この度は、ヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋のシャワーに関して、冷温のムラによりお客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。熱くなって火傷などされておりませんでしょうか？ご宿泊されたお部屋に関しては、早急に点検を行なわせていただきます。
また、調節が元より若干難しいという点においてだけでも、お客様にご迷惑をかけております。施設に関する話なので早急にというのも難しいですが、改善すべき点として挙げさせていただきます。

朝食に関しても、具体的なご指摘・ご提案をいただきまして、ありがとうございます。卵は現在ゆで卵と生卵の2種を提供させていただいております。それ以外の可能性について（焼き魚なども含めて）、討議を重ねてゆきたいと思います。

最後には満足とのお言葉を聞けてホッとしておりますが、より快適に過ごせるよう、本当の【満足】を感じていただけるよう、検討させていただきます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ汐留　柴崎