設備・アメニティ5
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samuraiamariさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ
- samuraiamariさん [60代/男性] 2020年10月15日 02:24:21
-
深夜に着きましたが入り口が閉まっててインターホンで呼び出しましたが反応なし！もう一度押しましたがパンのなし！
せっかく予約したのに中に入れなく不安になり！数分でおいて鳴らしましたがまた反応なし！
ホテルに電車をしてスタッフがやっとでて開けてもらいました。
ここまで10分程！めちゃくちゃ不安定でチェックインとなりました。
謝罪はされましたが最終持ってしまった不安感は払拭されず！
チェックインもかなり時間がかかり、エレベーターの乗り方もご案内されずどうすればよかいか困ってたとこやっとスタッフのアテンド！
部屋は最高でしたがアウト時もチェックインと同じスタッフだったが昨日は申し訳ないとかの謝罪もありませんでした。
お仕事が忙しいのかもしれませんが
ヴィラフォンの上級クラスだと思って宿泊したのでお客様のケアとかは一流のサービスをいただきたかったです。サービスとは何かをご担当されたスタッフには考えていただきたいと思ったので口コミいたしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2020年10月20日 00:30:37
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず、何度もご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
駐車場の入り口のインターホンはビルの管理室に繋がるようになっておりますので、ビルの管理室の者にも注意するよう申します。
また、フロントスタッフのご案内などご迷惑をお掛け致しました。今後、このような事のないよう、スタッフ教育に力を入れて参ります。
お客様にいつも選んで頂けるホテルになれるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、これに懲りず再度当館をご利用頂ければ幸いです。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京観光を満喫】17時チェックイン・このプランだけの価格でお財布にも嬉しい！＝素泊り＝
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スーペリアクイーンルーム20平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月03日 11:59:18
-
成田から羽田への乗り換えで一泊しましたが、とても便利でした。成田からバスで東京駅で降り、タクシーの運転手さんにホテル名を伝えたところ、すぐに分かって頂けて気持ち良くチェックイン出来ました。ロビーは天井も高く、オフィスっぽく豪華な印象を受けます。セキュリティもキーをかざさなければ誰でも入れないようしっかりとしていました。部屋は廊下がとても長く、美術館のように暗いので部屋までたどり着く中、気分が沈みました。廊下が長すぎ＆暗すぎて、エレベーターの場所がわかりにくい。火事になったら皆んなパニックになって、階段やエレベーターホールがわかりにくいと思いました。部屋も全体的に暗めです。ブテックホテルのような感じです。良かったのは子供にスリッパや、妖怪ウォッチ歯ブラシが入ったアメニティグッズが頂けて、４歳の息子は大喜びでした。
朝食は、数は少ないものの、無料ですので有難かったです。椅子が少ないこともあり、ごった返していました。残念なのは、スタッフが少ないために、食べ終わった人達が食器トレイを返却せず、テーブルに置きっぱなしにしているのが放置され、食べたい人たちが座れないといった状態でした。ほとんどが外国人のようでしたが、返却するのがわからないようでしたので、その分スタッフさんがどんどん説明したり、動いてほしかったです。
チェックアウト後、羽田フライトまで少し時間があったので観光しましたが、その間、スーツケースを無料で預かって頂け、大変助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2016年03月03日 20:16:12
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
飛行機での長旅の所、当ホテルにご宿泊頂けたこと、大変嬉しく存じます。
駅から直結、空港とのアクセスもしやすく空港をご利用の方に多くご宿泊頂いております。ビルの高さも通常の２階の高さより高く設計されており、少しでも非日常を味わって頂けたら幸いです。
その中、エレベーターが1ヵ所のみでご不便をお掛けしたこと申し訳ございません。廊下の照明色のトーンに関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。
災害時の際に利用頂ける、非常階段をエレベーターホール以外にもご用意しております。ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
また朝食会場に関しましても、ご不便をお掛けしたこと申し訳ございませんでした。スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。またお近くにお越しの際はご利用頂けたらと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆★【30平米でゆったりステイ】シーズナルプロモーションーＢ ～ツイン＆プレミアルーム～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月12日 05:14:13
-
ホテル内は清潔感があり落ち着いており、必要店舗もビル内にあります。スタッフも清潔感があり応対も良いです。残念だったのはアメニティ髭剃刀が使用済みのでした。端が丁寧に開封され見た目判らないことから、悪戯か清掃時の捨て忘れでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2014年08月13日 06:45:33
-
この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
施設やスタッフに関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。
しかし、髭剃りシェーバーの件につきましては、私共の目が行き届かずにご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが発生しないように、清掃スタッフに注意喚起を行います。
お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿本当にありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ汐留 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆★浜離宮庭園が見える【ビューツインルーム/最上階10階】で泊まるゆったりステイ ～1名・2名～
- ご利用のお部屋
- 【【最上階10階】ビューツインルーム（禁煙）】
設備・アメニティ5
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月29日 18:59:47
-
テーマパークの帰りに泊まりました。子供用のスリッパ、歯ブラシセット、ミニタオルが可愛い袋に入っているものをつけてくださって嬉しかったです。部屋の広さは普通でした。個人的にはエレベーターからお部屋が遠かったのが大変でした。朝食は和洋好きにチョイスできて充分でしたし満足です。朝食の時、周りが外国の方がほとんどでした。
駅をご利用の方には大変便利な立地ですね。我が家は車でしだが、駐車場も分かりやすいので便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2013年10月01日 06:55:58
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様用のアメニティ、ご朝食にご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
当ホテルはビジネスホテルではございますが、週末ともなると、ご家族連れで大変賑わっております。
様々なお客様に愛されるホテルづくりが出来ますよう、努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルヴィラフォンテーヌ汐留 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【30㎡のお部屋で広々】ゆったりステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙）】
設備・アメニティ5
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月25日 19:55:44
-
２月２２日～２泊利用しました。
立地もいいし、設備も申し分ありません。
ただ一点、朝食の貧相さには残念でした。
スープと表示され、器に盛ったら、具のないコンソメスープでした。
また、お米もとてもおいしいとは言えず。
ぜひ、改善してもらったら、もっともっと人気になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2013年02月26日 04:48:58
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ汐留をご利用頂き、誠に有難うございます。
ホテルの立地、設備に関して評価を頂き、大変光栄でございます。
ただ、朝食の件でご満足頂けませんでした事を心苦しく思います。
今後の改善の参考にさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ汐留 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【30㎡のお部屋で広々】ゆったりステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（喫煙）】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月23日 12:11:51
-
展望なしのアトリウム側から展望ありの部屋へアップグレードしてもらいました。ありがとうございます。
それはそれで良かったのですが、このホテルは部屋によって利便性が違います。
何度か利用させてもらいましたが、ベースとなる部屋はコンセントがないです。バスルーム入り口の一つだけでした。携帯などを充電しようにも難しい。
また、展望がある部屋ではありましたがテレビが窓の半分を塞いでいました。（私自身はそこは許容範囲ですが）そのテレビはベッドに対して横に配置なのでベッドに入りながら映画を楽しむ等の時は、ヘッドボードに寄りかかりながらとはいきません。壁付けになっていれば良いかもです。
でも、総じて立地や雰囲気などが好きなので利用をさせてもらっています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
-
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2023年08月09日 15:50:39
-
この度はヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
滞在中、ご不便をおかけして申し訳ありません。当館、リニューアルを行い、お部屋タイプにより、ベッドでおくつろぎ頂きながらテレビや映画を楽しめるお部屋もございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】汐留駅徒歩1分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン＝素泊り＝
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアクイーンルーム＜アトリウム側＞】
設備・アメニティ4
HOMEBREWER16さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ
- HOMEBREWER16さん [30代/男性] 2022年09月27日 14:08:19
-
９月２４日に宿泊しました。
ホテル自体は立地・部屋ともに大変満足でした。
しかし、朝食に関しては本当に残念でした。
朝食時間が７時？～１０時までで、８時過ぎに入った頃にはビュッフェなのに欠品欠品で満足に食べるもの（ウィンナー、ハンバーグ等はその後も補充されることがなかった）がありませんでした。
また、飲み物に関しても空になった容器が並んでおり、補充されるも数cmほどしか補充されず、すぐに空状態に。
食品ロスが生じないよう、こまめに（できていないが）、また過剰にならないよう調整されているのかもしれませんが、朝食待ちの行列ができている中で、十分な補充がされないのはとても理解できませんでした。
チェックアウト時に別に朝食に関してクレームを言っている方がおられましたが、致し方ないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京観光を満喫】嬉しい朝食付き♪17時チェックイン・このプラン限定価格！＝朝食ブッフェ付＝
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞お部屋タイプおまかせ】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月11日 20:26:17
-
朝食ブッフェがないものだらけだった。
わざわざ朝食付きにしたのに、非常に残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2023年08月29日 16:16:48
-
投稿者様
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度は朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。問題を真摯に受け止め、再発防止に向け取り組んで参りますので、またのお越しの際にはご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月22日 16:56:26
-
新橋駅から少し歩きますが、汐留駅を利用される方は便利だと思います。
入浴剤がついていましたので疲れた体が癒されました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2020年03月22日 18:28:00
-
林様
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
入浴剤についてお褒め頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
また林様にご利用いただけますよう、スタッフ一同精進いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミ投稿して下さり、ありがとうございました。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】汐留駅徒歩1分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン＝素泊り＝
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- 【＜喫煙＞スーペリアクイーンルーム20平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月15日 14:48:58
-
3部屋まとめて予約しましたが、このサイトからまとめて予約したことが届いていないようでチェックイン時予約方法が悪いから仕方ないという対応でした。老人と妊婦がいましたが、チェックイン時にかなり待たされとても不快に思いました。
また、パジャマも数が足りないから使うなという説明と、どうしても必要ならエレベーターホールから取るようにという説明があり驚きました。
また駅の地下から行くと結構歩きました。
お部屋は綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2019年09月16日 05:51:20
-
この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、チェックイン時のスタッフのご案内でご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
また、パジャマの件に関しましてもご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
本件、スタッフ全体で共有し二度とこのようなことのないよう、指導徹底すると共に改善していく所存です。
客室につきましては、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
最後になりますが、この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご来館いただければと存じます。
ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スーペリアツインルーム20平米＜アトリウム側＞】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月20日 00:10:02
-
洗面所のゴミ箱に、トイレットペーパーに巻かれたものが、入ったままになっており気持ち悪かった。中身は何だったのか？浴槽のきしみも気になったが立地の割には価格も安かったのでしょうがないか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2019年06月20日 05:14:24
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ汐留に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をご投稿してくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃の不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後同じことを繰り返さないよう、スタッフへの指導および清掃の仕方について、改めて教育、指導を徹底して参ります。
そして、お客様より「安価だから仕方がない」から「比較的安価でかつサービスも良い」と感じて頂けるよう、今いっそう努力をして参ります。
改めまして、貴重なご意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ汐留
マネージャー
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- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スーペリアクイーンルーム20平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月10日 00:02:54
-
複数の駅からも近く、雨でも濡れずにとても利便性の良いホテルです。
ホテル内も清潔感がありキレイです。
何度か利用していますが、今回はルームカテゴリーの割に料金が高めに感じました。宿泊者が多かった為仕方ないのかもしれませんが...。朝食時も混雑して料理や食器が無い時がありました。また、パンは焼たてで種類もあり美味しかったですが、和食のおかずが少なかった。その他は、スタッフも親切で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2017年05月11日 02:08:29
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留へご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルはアクセスの良さから多くのお客様にご宿泊頂いております。
また、朝食につきましてはご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
限りあるお時間の中、クチコミをご投稿頂き、ありがとうございました。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテル1番人気】～2泊以上ならコチラ～ 連泊ステイプラン 3駅8路線都内要所はダイレクトアクセス
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＜アトリウム側＞(禁煙)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月25日 14:57:23
-
立地も景観も部屋も大変良かったですが、外国籍の方々が多いのかな？モーニングがいまいちですかな
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2016年11月25日 20:16:39
-
この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
ご朝食に関しては貴重なご意見をありがとうございます。より良いサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は利用して頂ける様、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテル1番人気】～2泊以上ならコチラ～ 連泊ステイプラン 3駅8路線都内要所はダイレクトアクセス
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム（喫煙）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月10日 13:38:00
-
新橋駅から少し遠いのが難点。
朝食は無料なので文句は言えないけど、もう少し種類があればいい。
部屋は清潔でビジネスで泊まるには何の不満もなく料金も満足。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2016年01月10日 21:15:48
-
この度は、ヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見と共に客室のお褒めの言葉、誠に有難うございます。
今後お客様に満足して頂けるよう一層精進して参りますので、お近くにお越しの際はぜひご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お蔭様で11周年！】ニューイヤープロモーション 1日11室限定
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム（禁煙）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月07日 10:00:18
-
朝食に文句言ってる人結構いますが、
食器も安っぽいと思う人いるけれど
軽くていいと思います。
私が行った日は朝食会場に色んな外国のが方おり、
もちろん小さなお子さんも結構いました。
小さなお子さんにしてみてはプラスチックのような
軽めのお皿でもいいのではと思います。（持ちやすい、安全）
偶然そうなったのかわからなっかたですが
友人と泊まったのですが、
朝食食べた後私も友人もお腹壊してしまいました。
食べすぎということはないと思います。
2日くらいあまりお腹の調子よくありませんでした。
それだけはがっかりでした。
携帯の充電器を忘れてしまったので、
フロントに電話してもってきてくれたのはいいですけど
3つの突起があるプラグのをもってきてくれて
どこに差すのかわからず
二度も電話するのは流石にと思いやめて結局充電しませんでした。
部屋を見渡しても二つの穴（豚の鼻みたいな）の所ばっかり・・・
部屋は清潔で問題ありませんした！
隣の部屋の人とか廊下人の声や騒音など聞こえなくて
過ごせたので良かったと思います！
12時チェックアウトプランで申し込んだはずなのに
なぜか、11時チェックアウトって書いてました。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2015年07月08日 10:51:16
-
この度は数あるホテルの中から、ホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご朝食後に体調を崩されたとの事ですが、その後ご体調はいかがでしょうか？大変心配をしております。
お客様の他に、現時点で同様のご指摘はございませんが、もしも何かございましたらホテルまでご連絡下さいませ。
携帯の充電器に関しましては、適さない充電器をお渡ししてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はお渡しする前に必ず確認を致します。
チェックアウトのお時間でございますが、たしかにお客様は「12時チェックアウトプラン」でございました。
私共のホテルの通常のチェックアウトのお時間が11時となっておりますので、チェックアウトの際にお渡しするお客様控えの裏面に記載されている時間も「11時」とさせて頂いております。
ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊頂いた際は、ごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう、努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆★【スタッフおすすめ】夏のカップルステイプラン ～12時C/Oサービス～
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（喫煙）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月01日 08:18:20
-
前回利用した時の印象が大変良く、今回も利用しました。
当初案内された部屋が水回りのポタポタが止まらなく部屋を交換してもらいました。
その迅速な対応は大変素晴らしかったです。
しかし、新たに案内された部屋がエレベーター前の部屋だったので、エレベーター利用者の話し声が常にうるさくて逆に寝られなかった。
交換して貰えただけでも有り難いが、部屋の場所としては、交換前の部屋の方が良かったかなと…
でも、次回もまた利用させて頂きます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2015年07月02日 08:30:31
-
この度もヴィラフォンテーヌ東京汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。また、御移動先の部屋ではお休みになれなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はさらに設備点検を強化して参ります。
本日はご投稿頂き、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京汐留 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆★【18～20平米でシンプルステイ】シーズナルプロモーションーＡ ＜Wi－Fi無料、汐留駅直結＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム（喫煙）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月27日 20:37:06
-
設備や立地が良いのでよく利用していますが、朝食があまりにも酷いので海外の大切なお客様には使用できません。
食器や食そのものがその国の文化の厚みを象徴します。その点への配慮がかけた内容にとても惜しい気がしますし、海外からのお客様の評価を下げる要因だと思います。食器を変えるだけでも早急に対応した方がよいと思います。
でも、日本人が一人で宿泊する分には大変よいホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2015年06月28日 01:39:19
-
いつもホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。少しでもお客様にご満足いただけますよう努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ東京汐留 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム（禁煙）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月30日 05:21:50
-
前回がとても良かったので、2度目の利用。
今回は、2人宿泊に対し、アメニティが一人分しか無かったのが、少し不満です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2014年07月01日 03:02:38
-
この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
２度目のご宿泊とのことで、またお越し頂けたことを大変嬉しく思います。
しかし、アメニティーが十分にご用意できておらずご不便をお掛けしてしまった件につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無いよう、徹底して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ汐留 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆★【Basic割引】お得にステイプラン ～シングル/ダブル～
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア＜アトリウム側＞(禁煙)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月26日 14:20:09
-
11/23どこも空きがなくて、当日の早朝に空きが出て宿泊
しました。泊まる場所を確保できただけでも有難かった
です。シャワーカーテンが換気の循環で舞い上がり、体に
張り付いてしまうのが嫌でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2013年11月28日 04:26:41
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ汐留をご利用頂き、誠にありがとうございます。
シャワーカーテンの件は大変申し訳ございませんでした。換気とカーテンについて検証し改善課題の１つにさせて頂ければと思います。
この度はご宿泊並びに、貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ汐留 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【Basic割引】お得にステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ
駅に近くで便利です。
黒を基調にした部屋はとても落ち着きました。
残念なのは、清掃の不具合でしょうか、
机や水回りやバスタオルに長い髪の毛があったり、
カーペットの清掃がされているんだろうか？と思うぐらい
白髪が散乱しているのがわかるほどでした。黒のカーペットだけにとても目立ちました。
高級感があるのにとても残念です。
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