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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:2184件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.27
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.54
  • 食事4.00
宿泊年月
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サービス3

tetsu9796さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

tetsu9796さん [30代/男性] 2014年03月29日 19:14:19

スーペリアルームを利用させて頂きました。
当ホテルは初めて利用させて頂きました。私としてはシティホテルに値する位、部屋は清潔かつ広いのと、空気清浄機・消臭剤も完備されていて、快適に過ごせました。
あと感動したのは、朝食のパンのバリエーションが豊富で、宿泊時に食べたミニクロワッサンとオリーブオイルを練りこんだパンは他では味わえない位美味しかったです。またスープも味噌汁・ビーフシチュー・ズッキーニ入りトマトスープとあり、トマトスープもレストランで出される様な上品な味でとても美味しかったです。
宿泊されているお客様には女性お一人や外国の方が多く利用されている様でしたので、その点も当ホテルへの評価に繋がっているのだと感じました。
あとお客様の声に支配人様がおひとりずつコメントをされている点も、お客様の声を大事にされているのは良いホテルの現れだと感心しました。
またぜひ宿泊したいと思うホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2014年03月30日 01:11:51

数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足頂けただけでなく、私どもにお褒めのお言葉を賜り、感極まる次第でございます。

お褒めのお言葉に満足せず、より一層良いホテルをご提供出来る様努力してゆく所存でございます。ご要望や気になる点がございましたら、ぜひお聞かせ下さい。

貴重なお時間の中ご投稿下さり、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ汐留 支配人

ご利用の宿泊プラン
★☆★【Basic割引】お得にステイプラン ~シングル/ダブル~
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(禁煙)】

サービス3

しーちゃん7106さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

しーちゃん7106さん [40代/女性] 2013年06月10日 16:41:06

6月8日に一泊しました。
駅から外に出ることなく、ホテルに着くことができました。
何となく異空間を感じさせる落ち着いた佇まいで、チェクインのときにこのホテルにして良かったと思いました。部屋もほどほどの大きさで、窓からいろいろな電車を眺めることができて、良かったです。
次回も上京することがあったら、是非利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2013年06月12日 03:58:58

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在が、お客様にとりまして満足のいくものであったことがお伺い出来まして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

またのお越しをお待ち申しております。

ヴィラフォンテーヌ汐留 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期トク割14】14日前迄の予約でお得~12時out~
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(禁煙)♪】

サービス3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月25日 07:48:32

掃除も行き届き快適に過ごせました。朝の食事のメニューがもう少し種類が多いと良いかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2013年03月26日 07:04:10

この度はホテルヴィラフォンテーヌ汐留をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のメイクアップ(清掃)についてご評価いただき誠に有難うございます。兼ねてより清掃については、細心の配慮が必要となります。お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。
また、ご朝食についての貴重なご意見有難うございます。お客様に少しでも満足していただけるよう再考していきたいと思います。

お忙しい中ご投稿有難うございました。

ヴィラフォンテーヌ汐留 支配人

ご利用の宿泊プラン
【Basic割引】お得にステイプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月03日 08:31:01

立地、ホテル内の自販機、近隣にコンビニありと全く問題なし。
フロントの雰囲気も問題なし。
暖房をかけたら若干むっとしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年11月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2012年12月04日 04:57:09

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また立地や館内設備等々、お褒めのお言葉まで頂きありがとうございます。
ただ、暖房につきましては定期的にメンテナンスもしてはおりますが、しばらく停止状態が続いた後にスイッチを入れた瞬間は、少しむっとくるものがあるかもしれません。
大変申し訳ございませんでした。
もしまた汐留近郊にお立ち寄りの際には、是非足を運んで頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見ご感想ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ汐留 支配人

ご利用の宿泊プラン
【2012秋得 タイムセール】 期間限定!スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア アトリウム側(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月23日 15:15:26

出張の際に使わせていただきました。
次回は、ゆっくり滞在したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2012年11月24日 06:11:25

この度はホテルヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

次回ご宿泊の際は、ぜひごゆっくり素敵な一時をお過ごしくださいませ。

私達もお客様が常に快適に過ごせる環境を作れるよう努めてまいりたいと思います。

ヴィラフォンテーヌ汐留 支配人

ご利用の宿泊プラン
【2012秋得 タイムセール】 期間限定!スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア アトリウム側(禁煙)】

サービス3

nao7781さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

nao7781さん [40代/女性] 2012年06月28日 11:47:29

汐留のコンラッドのお隣で素敵なインテリジェンスビル
朝食のバイキングスペースが吹き抜けで気持ち良く嫌な食堂匂がありませんでした。
お部屋も快適で大変心地よく過ごせました。
セール価格でしたので織り込み済みですが低い階層で窓の前がビル面にあたり
ブラインドが開けられなかったことがすこーしだけ残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2012年06月29日 04:25:35

この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温かいお言葉をいただき、スタッフの励みとなっております。

当ビルは四方を他ビルに囲まれており、ブラインドにつきましてはご不便をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。景観に変化が出るかはわかりませんが、次回ご宿泊される際は出来るだけ高層階にご宿泊いただけるよう、手配させていただきます。

またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ヴィラフォンテーヌ汐留 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1週間限定!タイムセール】20㎡スーペリアルームが最大42%off!
ご利用のお部屋
【■タイムセール■スーペリア(禁煙/クイーンサイズベッド1台)】

サービス3

s025236さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

s025236さん [30代/男性] 2012年03月12日 19:29:35

セキュリティがしっかりしており、キレイ。
一番安いプランでも朝ご飯付き

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年02月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2012年03月13日 06:12:56

この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのご利用にご満足頂いた由、大変嬉しく私共の励みともなります.今後もご利用いただき易い料金やプランの造成に努めてまいります。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】お部屋タイプお任せプラン♪
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ!! 部屋タイプシークレット(喫煙)♪】

サービス3

ひでき3377さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

ひでき3377さん [30代/男性] 2012年03月03日 20:30:41

まず住友ビルの中にあるホテルに驚きました。部屋も広かったのですが、エレベーターから遠かったので近ければ満点だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年02月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2012年03月04日 01:55:41

この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋まで遠くご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊されたお部屋タイプは全てエレベーターから遠い所にございます為、何卒ご理解の程お願いいたします。
スーペリアタイプのお部屋はエレベーターから近いお部屋もございますのでご予約の際にお申し付け頂ければ出来るだけご希望にそったお部屋をご用意させていただきます。
お近くにいらっしゃる際はまたぜひご利用下さいませ。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【30㎡のお部屋で広々】ゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)♪】

サービス3

KY10256604さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

KY10256604さん [40代/男性] 2011年11月19日 14:42:50

立地が良いのがポイントです。部屋も広くて綺麗でしたし、値段もお手ごろです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2011年11月21日 03:14:38

この度はホテルヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足頂けた様でスタッフ一同
大変嬉しく思います。今後もご利用いただき易い料金やプラン造成にも努めてまいります。

お仕事のご利用の拠点として、是非次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】お部屋タイプお任せプラン♪
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ!!部屋タイプシークレット(禁煙)♪】

サービス3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月12日 11:36:35

ビジネス利用場所から近く非常に便利でした。
部屋もきれいで十分満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2011年07月26日 02:29:15

この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「十分満足」とのお言葉を頂け、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もより一層、サービスに磨きをかけて頑張っていきます。またのご利用お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ汐留 田口
 

ご利用の宿泊プラン
【2011初夏割】アーリーサマープラン☆
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(喫煙)♪】

サービス3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月26日 08:24:45

おおむね満足できました。
今回は日曜の宿泊だったので割引価格でした。
平日でも同様のお安いプランがあるとありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2011年06月28日 09:47:38

この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、お客様にはお部屋タイプをホテルにお任せいただくプランにてご利用いただきました。

お日にちにより異なりますが平日も「ショートステイプラン」等、お得なプランをご案内させていただいているお日にちがございます。

是非ご確認いただき、ご利用いただければ幸いでございます。

また、お気づきの点がございましたら、是非ご教授くださいませ。

貴重なお時間を割いてご投稿をいただき誠にありがとうございます。

ヴィラフォンテーヌ汐留 西山

ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ!!部屋タイプシークレット(禁煙)♪】

サービス3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月05日 21:05:37

この季節限定なのでしょうか、この設備でこの価格であれば大変満足。
フロントの開放感、設備の重厚感は文句なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2011年06月05日 22:31:37

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
お言葉通り、現在は料金設定も非常にリーズナブルとなっており、非常にコストパフォーマンスが良いと他のお客様からもお言葉を頂戴しております。有難うございます。
また設備につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じ上げます。
これからも皆様の御期待に応えられる様、取り組んで参ります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投函下さいまして誠に有難うございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ汐留 栃澤

ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ!!部屋タイプシークレット(禁煙)♪】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ぺーぱーどぎーさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

ぺーぱーどぎーさん [50代/男性] 2011年04月30日 20:43:31

いつも東京に会議があって酒宴で帰りが確定できない時お世話になっています。リーズナブルの料金の割に部屋も満足で朝食も程よいボリュームがあり定番ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2011年05月02日 06:06:38

今回もホテルヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足して頂けているようで、私共も大変嬉しく思っております。

しかしながら、接客、清掃、朝食等サービスを磨き、お客様にさらにご満足していただけるようこれからも精進して参りたいと思いますので、是非これからもご愛顧の程よろしくお願いいたします。

この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。


ヴィラフォンテーヌ汐留 浦野

ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ!!部屋タイプシークレット(禁煙)♪】

サービス3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月22日 22:04:53

8月20日に宿泊しました。駅から近くてリーズナブルな価格で高級感を味わえてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年08月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2010年08月23日 00:24:07

ご投函して頂き、有難うございます。

ごゆっくりご滞在できましたでしょうか?
当ホテルは交通の便に優れた位置に所在しておりますので、観光されるお客様にとっては非常に便利です。

料金につきましても、日によって様々なプランをご提供させて頂いております。是非、次回のご利用をご検討さる際は、事前にご確認をして頂ければ幸いでございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ汐留 栃澤

ご利用の宿泊プラン
【夏得】サマーステイプラン2010~レイトアウト12時~/ホテルヴィラフォンテーヌ
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(禁煙)♪】

サービス3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月27日 15:40:27

2泊利用しました。立地も良く大変便利でした。
また、利用できればと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2010年06月28日 04:06:14

この度は当ホテルをご利用して頂き、誠に有難うございます。

お言葉通り、当ホテルからJR新橋駅まで徒歩8分、ゆりかもめ駅からは徒歩1分と立地に恵まれ、かつ銀座まで徒歩圏内の15分でございます。

今回は2泊宿泊をして頂きまして有難うございます。観光等で、有意義にお時間をお使いになられましたでしょうか?

是非、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ汐留 栃澤

ご利用の宿泊プラン
【超特価】お部屋おまかせプラン【ショートステイ20時in11時out】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ!!部屋タイプシークレット(禁煙)♪】

サービス3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月21日 18:15:39

すでに何回か宿泊していますが、今回は早めに手配したためかお安いプランで非常に満足しています。立地も部屋の雰囲気も気に入っていますが唯一部屋の広さに比べテレビが小さいような・・・。朝食のパンが大変美味しく無料とは申し訳ないくらいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割30♪】Best Rate!! ~宿泊日30日前までのご予約でお得~♪
スーペリアルーム(喫煙)♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2009年12月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2010年01月23日 06:34:41

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
大変ご満足頂けたご様子、私共としましても大変嬉しく存じます。
テレビが小さいとの件ですが、ごもっともだと思います。
この種の意見が多くなれば、今後の検討課題になろうかと存じます。
次回のご来館を、スタッフ一堂心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30♪】Best Rate!! ~宿泊日30日前までのご予約でお得~♪
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(喫煙)♪】

サービス3

siegfried2110さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

siegfried2110さん [30代/男性] 2009年10月23日 14:12:26

喫煙所が遠くて、時間制限付きが不満...

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宿泊年月
2009年10月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2009年10月24日 05:56:39

この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご宿泊されたお日にちは喫煙室が満室となっており、喫煙所につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

当ホテルの喫煙所は地下1階と屋外にございます。地下1階は午前5時から深夜12時までのご利用時間となっており、屋外喫煙所は24時間ご利用いただけます。いずれも客室からは距離があり、お客様にはご不便をお掛けいたしますが分煙の為、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

また喫煙室は禁煙室に比べ部屋数が少なめのご用意となっております。お客様のご都合もあるかと思いますが、お早めに御予約をいただければ喫煙室のご案内が比較的容易かと思います。

お願い事ばかりでございますが、またヴィラフォンテーヌをご利用いただければ幸いでございます。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ヴィラフォンテーヌ汐留 西山

ご利用の宿泊プラン
【秋の休日♪】一人旅満喫プラン【レイトアウト12時】
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(禁煙)♪】

サービス2

犬のチーズ♪さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

犬のチーズ♪さん [40代/女性] 2014年01月18日 19:37:28

滞在目的のための立地も良く、良い気分でホテルに滞在出来、満足していたのに一番最後に不快な思いをし、とても残念でした。 チエックアウト時、前に対応されている方の後ろで並んで待っていたところ、後から来た長身の(私は、身長が低いので)方が、私の頭の上から対応されていなかった別の従業員にキーカードを渡し「チェックアウト」と言って去っていったこと。 2日間の滞在は、ディズニーランドに行くために宿泊していて、ディズニーランドでも同じように後から来た人が従業員の方に割込み写真撮影を依頼しようとしたが、私達が並んでいることに気を配り、きちんと先に対応してくれた。 比較するつもりはないが、別できちんと対応して下さった出来事が身近にあったため、後から割込んで来た客のキーカードを受取り「こちらのお客様が先ですからお待ちください。」と対応できなかった従業員の方には、本当にがっかりしました。 これだけ設備など、整っていて環境も良いのですから、従業員の方の意識の向上をお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2014年01月21日 21:20:02

この度は、ヴィラフォンテーヌ汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

チェックアウトの際は、フロントスタッフの配慮が足りず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
順番にお待ち頂くよう、お客様にお声かけをするべきでしたが、怠っておりました。

今後同様のご迷惑をお掛けしないよう、常に周りの状況に目を配り、対応するように再徹底して参ります。

お客様が快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ汐留 支配人

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】特別タイムセール☆最大50%off!!
ご利用のお部屋
【■タイムセール■スーペリア<アトリウム側>(禁煙)】

サービス2

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月01日 22:27:15

綺麗で、部屋も広く満足でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2011年08月25日 04:43:17

この度は当ヴィラフォンテーヌ汐留をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中、お客様におかれましてはご満足頂けたご様子で何よりでございます。また、併せてこのようなお褒めのお言葉まで頂戴し、これを励みにスタッフ一同尚一層の精進に励む所存でございます。
また、今回のご宿泊に限らず、ご不明な点やご要望等ございましたら、いつでもお気軽に当方にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1人4900円】金・土・祝前日限定☆2人de仲良しプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(喫煙)♪】

サービス2

まどえもん5635さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 のクチコミ

まどえもん5635さん [30代/女性] 2010年02月12日 22:04:54

先日、大人、子供一名ずつでお世話になりました。料金内訳では、5300×2になっていましたので、子供でもアメニティがつくと思って用意していかなかったのですが、部屋に入ると一人分しかありませんでした。部屋着のみ、早めに気付いたので、フロントにお願いして持ってきていただいたのですが、子供には、アメニティがつかないのなら、記載していただければ、と思いました。何回か利用させていただいていますが、立地、部屋等は便利で使いやすく、良いホテルだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割30♪】Best Rate!! ~宿泊日30日前までのご予約でお得~♪
スーペリアルーム(禁煙)♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 2010年02月13日 07:49:29

この度はヴィラフォンテーヌ汐留へのご宿泊、
誠に有難うございます。

せっかくのお時間に当ホテルをお選び頂きましたのに
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

お子様に関しましては未就学で添い寝の形でご予約を頂いた場合には、
アメニティのご用意はしてございません。
しかし、この度は確かにご予約は2名様で頂戴をしており、
こちらの不手際でございます。重ねてお詫びを申し上げます。

これからもスタッフ一同精進して参りますので
これに懲りず、ぜひ今後ともご利用頂けることを願っております。

またお時間を割いて貴重なご意見を頂き
有難うございました。

                   ヴィラフォンテーヌ汐留 髙木

ご利用の宿泊プラン
【早割30♪】Best Rate!! ~宿泊日30日前までのご予約でお得~♪
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(禁煙)♪】

680件中 661~680件表示

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