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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2018-01-04 12:54:00
5.0
投稿日：2011-08-16 12:37:48
5.0
投稿日：2010-09-28 12:29:41
4.0
投稿日：2010-09-28 12:25:00
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留（東京都）
4.0
投稿日：2010-01-04 12:33:07
総合4
aoao0510さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ
駅直結でコンビニが近く、銀座まで歩いて行ける距離です。
朝食は、あの内容でこの価格なら大変充実しています。
部屋の掃除の指定時間が押し迫る時間まで部屋にいた為、悪いと思いましてお断りしたのですが言葉が通じず、こちらも大変オーバーアクションで伝えたのですが、私たちがいない短い間にがんばってやってくださいました。スミマセン・・・。しかも、パジャマなど取り替えなくていいよと伝えたせいで・・、わざわざ着たモノをプレスしてきれいにたたんで下さり・・・。スミマセン。恐縮します・。
ダブルのベッドは大変広々としていましてまったく窮屈さを感じませんでした。
あまりの快適さに当日延泊をお願いしたところ、快諾していただきましてありがとうございました。楽しい４泊でした。
また泊まらせていただきます。よろしくお願いします。
あと・・・できれば、カードキィは人数分あれば助かりました。
ネットを使用する場合、キィがひとつなので二人で行かなければならなかったので、不便でした。
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この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃担当者につきましては言葉が通じなく、ハウスキーパーがご迷惑をおかけしたにもかかわらず暖かいお言葉を頂戴し、お気遣いいただきました事、誠にありがたく深く御礼申し上げます。
ハウスキーパーの中には海外の従業員もおり今回のように言葉が通じない場合はフロントにお電話いただければフロントよりお話いたしますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
またカードキーにつきましては、配慮が足らず申し訳ありませんでした。
カードキーはご希望があれば２枚発行しております。チェックインの際にスタッフが気付く事ができなかったこと、またカードキーが２枚発行出来る事を案内するインフォメーションが無かったことを深くお詫び申し上げます。
次回ご宿泊の際はこの様な事の無い様にいたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿を誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
ヴィラフォンテーヌ汐留 西山