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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:2182件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.33
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.47
  • 食事4.00

総合4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

投稿者さん 2009-10-05 11:41:35

10/2~ 2泊させていただきました
お風呂場の匂いが気になったのでフロントに言ったところ
直ぐに別の部屋に変えて頂けました。
対応も非常に感じが良く社員教育が大変素晴らしいと関心致しました。
したかって、サービス点には5点満点をつけさせていただきます

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事3
宿泊年月
2009年10月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2009-10-06 03:37:58

この度はヴィラフォンテーヌ汐留に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂場の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今回は、お客様にお部屋の移動をお願いし、ご面倒をお掛けしてしまいましたが今後はこのようなことの無いよう再度徹底してまいります。

こちらの不手際にも関わらず、あたたかいお言葉を頂戴し、スタッフ一同より精進してゆく所存でござます。

ご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

また次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ヴィラフォンテーヌ汐留 西山

ご利用の宿泊プラン
【秋の休日♪】一人旅満喫プラン【レイトアウト12時】
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(喫煙)♪】