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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2012-03-25 14:56:58
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留（東京都）
5.0
投稿日：2010-02-12 22:04:54
総合5
まどえもん5635さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ
先日、大人、子供一名ずつでお世話になりました。料金内訳では、5300×2になっていましたので、子供でもアメニティがつくと思って用意していかなかったのですが、部屋に入ると一人分しかありませんでした。部屋着のみ、早めに気付いたので、フロントにお願いして持ってきていただいたのですが、子供には、アメニティがつかないのなら、記載していただければ、と思いました。何回か利用させていただいていますが、立地、部屋等は便利で使いやすく、良いホテルだと思います。
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この度はヴィラフォンテーヌ汐留へのご宿泊、
誠に有難うございます。
せっかくのお時間に当ホテルをお選び頂きましたのに
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お子様に関しましては未就学で添い寝の形でご予約を頂いた場合には、
アメニティのご用意はしてございません。
しかし、この度は確かにご予約は2名様で頂戴をしており、
こちらの不手際でございます。重ねてお詫びを申し上げます。
これからもスタッフ一同精進して参りますので
これに懲りず、ぜひ今後ともご利用頂けることを願っております。
またお時間を割いて貴重なご意見を頂き
有難うございました。
ヴィラフォンテーヌ汐留 髙木