この度はヴィラフォンテーヌ九段下をご利用頂き、誠にありがとうございました。折角ご利用いただいたにも関わらず、ゴキブリがいたことでさぞご不快な思いをされたことと存じます。 心よりお詫び申し上げます。定期的に害虫駆除は行なっておりますが、もっと徹底して行なうよう努めてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はヴィラフォンテーヌ九段下へのご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴し感謝しております。
今件につきましては、フロントでの引き継ぎの徹底不足、またカードキー利用の際の案内の不足が原因にあります。
お客様には何度もご足労お掛けし本当に申し訳ございませんでした。その際の対応不足も重ねてお詫び申し上げます。
今後は、今回の件を深く反省し、二度とないよう努めてまいります。
今後もお寄せ頂きましたお言葉をもとに、より一層のサービス向上に努めて参ります事をお約束致します。
今回の事に懲りませずあらためてのご利用を心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見を本当にありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ九段下店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食の件につきましてご指摘をいただき、どうもありがとうございました。不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の声を大切にし今後改善出来るよう、努力してまいります。御投稿ありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
朝食スペースにつきましては、改善に向け、只今検討中でございます。今後もよりよい空間を提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ九段下にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご予約に関しまして御迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見は今後のシステム改善に役立てさせて頂きます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの周辺にはコンビニエンスストアがたくさんあり、最寄の神保町駅からは３分の距離でございます。また、都内各所へもアクセスがとても便利でございますので、是非またご利用下さいませ。
口コミ御投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ビジネスでご利用のお客様には、無料にて新聞を配布させていただくなど、快適かつリアルタイムの情報のご提供をさせていたております。
次の機会も、当館をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

この度は、九段下店にご宿泊頂きまして、真にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。ヴィラフォンテーヌは、構造上、殆どの店舗が吹き抜けになってございます関係で、寒い思いをさせてしまったようで、申し訳ございませんでした。私ども九段下店は、スタイリッシュなホテルのイメージで作られており、重厚感をもたせるため、黒やダークグレー基調になっております。
店舗によって、テーマがございますので、宿泊いただき、サービスの面で、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスが出来るよう一層努力してまいりますので、今後も九段下店を宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下店をご利用いただき、ありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同喜ばしく思っております。
ご滞在中に体調を崩されたようで、申し訳ございませんでした。貸出物に関しましては、検討し、改善に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地面で当ホテルは日本武道館や東京ドームへ
徒歩圏内と大変便利でございます。また、地下鉄で１５分ほどで新宿や渋谷へもアクセスが可能で
すので、次回お越しの際はぜひ足を伸ばしてみてはいかがでしょうか？

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご不便やお待たせをしてしまい誠に心苦しく思っております。今回頂きました貴重なご意見を今後の改善に活かせるよう今後精進して参ります。

最後にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のお部屋タイプをお褒め頂きまして私どももうれしい限りでございます。今回のお部屋はスーペリアルームでございますが、もうひとつ、ヒーリングルームという低反発素材を使用したベッドをご用意しているお部屋もございます。よろしければ、そちらもぜひお試しになってみて下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。エレベーター前の吹き抜け部は、時計がライトで表示されており、私共が内装でこだわっているうちの一つです。また、都内・京都・大阪にも店舗をご用意しておりまして、内装がそれぞれ違いますので、お近くにお越しの際はぜひヴィラフォンテーヌをご利用頂ければ幸いでございます。ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからも、客室設備などお客様のご意見を参考にさせていただき改善に努めてまいります。
次回も当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様からのご感想を拝読し、清潔なお部屋とスタッフの対応にご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。また、ナイトガウンに関するご提案につきましても、誠に有難うございます。お客様のご意見を参考に、より快適で清潔な滞在を提供できるよう努めてまいります。
ナイトガウンに関しては、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後は部屋に備え付けることを検討いたします。
清潔さを重視する方針のもと、お客様が安心してご利用いただけるよう、細部まで配慮してまいります。
お客様からいただいたご意見は、私たちのサービス向上に大変貴重なものです。今後もお客様のご期待に応えられるよう、努力を重ねてまいります。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

部屋の清潔さにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルではお客様に快適な環境を提供するために、清潔かつ心地よい空間づくりに努めております。
朝食のご提供に関するご意見につきまして、誠に申し訳ございません。パンメインの内容で、野菜が不足していた点についてご指摘いただき、大変恐縮でございます。お客様のご要望に応えるべく、メニューのバリエーションをより豊富にするなどの改善策を検討いたします。今後ともお客様にご満足いただける朝食を提供できるよう努めてまいります。
また、立地に関しては、銭湯や飲食店が近くにあり、便利だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様にとって快適な滞在を実現するため、周辺環境の利便性にも配慮してまいります。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館は東京ドームや武道館から徒歩圏内とほど近く、イベントご利用のお客様に大変支持されております。お客様におかれましてもライブでのご利用だったとの事で、快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館は武道館や東京ドームに徒歩圏内とほど近く、多くのお客様にご利用頂いております。
イベントでのご利用だったとのことで、快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー

ぺっぺともチャン 様
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館にお褒めのお言葉を頂けまして大変嬉しく思います。

また、朝食にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様の期待に応える事が出来ますようにスタッフ一同改善に努めてまいります。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。