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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-12-24 14:37:43
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投稿日：2023-12-24 14:35:56
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投稿日：2023-12-24 14:34:17
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投稿日：2023-12-24 14:31:31
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投稿日：2023-12-08 14:45:07
総合4
sam1959samさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ
二回の予約で連泊となったが，始めのチェックイン時に同じ部屋は無理とのことで，もし同じ部屋になったら連絡してもらうようにお願いをしました。連絡なく翌朝荷物をまとめて再度チェックインしたら同じ部屋でOKとのこと。少々憤慨しました。
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この度はヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の宿泊において、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様のご期待に沿えるよう従業員同士の共有を今一度、徹底し改善して参ります。
お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと御礼申し上げます。
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー