この度は当ホテルにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
昨年一部客室のリニューアルを行いまして、新しいお部屋のご用意もございます。今後、機会がありました際にはぜひご検討頂ければと存じます。

またお近くに御用時の際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のお越しををお待ちしております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留　マネージャー

この度は私どものホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは大江戸線汐留駅が直結でございまして、新橋駅であれば地下道からお越し頂くと分かりやすいかと存じます。また、コンビニエンスストアはお隣のビル内にございます。
今回、ホテルのWIFIに関しまして、ご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を基に改善していく所存でございます。
また、サービス、客室へのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。今後も皆様に快適にご滞在頂けるよう努めて参ります。
最後にはなりますが、この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不備、スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後同じことを起こさぬよう清掃スタッフ、フロントスタッフともに今一度指導を徹底して参ります。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留　マネージャー

ふじこ11081108様

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

通常の15時チェックインー翌11時チェックアウトプランに加えて、翌朝9時チェックアウトや、19時チェックインー翌13時チェックアウトなど、様々なプランをご準備いたしております。

また、新橋駅からホテルまで、歩いて約8分ほどです。地下通路を汐留シオサイト方面に向かって進んで頂ければ、雨に濡れずにホテルのエントランスまでお越し頂けます。

今後も皆様に安心で快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またの機会に、お客様をお迎えできますこと、お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に快適にご滞在いただけたとのことで嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は当館にてお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室の冷蔵庫の不備とのこと、大変申し訳ございませんでした。すぐに確認し、修理致します。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず残念でございます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地や客室、料金など、お客様にご満足いただけ大変うれしく思っております。
現在は大変お得にお泊りいただけるプランを出しておりますので、またこの機会にぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に思います。
今後も快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービスの向上に努める所存でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留　
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食ブッフェや客室にご満足頂けたようで何よりでございます。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の設備についてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。客室は順次リニューアルを行い、ベッドサイドにコンセントを配置するなど、ニーズに合わせて改善しております。次回ご宿泊の際はぜひリニューアル後の客室もご検討頂ければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はお部屋タイプおまかせプランをご利用で、ご満足いただけるお部屋だったとのこと、こちらといたしましても大変うれしく思っております。当館では様々な客室タイプをご用意しておりますので、ぜひ次回は別の客室タイプもお試しくださいませ。
ご朝食の味がいまいちだったとのこと、お客様からのお声を大切にし、改善して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。プランにつきましては、きちんと対応するようにスタッフ教育を徹底して参ります。お部屋タイプおまかせにつきましては、ご希望の客室がございましたら、その客室でご予約頂けると幸いです。
また、フロントの対応や備品、WIFIの接続など、頂いたご意見を今後に繋げられるよう、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけなかったこと、大変残念に思っております。客室タイプは様々ございますが、お部屋タイプおまかせプランは基本的にはお選びいただけませんが、出来る限りご要望にお応えできるようにしております。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室のチェックも徹底して参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用頂き、誠にありがとうございます。
GoToトラベルなどキャンペーンをご利用頂く事で、大変お得にお泊りいただけます。ご料金以上のサービスが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
また汐留方面にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

いつもホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよく宿泊できたと仰っていただけ、大変うれしく思っております。新橋駅からは少し距離がございますが、地下道なら雨に濡れずにお越し頂けます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
喫煙所ですが、同じビル内の地下階もしくはビル外の空き地にスペースがございます。
ですが現在、コロナウイルス感染拡大防止として封鎖されているため、近隣の喫煙所はご案内できかねる状況でございます。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。
従業員はより快適にお休みいただけるよう心掛け、またお客様とチェックイン・アウトの際にお話ができることも大変楽しんでおります。
お部屋に関しまして、30平米の広めのものもご用意しており、昨年リニューアルされたばかりのものもございます。
この時期ですと普段は近隣でイルミネーションがされて、たくさんの方がいらっしゃいます。
また東京にお越しの際はぜひご案内させていただきますので、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
先月朝食ビュッフェの営業が再開したばかりで、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
これからお客様の貴重なご意見により忠実にお応えができるよう、日々試行錯誤し改善して参ります。
お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
またお忙しいところ、当ホテルへご意見頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います
今後ともお客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
またお忙しいところ、当ホテルへご意見頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
現状、コロナウイルスの影響で近隣の喫煙所が利用できずお客様には大変ご不便お掛けし申し訳ございません。
女性アメニティに関しては貴重なご意見として担当者へ共有させて頂きます。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留
マネージャー