楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留のクチコミ･お客さまの声
総合3
苦情コメントに何件か同じ事が指摘されていたので敢えて書かせて頂きますが、ウォシュレットが壊れていて使えませんでした。それも７泊、部屋を換えて頂こうかとも思いつつチェックインしたらすぐ衣類を全部出してしまうため諦めましたが、壊れた状態で提供するなら設置しない方が印象は良いはずです。（今まで運が良かっただけかもしれませんが）日本のホテルでは初めての経験でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。ウォシュレットの故障の件、長期ご滞在下さったにも関らず、全く修理・管理が出来ていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様、ご到着前はもちろん、ご滞在中にも確認する様、客室係には再度確認徹底させることはもちろん、フロントも日々管理出来る様、確認の仕方等、再度見直してゆく所存でございます。貴重なお時間の中、ご進言下さり、本当にありがとうございました。
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ
苦情コメントに何件か同じ事が指摘されていたので敢えて書かせて頂きますが、ウォシュレットが壊れていて使えませんでした。それも７泊、部屋を換えて頂こうかとも思いつつチェックインしたらすぐ衣類を全部出してしまうため諦めましたが、壊れた状態で提供するなら設置しない方が印象は良いはずです。（今まで運が良かっただけかもしれませんが）日本のホテルでは初めての経験でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
ウォシュレットの故障の件、長期ご滞在下さったにも関らず、全く修理・管理が出来ていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無い様、ご到着前はもちろん、ご滞在中にも確認する様、客室係には再度確認徹底させることはもちろん、フロントも日々管理出来る様、確認の仕方等、再度見直してゆく所存でございます。
貴重なお時間の中、ご進言下さり、本当にありがとうございました。