この度はヴィラフォンテーヌ九段下へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

これからもお客様にご満足頂けますように
心がけて参ります。

またお近くにご用事がございましたら、
是非当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のお越しをお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ九段下へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

神保町は本屋さんが沢山ございまして、お泊りのお客様は近隣の本屋さんを見たりと好評頂いております。

当ホテルは吹き抜けとなっているといえ、お客様に寒い思いをさせてしまっています事申し訳ございません。

お泊り頂いたプランは女性専用でございまして、
女性用アメニティーが豊富にございます。

しかしながらこちらの不備でアメニティーが入っておらず失礼致しました。

今後はこのような不備がないよう気を付けてまいります。

またお近くお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

ヴィラフォンテーヌ九段下
マネージャー

いつもヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂き、誠に有難うございます。お客様の定宿にして頂けて、またこのようなお褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思います。
今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるよう尽力して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ九段下へのご宿泊誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

立地に関しまして、当ホテルより地下鉄もJRも徒歩圏内にございますので、交通には便利かと感じております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお近くにお越の際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の清掃や立地に関しましてご満足頂けたようで何よりでございます。

朝食に関しましては、消費税率の改定や朝食内容の充実化に伴い、有料化を行いました。

何卒ご理解頂ければ幸いでございます。

またのご来館をお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂きまして誠に有難うございます。

東京ドームでの野球観戦でのご利用との事で、お楽しみ頂けたようで何よりでございます。

当館の駐車場が2台ともご予約で埋まっており、ご案内が出来ず申し訳ございません。

時代の流れもあり、チェックインやチェックアウトに自動精算機を導入致しておりますが、お客様にお手間を取らせないようにサポートさせて頂いておりますので、どうぞご安心下さいませ。

また東京ドームでのイベントの際などにご利用頂ければ幸いでございます。

今後ともヴィラフォンテーヌ東京九段下をご愛顧下さいます様お願い致します。

またのご来館をお待ち致しております。

お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回、お客様にとって心地よいフロント対応が出来なかったようで、ご希望に添えず誠に申し訳ございません。
お客様の求めるサービスやご案内が、マニュアル通りではなく、ご提供出来るよう、現在フロントの対応力、観察力等をホテル全体で強化している段階でございます。

ご指摘頂いた内容に関して、次回ご来館頂く際にまた評価して頂き、コメントを頂ければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

いつもヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、この度はコインランドリーの件でご不便をお掛けして申し訳ございません。
通常、洗濯機、乾燥機2台とも使用中の場合、少しお客様をお待ちした後、フロントにて回収して次のお客様がご利用出来るようにご案内しております。ご案内が行き届かなかった様で申し訳ございません。
お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。

またのご来館をお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

いつもヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂きまして誠に有難うございます。

毎度ご利用頂いた上に、このような嬉しいコメントを頂き、スタッフ一同嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂きまして誠に有難うございます。

朝食の内容に関しましてご満足頂けたようで何よりでございます。当館の朝食の具だくさんスープは大変好評を頂いております。
日替わりスープでご提供しておりますので、また次回ご来館の際にも是非お召し上がり下さい。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

いつもヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

チェックイン機の導入に関しましては、手続きがもっと簡易化出来るように現在取込みを行っております。ご不便の無いよう、フロントにてお手伝いをさせて頂いておりますので、ご理解頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ九段下へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にお寛ぎ頂けたこと、大変嬉しく思います。
ご朝食につきましては、この度は貴重な御声をありがとうございます。

真摯に受け止め、皆様のご期待に添えるよう改善してまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ九段下へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お客様のおっしゃります
『立地的非常に便利なホテルだと思います』
のお言葉は嬉しく感じます。

イベントなどでご利用頂けるお客様が大変多く
満足してお過ごし頂けたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は最寄の神保町駅以外に、九段下駅、水道橋駅と徒歩圏内の駅が3駅有、非常にアクセスが便利とご好評頂いております。

お客様にも便利にご利用頂けたようで何よりでございます。
また東京へお越しの際には是非ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

朝食の内容やスタッフの対応に関してこのようなお褒めの言葉を頂き、有難うございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようおもてなしをして参りたいと思います。
一月ほど前にご予定がお分かりでしたら、よりリーズナブルな早割プランもございますので、またの機会に是非ご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ九段下店へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様のおっしゃりますように当ホテルから地下鉄とJRどちら共徒歩圏内でございますので交通にはお困りにならないと思います。

お客様が便利と感じて頂けたなら幸いでございます。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ九段下店へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
朝食に関してお気に召されたようで何よりでございます。
ツインルームのお部屋は小さい机しかご用意ございませんでして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

次回も近くにイベントやご用事がございましたら
是非当ホテルをご利用下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは武道館と東京ドームの徒歩圏内にあるため、お客様と同じようにライブでご利用して下さることが非常に多いのが現状でございます。

お客様に満足して頂けたこと大変嬉しく思います。

また、朝食スペースに関しましては、混み合う時間には十分な席がなくご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
お部屋でも召し上がって頂けるよう朝食トレーを常に設置させて頂いております。
ご理解の程よろしくお願い致します。

今後またライブ等で近くまでお越しの際に
当ホテルをご利用頂けますよう
スタッフ一同精進して参ります。

それでは、お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の清掃や朝食に関してこのようなコメントを頂き、大変励みになります。

また東京ドームにお越しの際には、当ホテルをご利用頂けます様お願い致します。

それでは、またのお越しをお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ九段下店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

これからもお客様にご利用頂けますようにお客様に寄り添いリクエストにお応え出来ますうに致します。

ご貴重なお時間に投稿頂きましてありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ九段下
マネージャー