この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関して、携帯の電波が入りにくいお部屋とのことで大変ご迷惑お掛けしました。
当ホテルの周りがビルに囲まれている影響もあり、電波に入りにくい部屋が出来てしまうのが現状でございます。

朝食の開始時間も、要望も出ており検討中ではございます。

この度はご宿泊並びに、貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ汐留　支配人

この度はホテルヴィラフォンテーヌ汐留をご利用頂き、誠に有難うございます。

ホテルの立地、景色に関して評価を頂き、大変光栄でございます。

引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ汐留　支配人

この度はホテルヴィラフォンテーヌ汐留へのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご友人の結婚式、おめでとうございます。
楽しい一時のお手伝いをすることができ、我々もうれしく感じております。
エレベーターホールのご案内不足、大変申し訳ございませんでした。
必ず、チェックインの際にスタッフ一人一人が責任を持って、ご説明するよう指導して参ります。

どうかこれからもホテルヴィラフォンテーヌ汐留をよろしくお願いいたします。


ヴィラフォンテーヌ汐留　支配人

この度は、数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在に関してご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。ただ、御指摘頂いた点でございますが何かとご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後の改善点と考えております。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
私共にお手伝いできることがございましたら、御遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ汐留　支配人

この度も、ホテルヴィラフォンテーヌ汐留をお選び頂き誠にありがとうございます。
前回に続き、今回もご満足頂け大変嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ汐留　支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
もし新橋駅からお越しとのことであれば、確かにお時間にして七～八分お歩きになるかと思います。そんな中、足を運んでいただきありがとうございます。
ただ、朝食につきましてはまだまだ再考の余地があると考えておりますので、よりよいサービスについて、案を練って参りたいと存じます。
この度はご宿泊並びに貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ汐留　支配人

この度は数多くあるホテルの中から、ヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。

「将来ホテルマンになるのが夢なのでいい勉強にもなりました」とのお言葉、大変嬉しく感じております。私自身もホテルマンになる前に、ホテルを訪れた際の新鮮な気持ちを思い出させて頂きました。
私共もお客様と接する日々でまだまだ精進しなければならないと、思っている次第でございます。

機会がございましたら、またご来館くださいませ。
お忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は数多くあるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
アトリウム側でのお部屋のご案内になり、外の景色がご覧頂けず大変恐縮でございます。
その他の点では快適にお寛ぎ頂けましたようで、私共もほっと胸を撫で下ろす次第でございます。
東京ビッグサイトへのアクセスはいかがでしたでしょうか？ゆりかもめに乗って頂ければとても簡単に、お台場まで行けますので、次回は是非観光等でもご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。素敵に撮って頂いた写真も大変嬉しく拝見させて頂きました。
又のお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、ヴィラフォンテーヌ汐留をご利用頂き誠に有難うございます。

有線LANの不具合の件ですが、誠に申し訳ございません。一つ考えられることは、他のお客様が大容量のデーターを処理されている場合です。ホテル側としましても、ネット環境の重要性は認識しておりますので、その改善に努めて参ります。

その他に関しましては、ご満足頂いた由大変嬉しく存じます。今後ともホテルサービスの向上の努めて参りますので、今後ともご愛顧頂きます様お願い致します。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大変恐縮ではございますが、該当のご宿泊のご予約を確認させて頂いたところ、ご予約自体は喫煙で頂いておりました。また、以前禁煙のお部屋をご利用頂いておりましたので、念の為事前に消臭の処理を施してお部屋をご用意しておりました。処理が充分でなく、匂いが残っていたようで大変申し訳ございませんでした。
また、通常チェックインの際にお部屋に空きがあれば禁喫の振替もさせて頂くのですが、生憎当日はそういったご案内の出来るお部屋も無く、喫煙のお部屋をご案内とさせて頂きました。

今回の件、ひとえにスタッフの説明不足からこのようなご不快な思いをさせてしまいました旨、最後となりましたが改めてお詫び申し上げます。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ汐留をごりよう頂き誠にありがとうございました。

空気清浄機の件でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
早急に確認させていただくと共に、今後同じことがおきないように日々の点検業務をさらに強化させていただきます。

もし、ご滞在中に何か不具合等がございましたら、フロントは24時間対応できますので、よろしければ内線等でお知らせくださいませ。
我々の出来る限りの対応をさせて頂きたいと思います。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ汐留をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、ご朝食に関してご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。ご指摘に関して、朝食スタッフと共に改善を図ってまいります。

またお近くにいらっしゃる際はぜひご来館をおまちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

タバコ臭につきましてはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。

すぐにお部屋の消臭処理を行います。

今後は同様の事が無いよう従業員一同徹底し、次回ご利用の際は気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいります。

またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は、ヴィラフォンテーヌ汐留をご利用頂き誠に有難う御座います。

施設面では、概ねご満足頂いた由大変有り難く存じます。東京タワーが正面から見える部屋は、特に御座いません。申し訳御座いません。

朝食に関しましては、無料サービスの限界はございますが、メニューの改善に今後も取り組んで参ります。ご期待に応えきれない点、残念で誠に申し訳なく存じます。

今後とも、サービスの向上に努めて参りますので何卒ご理解頂きます様、宜しくお願い致します。次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
ビジネスセンターに設置しているPCのOSに関しては、今後の検討課題の一つとさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
その他お気付きの点等ございましたら、今後もご遠慮なく当方までお申し付け下さいませ。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げて居ります。

この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用のお部屋タイプお任せプランとは、「お部屋タイプはご指定いただけない代わりにその時の一番リーズナブルな料金でお泊まり頂く」といったものになります。
こちらよりお安いものですと、予約受付期間限定などのタイムセールになりますので、次回ご利用の際はこちらをお薦めいたします。
今回ご指摘いただいた点を改善し、より快適にお過ごし頂ける様精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

ヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

自販機コーナーが探しきれなかったとのこと、
ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
各階23号室の向かい側に設置してございますので
次回ご宿泊の際は、是非ご利用くださいませ。

お部屋にはご満足いただけたとのこと、
とても嬉しく思います。
またご利用いただけることを、スタッフ一同
心よりお待ちしております。

この度はご投稿いただきまして、
誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ汐留　竹花

この度は当ヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊頂き、誠に有難うございました。現在は節電の為に館内の照明を一部落としており、その件と相俟ってご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。日々スタッフが館内の巡回をしております。今後の実施時間帯や頻度など、今回の件も含めて参考とさせて頂き、ご安心してご宿泊頂けるホテル創りに今後とも力を入れて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ただ、エレベータの場所に関して、ご説明不足で申し訳ございませんでした。以後このようなことが無い様に指導のほう徹底していきます。

またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。次回のご利用を、心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ汐留　田口

この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

地下街にてご足労お掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
今後、改善させていただきたいと考えておりますので、どちらからお越しの際に迷われたか教えていただければ幸いでございます。

今更ではございますが、当ホテルの代表番号にお電話いただければ、24時間いつでもご案内をさせていただいております。次回以降ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

インターネットのサーバーはアクセスが集中してしまうと、どうしても重たくなってしまうことがございます。ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。

どうしても重たい場合は１階にビジネスセンターもございますので、こちらもご利用くださいませ。

貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうござます。

また次回もご利用いただければ幸いでございます。

ヴィラフォンテーヌ汐留　西山