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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:2184件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.27
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.54
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合5

s025236さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

s025236さん [30代/男性] 2011年09月12日 12:06:05

値段の割に豪華な気分が味わえます。
全プランに朝食(ビュッフェスタイル)が付いてきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年09月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2011年09月14日 06:26:39

ヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

比較的ご満足いただけましたようで、
なによりでございます。
朝食メニューも改善していく予定ですので、
また次回ご利用頂ける際は、是非お試しくださいませ。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最大40%off】格安de嬉しい!Last Summerプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアD(喫煙)】

総合3

つるかめつるかめさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

つるかめつるかめさん [50代/男性] 2011年09月12日 11:52:22

朝食無料とあり行ってみましたが、内容がそれなりのものでしかなく・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年08月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2011年09月14日 06:22:45

ヴィラフォンテーヌ汐留をご利用いただき、
ありがとうございます。

朝食につきまして、御期待に添えなかったとのこと
非常に残念に思います。
多くのお客様からご意見をいただくこともあり、
只今、メニュー変更を検討中でございます。
またお泊まりいただける機会があれば、
是非お試し下さいませ。

この度は、ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
20時以降のチェックインでお得♪ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(喫煙)♪】

総合4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月12日 09:42:24

駅から近くて便利な物件です!ただ、ホテルが本当に広くて自販機コーナーが探しきれませんでした。ホテル自体が広いので、もし可能であればコンビニなどには事前に寄ってから来られたほうが良いと思います。
部屋自体は広くて綺麗でした。また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2011年09月14日 06:19:25

ヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

自販機コーナーが探しきれなかったとのこと、
ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
各階23号室の向かい側に設置してございますので
次回ご宿泊の際は、是非ご利用くださいませ。

お部屋にはご満足いただけたとのこと、
とても嬉しく思います。
またご利用いただけることを、スタッフ一同
心よりお待ちしております。

この度はご投稿いただきまして、
誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ汐留 竹花

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】お部屋タイプお任せプラン♪
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ!! 部屋タイプシークレット(喫煙)♪】

総合4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月10日 13:44:41

ホテルはほぼ申し分無し。駅からもすぐだが、夜遅くなると、近くにコンビニも無い。周りに何にも無い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2011年09月11日 07:59:33

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お声を頂戴しました通り、汐留という土地柄なのか幾分遊び心に欠ける街ではございまして、その点お客様にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ただ、私共としましては「ほぼ申し分なし」とのお客様のお言葉を胸に、より良いホテルを目指して参る所存でございますので、汐留にお越しになる際には今一度ご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】得々プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(禁煙)♪】

総合4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月10日 00:50:34

汐留駅から直通なのが便利でした。リーズナブルに泊まれて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年09月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2011年09月16日 09:30:00

この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

当ホテルは「地下鉄大江戸線」「ゆりかもめ」の汐留駅と直結しており徒歩1~2分でお越しいただけます。またJR新橋駅からも徒歩7~8分でお越しいただけます。

お客様のご利用いただくロケーションに適していたようで幸いでございます。

これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

また、お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【夏得deナットクPrice】お得にステイプラン☆
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(喫煙)♪】

総合4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月08日 11:04:13

この部屋でこの料金。朝食もついて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年09月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2011年09月11日 11:29:58

この度はヴィラフォンテーヌ汐留をご利用頂きありがとうございました。また、この度は快適にご滞在頂けたご様子に従業員一同胸を撫で下ろしております。
今後ともお客様の御期待を裏切らないホテルを目指して参ります。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得deナットクPrice】お得にステイプラン☆
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(禁煙)♪】

総合4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月30日 11:04:23

いつも利用させていただいていますが、一番落ち着きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2011年09月12日 15:04:31

いつもヴィラフォンテーヌ汐留をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、温かいお言葉をありがとうございます。
いつでも快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同さらに努力してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最大40%off】格安de嬉しい!Last Summerプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアD(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月29日 23:49:34

立地条件は、新橋駅からも徒歩圏内なので便利ですが、地下道以外で向かう場合には、ちょっとわかりにくいかと思いました。
その他は、特に不満は無かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】お部屋タイプお任せプラン♪
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ!! 部屋タイプシークレット(喫煙)♪】

総合2

youetsumaharoさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

youetsumaharoさん [30代/女性] 2011年08月28日 02:33:24

プランの中で入浴剤&ドリップコーヒー無料とあったのに
入浴剤が付いておらず、フロントで確認したが
そういうプランはないと言われました。
帰ってから予約確認をしてみたら
やはり入浴剤もプランに入っていました


申込人数
(1部屋あたり) 2人(大人:2人 子供0人)
申込部屋数 1部屋
部屋タイプ スーペリアルーム(喫煙)♪
(20平米のお部屋に160cm×210cmの広々クイーンサイズベッド/インターネット接続無料(PCは持参下さい)/入浴剤/ドリップ式コーヒー無料)


宿泊プラン名 【1人4900円】金・土・祝前日限定☆2人de仲良しプラン


確認したにもかかわらずこちらの間違えのように言われてしまい残念でした・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年08月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2011年09月11日 08:49:07

数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回お客様には、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

入浴剤につきまして、7月中旬までは、お部屋に予めセットされておりましたが、7月下旬より販売に変更となりました。私共の手違いで楽天トラベルさんの表記が7月中旬以前の表記ままでございました。

お客様からご指摘があったにも関わらず、私共スタッフが、きちんと確認をせず、本当にご不快な思いをされたことと思います。
誠に申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。

今回のお客様への対応や案内表記の不備は、あってはならない事であると重く受け止めております。

今後は、このような事の無いようスタッフ一同全力で取り組んでまいります。

重ね重ねになりますが本当に申し訳ありませんでした。

貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと
深く御礼申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ汐留 西山

ご利用の宿泊プラン
【1人4900円】金・土・祝前日限定☆2人de仲良しプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(喫煙)♪】

総合4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月26日 16:49:52

お盆中に家族で利用しました。立地場所が汐留駅からすぐなので、お台場に遊びに行った私達にはとても便利な場所でした。ただ一つ、朝食を取る席が少ないので空くまで待っていなければいけないのがちょっと・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2011年09月12日 14:43:05

この度は当ヴィラフォンテーヌ汐留をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中にご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。混み合っている際は、お声掛けをさせて頂いたり、空きがあれば会議室をご利用頂いたりしております。私どもの配慮が行き届いて
おらず、一日の始まりの貴重なお時間を頂き、重ねてお詫び申し上げます。
また、お客様にとって立地が便利で、お台場で楽しいひと時を過ごされた事は大変嬉しく思っております。
これからも、お客様が快適に過ごせる様、私ども一同精進して参ります。お客様のまたのご来館を心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【30㎡のお部屋で広々】ゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【プレミアルーム(禁煙)♪】

総合5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月26日 14:53:21

自販機コーナーの充実度はいいですね。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2011年09月12日 08:38:16

この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊頂きまして有難うございます。
お忙しい中コメントをご記入下さいまして有難うございます。
よりご満足頂けるよう環境を整えて参ります。またの利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【最大40%off】格安de嬉しい!Last Summerプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアD(喫煙)】

総合5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月26日 14:51:53

喫煙部屋なのにあまりタバコのにおいがしないのは凄いですね。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2011年09月16日 14:31:12

この度はヴィラフォンテーヌ汐留をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には少しでも快適にお過ごし頂けるよう、今後もより良いサービスを提供していきたいと思っております。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最大40%off】格安de嬉しい!Last Summerプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアD(喫煙)】

総合5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月26日 14:51:04

落ち着いた雰囲気の部屋はとてもいいです。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2011年09月14日 05:34:09

この度はヴィラフォンテーヌ汐留をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。
これからもより過ごしやすいホテルを目指し精進してまいりますので今後もご愛顧いただければ幸いでございます。
お気づきの事がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ汐留 田口

ご利用の宿泊プラン
【最大40%off】格安de嬉しい!Last Summerプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアD(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月26日 14:49:39

相変わらずキレイなお部屋で清潔感ありました。
フロントで異様に待たされることもなく、スムーズにチェックインできます。
お風呂については、シャワーの水量も強くて助かります。弱いホテルが多いのでとても良いと思います。
但し、蛇口については温水と冷水が分かれているタイプなのですが、そろそろ温度設定できるタイプの方が使いやすいと思います。また、シャワーカーテンがかび臭かったのが残念です。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2011年09月13日 02:49:37

この度はヴィラフォンテーヌ汐留をご利用いただき、誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの臭いについてお客様に不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃時の臭いの確認と消毒洗浄をより一層徹底して取り組ませていただきます。

また、温度設定に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様のより快適なご滞在を演出する為の案として検討させて頂きたいと思います。

この度はお忙しいなかクチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ汐留: 浦野

ご利用の宿泊プラン
【最大40%off】格安de嬉しい!Last Summerプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアD(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月23日 11:05:43

いつも利用させていただいておりますが、部屋も広いですし、非常に満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年07月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2011年09月12日 03:45:16

いつもヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。そして、この度はお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉が私どもの何よりの励みとなっております。スタッフ一同、一層精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。


ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】お部屋タイプお任せプラン♪
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ!! 部屋タイプシークレット(喫煙)♪】

総合4

レンタイさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

レンタイさん [40代/男性] 2011年08月22日 13:33:39

お洒落なきれいなホテルです。ただ内側だったので、今度は外側の景色が見える部屋を予約します。  

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2011年09月11日 17:43:13


この度は数あるホテルの中から、当ホテルヴィラフォンテーヌ汐留をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様の今回のご滞在を少しでも快適にお過ごし頂けるよう、お手伝い出来ましたでしょうか。

外側の景色がご覧頂けるお部屋がご希望なのですね。では是非次回はご予約時お申し付け下さいませ!!ご希望に添えられるよう出来る限りお手伝いさせて頂きます♪♪

その他のご要望、ご意見があればいつでもお気軽にお聞かせ願いますね☆
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント:長尾

ご利用の宿泊プラン
【夏得】第一弾:売切御免!格安タイムセールプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(喫煙)♪】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月20日 13:49:40

意外と新橋駅から遠い。部屋は広さ、清潔さともに素晴らしい。連泊の方が高くなるのは不可解、一泊づつ予約したのに、高い値段を二泊目にとるというのはあこぎでは?基本は良いホテルなだけに惜しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2011年09月10日 06:36:37

この度は当ヴィラフォンテーヌ汐留をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回ご指摘にございましたご料金の件ですが、当方でご用意しております割引プランは日によってご料金が変動致します。今回はご利用頂いたタイミングが偶然そういった価格帯に重なっていた為で、決して他意はございません。また、三泊以上ご宿泊のお客様向けに特別のプランもご用意しております。是非ご参考になさって頂き、また次回ご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】お部屋タイプお任せプラン♪
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ!!部屋タイプシークレット(禁煙)♪】

総合4

nico2552nicoさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

nico2552nicoさん [20代/女性] 2011年08月19日 19:46:45

お部屋は綺麗で満足でした。朝食に九時頃行ったらご飯が品切れで朝はご飯派なので残念でした。家族四人で、先に朝食を済ませた主人が部屋に戻って、後から部屋にもどるとき、部屋番号を忘れてしまいフロントで聞いたのですが、そのときの対応が、ちょっと嫌な顔と言うかそんな感じだったので、気持ちよく帰ることは出来ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2011年09月10日 06:19:41

この度は当ヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中はご不便をお掛けするのみならず、ご不快な思いまでさせてしまい大変申し訳ございませんでした。レジャーでのご利用との事ですが、ご家族での大切な思い出の一部であるにもかかわらず、このような非礼を重ねてお詫び申し上げます。スタッフ一同気を新たにし、今一度初心に返りお客様にご満足頂けるホテル創りを目指して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【30㎡のお部屋で広々】ゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙)♪】

総合4

ミーちゃん1925さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

ミーちゃん1925さん [60代/女性] 2011年08月17日 16:35:53

とても良かったです。夜景+満月
窓から見ると絵になってました。のんびり致しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2011年09月10日 06:11:13

この度は当ヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。また、今回ご利用頂いたお部屋の他にも、場所によりまた違った景色をご覧頂けますので、次回のご利用の際も是非お楽しみ頂ければと存じます。お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【30㎡のお部屋で広々】ゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【プレミアルーム(禁煙)♪】

総合5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月17日 12:30:04

先日お世話になりました。一般庶民には入れないな…と思わせるくらいの高級感溢れる素敵な外観に、フロントスタッフさんたちの雰囲気や対応、隅から隅まで掃除の行き届いた広々とした綺麗なお部屋に、足が伸ばせる広い浴槽、なのに驚くほどのリーズナブルなお値段に大満足でした。お部屋からの眺めも最高でアクセスも抜群。東京を尋ねた際は色んなホテルに泊まってきましたが、常連になってしまいそうです。特に不満な点は見当たりません。ありがとうございました

【ご利用の宿泊プラン】
【13時in13時out】24時間ステイプラン
スーペリアルーム(喫煙)♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年08月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2011年09月10日 06:00:23

この度は当ヴィラフォンテーヌ汐留をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、数々のお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ヴィラフォンテーヌは都内に14店舗を構えております。都内へ起こしの際は当汐留店は勿論の事、他の系列店舗も合わせてご利用いただき、レジャー・ビジネスを問わず、目的に合わせてアクセスの拠点として頂ければ幸いでございます。今後とも宜しくお願い申し上げると共に、スタッフ一同お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【13時in13時out】24時間ステイプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(喫煙)♪】

1778件中 1321~1340件表示

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