この度は、ヴィラフォンテーヌ九段下をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。真摯に受け止め、全スタッフで共有してまいります。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ九段下店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ち申上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ九段下店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

暑い中、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、設備管理を徹底してまいります。
より快適にお過ごしいただけますよう、一層努力致します。またのお越しを心よりお待ち申上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。

このたびはヴィラフォンテーヌ九段下にご宿泊頂きまことにありがとうございました。
ご滞在中、配慮か欠けていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
今後は、スタッフ一丸となり、より良いホテル作りを目指していく所存でございます。
また、アメニティに関しましても、協議を重ね、お客様の貴重なご意見をしっかり受け止めて、ご満足いただけるよう改善していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申上げております。
ありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適な空間をご提供できたこと大変嬉しく思います。
日経新聞のサービスにつきましては、私共のホームページからご予約頂ければ、お渡しするサービスを行なっております宜しければ是非ご利用下さい。
貴重なご意見ありがとうございます。改善に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き有難うございます。
バスルームのシャワーカーテンにつきましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
バスルームがより快適にお過ごし頂ける様に工夫して参ります。

またの御利用、ご意見をを心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

いつもヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用下さり有難うございます。
ベッドのキャスターやコンセントに関しまして、ご滞在中ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
早急に状態を確認し、出来得る限り改善を致します。
なお、コンセントに関しましては、机の下に2箇所、机の上に２箇所ございます。
足りない場合には、３口の延長コードをフロントにて無料でお貸出しをしておりますので、次回ご利用の際にはフロントにお申し出頂ければ幸いで
す。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち致しております。

**追記**
お客様がご滞在頂きましたお部屋を確認致しましたところ、お部屋の電球が一部切れていることが判明致しました。お客様にはご不便おかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご指摘を賜りましたスタッフの対応につきましてはご不快を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げる次第でございます。今回のご意見を真摯に受け止め、改めて全スタッフに指導して参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はヴィラフォンテーヌ九段下店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
廊下が寒かったということで、大変申し訳ございませんでした。
アメニティについてですが、レディースルームというお部屋タイプでは、女性向きのアメニティをご用意しております。次回ご利用の際は是非お試しくださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。　お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

臭いの件につきましては現在、解決策を検討中でございます。　
また、お部屋からの景観でございますが部屋タイプによって階数が異なり、高層階ですとヒーリングルームというお部屋をご用意しておりますのでご検討頂ければと思います。

朝食会場の件につきましては１Fのフロント前にてのご準備ですので何かとご不快な面もあったかと思います。　ただ、今現在は変更の予定はございませんのでご了承下さいませ。
最後になりましたが貴重なご意見、誠にありがとうございました。　　

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ツインルームはご要望が多く、昨年夏に導入致しました。しかしながら、スタンダードより狭く感じられる点につきましては、申し訳ございません。
今後改善に努めて参ります。

なお、ツインルームのプランに「ハリウッドツイン」という物がございます。
シングルベッドを2つ繋げてベッドメークを行い、180㎝のキングサイズのようにご利用頂けるプランでございます。
こちらでご予約の場合は、若干ですがお部屋の間取りが広く取れる事もあり、もし次回ご予約頂ける際には是非ご検討されて下さい。

貴重なご意見とお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

　この度は、ヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　
　今回、お部屋の清掃やご朝食に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
レディースルームでは、スタンダードのお部屋と違う女性様向けのアメニティ（ヘアパック、シートマスク等）や美顔スチーマーをご提供しております。チェックインの際にご案内が不足してしまい、失礼致しました。
　
　清掃後の確認作業の精度を上げるべく指導し、快適なお部屋でお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またご満足の頂ける朝食サービスをご提供できず、申し訳ございません。食材の補充や朝食スペースの美化等、再度フロントスタッフも含め改善に努める所存でござます。

貴重なご意見ありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下　マネージャー

ホテルヴィラフォンテーヌ九段下でございます。
このたびは二度目のご宿泊ありがとうございました。

使い捨てのスリッパですがフロントにて販売をしております。
お部屋にスリッパのご用意はございますがご案内不足をお詫び申し上げます。

またバスルームの髪の毛に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止めまして改善を進めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ九段下にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

温度調節の件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考にさせて頂きまして、今後も皆様によりご満足頂けるホテルを目指して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申上げます。

お客様

この度は私どものホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、ご宿泊のご感想に貴重なお時間を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

立地・お茶漬け朝食へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。お茶漬けのご提供は今月からスタートしたばかりでございますので、これから様々なお客様のお声を頂く中で改良することがでれきばと存じます。

また、本来であればごゆっくりお休みいただくはずの客室の環境に関しまして、ご不便・ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の課題にして参ります。

またホテル周辺にお越しになる機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

プランなどによりお安い日もございますので、またの機会がございましたらそちらもご利用頂けたら幸いでございます。

朝食会場に関しましてご不便お掛けしまして申し訳ございません。
貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ九段下にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食に関しましては、席数が少ないとのご意見を多くのお客様から頂戴しましたので、昨年の12月からお部屋へのテイクアウトを導入いたしました。少しでもお役に立ちましたら幸いでございます。
スタッフに対してもお褒め頂きまして、大変嬉しく思います。さらなるサービス向上に向け、今後も精進して参ります。
またご機会がございましたら、当ホテルへのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。