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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:2184件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.27
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.54
  • 食事4.00

総合3

Kumikazz8さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

Kumikazz8さん [40代/女性] 2013-07-03 10:11:28

綺麗でお部屋も広いので、何度か利用させていただいてます。でも、今回は少し残念でした。まず、冷蔵庫を開けたら、飲みかけのペットボトルが入ってました。ドアにコーヒーが飛び散ったようについていて、べたつきありました。次回も利用しようと思いますが、清掃に見落としがないようお願いします。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2013-07-04 08:15:36

いつも当ホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度は清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後二度とこのような事を起こさず、常に快適なお部屋をご提供出来る様、努力してゆく所存でございます。
今回ご指摘下さいまして、本当にありがとうございました。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】☆☆連泊ステイプラン☆☆~2泊以上の予約deお得~
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(喫煙)】