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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留のクチコミ･お客さまの声
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私に割り当てられた部屋は外向きの窓のある部屋ではなく建物の内部の吹き抜けの空間に面した部屋でした。窓はあるものの当然外の光は全く入らず廊下から丸見えなので全くカーテンを開けることもできませんでした。通常の値段よりは安い値段だからかもしれませんがこのようなカテゴリーの部屋を販売するのなら一言前置きするべきだと思います。またバスタオルもへたっていてよくありませんでした。アクセスは良いです。
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この度は、ヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。外側・吹き抜け側、それぞれの良い部分はあるものの、やはり外側のお部屋を望まれるお客様が多いのは事実です。ホテル側の説明不足もあり、今回のご宿泊に際してご満足いただけなかった事、心よりお詫び申し上げます。それぞれお客様の期待や希望に出来うる限り添っていけたらと思っておりますので、チェックインの際のお客様に対するお部屋の説明を、再度徹底して参ります。また、バスタオルがへたっていたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。リネン業者・清掃スタッフとも話し合いを持ち、同じ事を繰り返さぬよう指導して参ります。本当に申し訳ございませんでした。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ汐留 柴崎
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ
私に割り当てられた部屋は外向きの窓のある部屋ではなく建物の内部の吹き抜けの空間に面した部屋でした。窓はあるものの当然外の光は全く入らず廊下から丸見えなので全くカーテンを開けることもできませんでした。通常の値段よりは安い値段だからかもしれませんがこのようなカテゴリーの部屋を販売するのなら一言前置きするべきだと思います。またバスタオルもへたっていてよくありませんでした。アクセスは良いです。
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この度は、ヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
外側・吹き抜け側、それぞれの良い部分はあるものの、やはり外側のお部屋を望まれるお客様が多いのは事実です。ホテル側の説明不足もあり、今回のご宿泊に際してご満足いただけなかった事、心よりお詫び申し上げます。
それぞれお客様の期待や希望に出来うる限り添っていけたらと思っておりますので、チェックインの際のお客様に対するお部屋の説明を、再度徹底して参ります。
また、バスタオルがへたっていたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。リネン業者・清掃スタッフとも話し合いを持ち、同じ事を繰り返さぬよう指導して参ります。本当に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ汐留 柴崎