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 2011年11月07日 14:45:03

この度は、ヴィラフォンテーヌ九段下をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
よりご満足いただけますよう、一層精進してまいります。またのご利用を、心よりお待ち申上げます。

ご利用の宿泊プラン
ショートステイプラン~20時以降チェックインでお得~
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードルーム】

サービス3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月30日 19:17:11

気持ちよく宿泊できました。
コンビニが近くにあり、便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 2011年10月30日 20:14:10

この度は、ヴィラフォンテーヌ九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。お声をくださいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベリーショートプラン~24時以降チェックイン&9時アウトでお得~
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードルーム】

サービス3

takykkさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 のクチコミ

takykkさん [60代/男性] 2011年09月05日 09:02:32

部屋のドアを開けたら廊下は外気とつながっており不快。
音も埃も入ってきて気分良くない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 2011年09月05日 13:53:30

この度は、ヴィラフォンテーヌ九段下をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。真摯に受け止め、全スタッフで共有してまいります。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏コレ!】夏da!連泊でもっとおっ得ぅ 12時チェックアウト無料プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリアルーム】

サービス3

シュテファンドールさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 のクチコミ

シュテファンドールさん [40代/男性] 2011年08月16日 11:21:27

コンビニが近く、駅も近いのでよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 2011年08月16日 13:12:12

この度はヴィラフォンテーヌ九段下店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ち申上げます。

ご利用の宿泊プラン
お得なenjoy宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリアルーム(ルームシアター無料)】

サービス3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月04日 19:50:13

ここのホテルの弱点は、お風呂のお湯の調節が難しい。
これにつきます。
熱い、冷たいの2種類しかない、、、。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2011年07月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下 2011年07月05日 11:39:30

この度はヴィラフォンテーヌ九段下にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

温度調節の件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考にさせて頂きまして、今後も皆様によりご満足頂けるホテルを目指して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】12時レイトチェックアウト付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリアルーム(ルームシアター無料)】

77件中 41~60件表示

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