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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-02-13 15:34:51
5.0
投稿日：2024-02-13 15:34:17
3.0
投稿日：2023-12-01 08:42:00
5.0
投稿日：2023-12-01 08:41:01
4.0
投稿日：2023-12-01 08:40:03
総合1
やけたけさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ
17時チェックイン→11時チェックアウト
19時チェックイン→13時チェックアウト
同料金でした。
18時チェックイン予定でしたので17時のを選んでましたが、同時刻に来ていた二組は19時のプランだったのに18時にチェックインさせてました。
正直者が馬鹿を見ますね。
しかも同じ階なのでわかりましたが彼らはいい部屋。
私はエレベーターから一番遠い眺望なしの部屋。
前回も一緒でしたが。
あんまりです。
フロントがちんたらしてるから行列できるし、WIFIぶつぶつ切れるし、借りた充電器は壊れていて使えないし。
もう泊まることはないとおもいます。
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この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。プランにつきましては、きちんと対応するようにスタッフ教育を徹底して参ります。お部屋タイプおまかせにつきましては、ご希望の客室がございましたら、その客室でご予約頂けると幸いです。
また、フロントの対応や備品、WIFIの接続など、頂いたご意見を今後に繋げられるよう、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。