この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お言葉からご満足して頂けた御様子でしたので、なによりでございます。ですが、２点ご指摘頂いた内容につきましては、真摯に受け止めさせて頂きます。特に１FのPCの動作が重い件につきましては、普段PCをお使いの方なら誰でも、同じお気持ちになると思います。設備的な事柄な為、早急な対応は難しいかもしれませんが、お客様の御指摘を充分に活かし、今後のホテル運営に活かして参ります。貴重なお時間を頂戴し、ご投函下さいまして有難うございました。
ヴィラフォンテーヌ汐留　栃澤

この度はヴィラフォンテーヌ汐留をご利用頂き、
誠に有難うございます。

お客様に付きましては、朝食サービスの時配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
改めてお詫び申し上げます。
朝食係への注意と、ふきんの導入に付きましては、検討させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございます。

今回、エレベーターから遠いお部屋へのご案内になってしまい、申し訳ございませんでした。
お問い合わせ頂ければ、なるべくご希望のお部屋をご用意出来る様努めますので、
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

また機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　ヴィラフォンテーヌ汐留　坪井

この度はヴィランフォンテーヌ汐留をご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様より貴重な意見を頂き、誠に有難うございます。
オープン当初より続いております無料の朝食サービスは、ヴィラフォンテーヌの魅力かとも思いますので、
私たちも是非続けていけたら、と思っております。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

　　　　　　　ヴィラフォンテーヌ汐留　坪井

この度はヴィラフォンテーヌ汐留をご利用頂き、
誠に有難うございます。

お客様に付きましては、ご迷惑をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
改めてお詫び申し上げます。

フロントスタッフに関しては、道のご案内等、
再度指導し、徹底して参ります。

この度は、貴重なお時間を割いてのご意見
誠に有難うございます。
お客様に満足して頂ける様目指して参りますので、
またご利用頂ければ幸いでございます。

　　　　　　　　ヴィラフォンテーヌ汐留　坪井

この度は、ヴィラフォンテーヌ汐留をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地条件やスタッフの対応にご満足頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様のいい思い出となり、その思い出作りのお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。

また機会がございましたら是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ汐留　谷岡

この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。

これからもお客様に満足して頂ける様なホテルを目指して参りますので、
また機会がございましたら是非お立ち寄り下さい。
貴重なお時間を割きご投稿頂きまして
有難うございます。

　　ヴィラフォンテーヌ汐留　坪井

この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地条件、朝食につきまして、温かいお言葉をいただきスタッフ一同、胸を撫で下ろしております。

サービス、お部屋についてはいかがでしたでしょうか？ご意見をいただければ幸いでございます。

いただいたお言葉に満足せずこれからもより良いホテルを目指し精進して参ります。

また近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

季節の変わり目のせいか、気温の上がり下がりの激しい日々が続いております。
体調など崩されぬよう、ご自愛くださいませ。

貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ汐留　西山

ヴィラフォンテーヌ汐留をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルでは外に面したお部屋もご用意しております。
お客様の御意向に添えますように出来る限り対応させて頂いておりますので
次回ご宿泊の際はどうぞお気軽にフロントにお声掛け下さいませ。
なお客室のテレビにつきましては地デジ対応に向けて動いております。
もう少しの間ご不便おかけ致しますが、ご了承下さいませ。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。
またのお越しをお待ちしております。

　ヴィラフォンテーヌ汐留　並木

この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

津波の影響により予定が変更となりお疲れになっているところ、お待たせして申し訳ありませんでした。

お待たせしたにも関わらずあたたかいコメントをいただきまして誠にありがとうございます。

お客様からの御要望につきましては、出来る限り対応させていただいておりますので、何なりとフロントにお申し付けくださいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿を誠にありがとうございました。

次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ヴィラフォンテーヌ汐留　西山

この度はヴィラフォンテーヌ汐留へご宿泊頂きまして
有難うございます。

ご満足にお過ごし頂けました様で私共も嬉しい限りでございます。

新橋駅よりは深夜1時までは地下道からのご来館がお分かり易く
お薦めしております。
地下道よりのご来館ですとお寒いこの時期に
よりお便利かと思います。

只今ですと今回ご利用頂きました様にお早目のご予約での
プランがお得でございます。
またどうぞ皆様併せてのご宿泊をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ヴィラフォンテーヌ汐留　髙木

この度はヴィラフォンテーヌ汐留をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食スペースの椅子の安定が悪くお味噌汁をこぼされてしまった事を深くお詫び申し上げます。
衣類に付いてしまったり、お怪我などはされませんでしたでしょうか。今後はこの様なことがない様、日々の確認をこまめに行い、お客様に安心してくつろげる空間をご提供出来る様スタッフ一同努めて参ります。
この度は本当にたくさんのお褒めのお言葉やご感想をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ汐留　寺田

この度は当ヴィラフォンテーヌにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご満足にお過ごし頂けたというお言葉にスタッフ一同胸をなでおろしております。

当ホテルはベッドをゆったりとしたおサイズでご用意させて頂いております。
今回お泊まり頂きましたお部屋より大き目のベットのご用意もございますので
海外籍のお客様にもご安心してご利用頂けるかと思います。
またぜひご家族、ご友人でのご宿泊をお待ちしております。

コンセントに関しましては同様のお言葉を以前より頂戴しておりまして、
卓上にご案内を設置していますが、そちらも若干お分かりづらい様です・・・
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
検討・改善をしていきたいと思います。
ご指摘有難うございます。

また、お時間を割いてご投稿を頂きまして重ねて
御礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ヴィラフォンテーヌ汐留　髙木

この度は、ヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

ご指摘いただきました２点につきましてですが、当ホテルはビジネスホテルのため、ポーターやベルボーイのようなお世話役がおりません。その代わりにと言っては何ですが、フロントが混み合っていないときは、なるべくフロントスタッフがお荷物のお手伝いをさせていただいております。
こちらもお客様のご様子を見て、お声をお掛けするように努めますが、もしも配慮が不足している場合には、お気軽にお声をお掛けくださいませ。

また、宅急便に関しましては、大事なスーツケースを傷めてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
フロントにて、有料のスーツケースカバーを用意しておりますが、一言ご案内すべきでした。
これらのご指摘を真摯に受け止め、反省をスタッフ内で共有し、より良いホテルづくりを目指して参ります。
是非、ご友人にもお勧めいただき、またご利用いただけますと幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。


当ホテルの周辺には高層ビルが建ち並んでいる為、眺望の点でご希望のお部屋にご案内が出来なかった事は大変心苦しく思っております。

ご朝食に関しても皆様にはご不便をお掛けしてしまっている点が多々あるかと思います。この点は真摯に受け止め、スタッフ一同出来る限りのサービスを常に心掛け改善に努めさせて頂きます。

こうした貴重なご意見を頂けた事及び、美観やお部屋のご利用で高い評価を頂戴し、また泊まりたいホテルの一つであると仰って頂けた事が私共スタッフにとって大変喜びでございます。

また次回のご利用をお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ汐留　岡田

この度はヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をお気に召していただけたとのこと、大変光栄に存じます。
ご利用の皆様によりご満足いただけるものとなりますよう試行錯誤を重ねておりますので、またお越しの際はご利用いただけますと幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きお客様の変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。清掃の不備につきまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。目の届かないところまで清掃するよう徹底いたします。 またお会いできるのをお待ちしています。 まだまだ寒さ厳しい季節ではございますが、お身体にはご自愛ください。 ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 いつお越しいただいてもご満足いただけるサービスをご提供できますようこれからも邁進して参りますのでお客様のまたのお越しをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。JR駅よりアクセスがわかりづらく申し訳ございませんでした。少し距離がありご足労おかけしますがまたお近くにお越しの際はご宿泊いただけますと大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留　マネージャー