先日はヴィラフォンテーヌ東京九段下へご来館頂き誠にありがとうございます。
御多忙の中、お寄せ頂きました貴重なご感想は今後改善をしてまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 メイク落としや化粧水等のアメニティ類はフロントにて販売しております。ご案内が漏れてしまい、申し訳ございませんでした。スタッフ一同、ご満足いただけるサービスを提供できるよう日々努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。エレベーターでの不便さ、朝食会場の設備が不十分だったとのこと、誠に申し訳ございません。朝食及び朝食会場に関しまして、今後のリニューアルの手がかりとさせていただきます。お客様からのご意見に耳を傾け、更なるサービス向上に努めてまいります。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下　マネージャー

お客様

この度は私どものホテルへご宿泊賜り、また貴重なお時間を頂きご宿泊のご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

地震発生後のスタッフによるご案内にご安心いただけたとのお声を頂戴し、私どもも大変安堵いたしております。日頃より災害発生時を想定した訓練を重ねておりますが、実際の災害の際もお客様の安全をお守りできるよう、今後いっそう励んでまいります。

また、レディース優先ルームのアメニティにつきまして、貴重なご意見に感謝申し上げます。
スチーマーに関しまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、アメニティ類の検討、設置備品の保全の徹底に努めて参ります。

お茶漬け朝食のご提供につきましては、今月スタートしたばかりでございますので、今後、様々なお客様からお声を頂く中で可能な限り改良することがでれきばと存じます。

また機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ヴィラフォンテーヌ東京九段下

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、スタッフの接客でご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
聞き間違えから他のお客様のお名前を呼んでしまったことは、あってはならないことであり、当該のスタッフ含め改めて指導を徹底してまいります。
また、タクシーのご案内につきましても、武道館までは歩いてお越しになるお客様が多いことと、タクシーを手配しても時間がかかることがあることからこのようなご案内となってしまいました。お客様のお気持ち・ご要望ににそったご案内をできるように努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、全てのお客様に無料でご提供しております。お味はいかがでしたでしょうか。限りあるスペースでの提供でございます。テーブルが空いてない場合は時間をずらして頂くかもしくは、お部屋でお召し上がり頂けるよう準備もございますので、また次回ご利用の際はそちらもご検討いただければと思います。

また周辺施設に関しまして、徒歩圏内にスーパー・薬局もございますので大変便利です。

お忙しい中ご投稿頂きまして、
ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

客室内の冷蔵庫の大きさに関しまして、ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。

現在のところワンサイズのみとなっており、もし入りきらない冷蔵物がある場合には、フロントで預かる事も可能でございます。

次回ご利用のさいには、お気軽にお申し付け下さい。

貴重なご意見を頂き有難うございました。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ九段下へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
様々なプランをご用意しております。またのご利用をお待ちしております。お忙しいなかのご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

建物の構造に関しましては多くの方々からご要望頂いております。
今後の改善への貴重な意見をありがとうございます。

また機会がございましたらご利用お待ちしております。

この度はヴィラフォンテーヌ九段下へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋にございますスリッパについて、不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロントにて、使い捨てのスリッパを販売しておりますので、またの機会がございましたらチェックインの際にお声掛け頂ければと存じます。
お客様の貴重なご意見もご参考にさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋へのお褒めのお言葉ありがとうございます。


ご朝食については、お客様の声として今後の
検討課題とさせていただければと思います。

今後もお客様が快適にお過ごし頂ける様、
努めて参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとう
ございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ九段下でございます。
このたびはご宿泊頂きありがとうございます。
当館の最寄駅は地下鉄神保町駅・九段下店とJR水道橋駅でございまして、
神保町駅は徒歩3分とほど近いものの九段下店・水道橋駅は徒歩10分弱かかってしまいます。
ご案内が不足しご迷惑お掛けしましたこと申し訳ございません。
またのご利用の際にはご参照ください。
貴重なご投稿ありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下をご利用いただきましてありがとうございます。

立地に関してお褒め頂き、ありがとうございます。神保町駅A2出口からは、徒歩3分程と大変便利でございます。また近隣にお越しの際はご利用いただければと思います。

よりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

ホテルヴィラフォンテーヌ九段下でございます。
このたびは二度目のご宿泊ありがとうございました。

使い捨てのスリッパですがフロントにて販売をしております。
お部屋にスリッパのご用意はございますがご案内不足をお詫び申し上げます。

またバスルームの髪の毛に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止めまして改善を進めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ九段下にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食時にご不便をおかけしてしまったようで申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際はより御満足いただけますよう、フロントスタッフ一同努めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中御投稿頂きまして、誠にありがとうございました

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ九段下店へ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

部屋の設備に関しまして、ご滞在中大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

机上の備品等でございますが、お客様にご不便がない様、置き方を再度考えさせて頂きます。

コンセント通電の件でございますが、確認致しました所、何かの拍子で電源がOFFになっていた様です。
本来ならば、お客様のチェックイン前に私共で気付くべき点でございました。今後、こういった事が無い様スタッフで確認、注意して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

この度はヴィラフォンテーヌ九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の設備、スタッフ等ご満足いただけたようで大変うれしく思います。

ご朝食会場で、蚊が入り込んでいたとの事ですが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことが起こらないようこちらで対応させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿していただきありがとうぞざいました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食を召し上がっていただく際にトレイがなかったとのことで、私どもの配慮が行き届かず、大変 申し訳ございませんでした。

トレイがないということはあってはならないことですので、今後 そのようなことがないようにいたします。

残念な思いをさせてしまったにも関わらず、今後の改善に期待してくださるとのお言葉を最後に頂戴しておりますので、お客様の期待に少しでも応えられるようにスタッフ一同、サービス向上に尽力して参ります。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご投稿くださり、ありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下をご利用頂きありがとうございます。
今後サービス向上に向けスタッフ一同努力に努めて参ります。
この度はご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。チェックイン時の接客対応、また朝食につきまして大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、徹底指導してまいります。この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非お越し下さいませ。ご投稿頂き、ありがとうございました。