この度はホテルヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今後も、期間限定プランなどお客様にご満足頂けるプランを提案して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊頂き、
誠に有難うございます。

この度はお客様のご期待に応える事が出来ず
大変申し訳ございませんでした。
またチェックインのご案内も、ご不快な思いを
させてしまい接客面においても教育が行き届いておらず申し訳ございませんでした。

ご朝食メニューにおいても、貴重なご意見
ありがとうございます。
お客様のご意見を基にスタッフ一同心より努めて参りますのでまたご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き
誠に有難うございました。

　　　　ヴィラフォンテーヌ汐留　坪井

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ汐留をご利用頂き誠に有難うございます。
タクシーの件、誠に申し訳ございません。概ね待機しているのですが、時間帯あるいは天気等の条件により、待機車が居ないことがあります。どうしてもと言うことでしたら、予約料が発生して大変恐縮ですが、事前のご予約をお薦めいたします。
今後とも、ホテルサービスの向上に努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　ヴィラフォンテーヌ汐留　　支配人

この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊頂き誠に有難うございました。また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在でお客様にはご不便をお掛け致しましたことに、深くお詫び申し上げます。
エレベーターの設置につきましては建物の構造上、改善が難しい点ではございますが、今後もお客様からのご意見を大切にお預かりし、より良いホテル運営に活かして参る所存でございます。
またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ汐留　支配人

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有り難う御座いました。清掃とアメニティーの件で不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳御座いませんでした。ご指摘頂きました点は、貴重なご意見として今後のサービス向上に役立てて参りたいと思います。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

お近くにいらっしゃる際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ汐留　支配人

この度はヴィラフォンテーヌ汐留をご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食の件ではございますが、日々メニューを変えてみたりと改善中でございます。
またお越しの際は、少しでも変化があるように努力して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ汐留　　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともサービスの向上に努めて参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。また、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ
。
ヴィラフォンテーヌ汐留　　支配人

この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋についてですが、事前にリクエスト頂ければエレベーターから近いお部屋をご用意出来るよう
出来る限りご配慮させて頂きますので次回ご利用の際はぜひお申し出下さいませ。

今後もお客様の貴重なご意見を活かしたホテルを目指して日々スタッフ一同励んで参ります。
またお近くにいらっしゃる際はぜひご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ汐留　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ汐留をご利用頂き誠にありがとうございました。
パジャマの件でございますが、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。今後、このような事の無い様に従業員一同気をつけて参ります。
朝食の件につきましては、まだまだ改善の余地があると考えております。よりご満足頂ける朝食を目指し精進して参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ汐留　マネージャー

この度は当ヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足頂ける朝食をご提供できず、申し訳ございませんでした。ご指摘に関しては今後の検討課題の一つとさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げて居ります。

この度は当ヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
朝食がお口に合わなかったとの事ですが、ご満足頂けるお食事をご提供できず申し訳ございませんでした。
今後も朝食の改善に関して検討をして参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを一同お待ち申し上げております。

この度は当ヴィラフォンテーヌ汐留をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様におかれましては大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。普段より丁寧なご案内を心がけてはおりましたが、こういったご指摘を頂くにあたり、こちらの至らなさにただただ申し訳なく思うばかりでございます。今後はこのような事の無いよう、今一度指導を徹底して参ります。もしまたご利用いただけた暁には、今度こそご満足いただけるご滞在をご提供出来るよう、精進して参ります。
最後となりましたが、重ねてお詫び申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ汐留をご利用いただき、
ありがとうございます。

朝食につきまして、御期待に添えなかったとのこと
非常に残念に思います。
多くのお客様からご意見をいただくこともあり、
只今、メニュー変更を検討中でございます。
またお泊まりいただける機会があれば、
是非お試し下さいませ。

この度は、ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかく当ホテルをお選び頂いたにも拘らず、このようなご不快な思いをさせてしまい、我々の至らなさにただただ申し訳ない思いでございます。フロントでお客様をお迎えする際に、今回のようなケースが起きぬよう普段より尚一層注意を払って参ります。その他お気づきの点等ございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
最後になりますが、重ねて再度お詫び申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

また朝食に関するご要望は、いままでも多く頂いており改善案を検討中でございます。今回のような具体的な要望は、改善案を出すうえで大変参考になりますので、貴重なご意見ありがとうございます。

今後もより良いホテルを目指しながら、日々精進して参ります。この度は、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ汐留　田口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは新橋駅から地下道でお越し頂く事ができ、途中にはシティセンター（複合施設）やコンビニエンスストア等もありますので、非常に便利です。

ご滞在につきましても、快適にお過ごしして頂けたご様子でなによりでございます。ただ、ご予約時のプラン名が不明瞭で、チェックイン時間が２０時以降という案内が不十分で申し訳ございませんでした。このプランはチェックイン時間が２０時以降という事とお部屋タイプは私どもで決めさせて頂くプランでございます。
再度、お客様にわかりやすいプラン名を検討させて頂きます。貴重なご意見、有難うございます。

ルームキーにつきましては、通常、１部屋につき１枚ですが、ご要望がある際にはすぐに追加のルームカードを発行させて頂いております。次回、ご利用の際にはご遠慮なくお申し付け下さいませ。
最後に、朝食スタッフの指導につきましては、大変失礼致しました。御指摘を頂戴した通りでございます。あくまでも朝食会場はお客様をおもてなしをする場であり、今回のこの様な状況は不適切だったと認識致します。
今後の運営の参考に致します。
貴重なお時間を頂戴し、ご投函下さいまして有難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ汐留　栃澤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
「ビジネスホテル系では高評価」というお言葉を頂戴し、これからもスタッフ一同、皆様のご期待に応えられる様、取り組んで参ります。有難うございます。
お言葉通り、ホテル周辺はオフィスビルな為、近くに気軽に入れる食事処が少ないかもしれません。ですが、隣のビルには、比較的低料金なレストラン街もございますし、１０分程お歩き頂ければ、新橋駅周辺に数多くの飲食店がございます。
次回、ご遠慮なくフロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ。ご案内させて頂きます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投函下さいまして有難うございました。
ヴィラフォンテーヌ汐留　栃澤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
総合的には、快適にお過ごしして頂けた御様子でなによりでございます。ですが、ハンドタオルがない点や、テレビのインフォメーション機能が使えなかったようで、御不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。テレビのインフォメーションにつきましては、今後この様な事がないよう、随時確認致します。
ご朝食につきましては、無料でご提供させて頂いている関係で、なかなか充実した内容にするのは難しいのが現実です。ですが内容をもっと充実してほしいというご要望も多い為、有料化も視野に入れつつ、メニューの改善を検討しております。これからも皆様にご満足して頂ける様、スタッフ一同取り組んで参ります。
貴重なご意見、有難うございました。
ヴィラフォンテーヌ汐留　栃澤

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
当ホテルは大江戸線『汐留駅』に直結しており、新橋駅からも徒歩8分と近めの位置にあるので皆様からもご好評頂いております。
今後はお部屋や朝食等でも満足して頂ける様、改善していきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ汐留　穂苅