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ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 クチコミ・感想・情報

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ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:469件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.43
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.61
  • 食事3.67
宿泊年月
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373件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 14:57:24

仕事で2月4日から2泊3日宿泊しました。ホテルの従業員さんは感じよ朝食付きプランでしたので、朝食を取ってから仕事に行けたので良かったです。パンもサラダも美味しかったです。チェックイン前もチェックアウト後も荷物を預けられたので助かりました。バス・トイレもキレイでしたし狭い感じはしません。静かにゆっくり就寝できます。最寄駅そばにコンビニはありますが、食事ができるところがもっと近くにあるといいなと思いました。また機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2020年02月07日 20:30:45

この度はホテルヴィラフォンテ-ヌ上野をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂光栄でございます。
またのご来店お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【14日間限定!立春タイムセール!】ご予約は2/11まで!=朝食付き=
ご利用のお部屋
【<禁煙>ツインルーム16平米】

総合2

0810しおりさんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

0810しおりさん [50代/男性] 2019年12月11日 11:24:39

朝食付で宿泊しましたが、1300円の価値はありませんでした。前の無料とほぼ変わりなくフロントからは雑談が聞こえてくるし、少し遅く9時に行くともうナプキンや調味料が片付けられており9時30分までの時間はなんなのでしょうか。大変不愉快でした。前の無料の時は持ち帰りのコーヒーなどありサービスも良かったのに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年12月11日 14:08:00

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロント、朝食スタッフ共に厳重に注意し、皆様に快適にお過ごし頂けるよう尽力して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】朝食ビュッフェが食べ放題!お得な料金で快適ホテルステイ=朝食付=
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルーム16平米】

総合3

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 09:16:32

浴室、こびりついた汚れが残っていた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年11月08日 15:18:19

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中には浴室の清掃に不備がありご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。清掃及び清掃後のチェックを徹底して行うようにいたします。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。





ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上のご予約で《5%OFF》東京でのビジネス・観光滞在の拠点に=素泊り=
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルーム16平米】

総合5

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月01日 19:40:16

朝食が良かったです。特にパンが美味しかったです。同じ系列のホテルをよく利用しますが、同じパンがないホテルもありますので、取り入れて欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年11月02日 09:46:56

この度は私どものホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、朝食についてもお褒め頂き大変嬉しく存じます。
ご意見を参考に、より良いホテル作りに生かしたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野 

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】新御徒町駅徒歩5分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=朝食付=
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルーム16平米】

総合4

福浦ヒットさんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

福浦ヒットさん [50代/男性] 2019年08月26日 15:51:22

新御徒町駅からは遠くないのですが、新御徒町自体が便利なロケーションではないので、立地については◎がつけにくい感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年10月05日 19:48:45

このたびはヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町に宿泊していただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
アクセス面でのご不便申し訳ございません。
サービス面でより良くお過ごしいただけるようにスタッフ一同精進してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ポーラお泊りセット付プラン】☆東京女子旅☆下町観光やお買い物に便利=お得な素泊=
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルーム16平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 16:55:11

スタッフの皆さんの挨拶が良く気持ちがよかったです。
また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年08月17日 03:35:35

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町に宿泊していただきありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄です。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、精進して参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ポーラお泊りセット付プラン】☆東京女子旅☆下町観光やお買い物に便利=お得な素泊=
ご利用のお部屋
【=NEW=<禁煙>スタイリッシュツインルーム16平米】

総合4

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 17:38:16

猛烈な暑さのなか歩くには、近いとは言えない距離にしかコンビニにがありません。酷暑でなければ気にならない距離かも。その代わり、ビュッフェ形式の朝食が美味しかったです。日本食にこだわらない方なら満足するのではないでしょうか。朝食係のスタッフさんの対応もよかったです。
あと、部屋のタイプ、人数を替えて連泊?したのでが、二日目は預けた荷物をお部屋に運んでくれるサービスはありませんでした。2泊目は、シングル利用でお安かったから?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年10月05日 19:58:07

このたびはヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町に宿泊していただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
朝食スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきまして大変光栄でございます。
2泊目のお荷物の部屋入れですが、気遣いが足りず申し訳ございませんでした。
スタッフ間で周知徹底してまいります。

またご宿泊いただけるようでしたら幸いでございます。
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】新御徒町駅徒歩5分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
ご利用のお部屋
【<禁煙>ツインルーム16平米】

総合5

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 14:42:05

場所も静かで、フロントの方の対応もよくまた利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年07月09日 15:10:36

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指して精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ上野 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】新御徒町駅徒歩5分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルーム16平米】

総合5

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 14:39:43

対応も部屋も全て良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年07月09日 14:39:23

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
素敵なお言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。
これからもお客様に喜ばれるホテルをめざし精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ上野 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】新御徒町駅徒歩5分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
ご利用のお部屋
【<喫煙>ダブルルーム16平米】

総合4

とも537700さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

とも537700さん [40代/女性] 2019年07月07日 17:13:58

初めて泊まってみた。アメニティーが、最高。
ただ、外国人ばかりだから、嫌だったかな。ちょっと落ち着かないかな!
ただ、サービスがいいから、また来たいかな!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年07月07日 18:38:23

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティーにご満足いただき、大変嬉しいです。サービスについてもお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同励みになります。快適にご滞在いただけますよう今後もスタッフ一同精進してまいります。


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
マネージャー

総合3

kelly0112さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

kelly0112さん [30代/男性] 2019年06月28日 23:28:56

普通のビジネスホテル。

駅から遠くもないので悪くないホテルです。

金額も、自分が泊まったときは、安かったので、よかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年07月04日 02:00:15

この度はヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町に宿泊していただきありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄です。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、精進して参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルーム16平米】

総合3

アマ崎1982さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

アマ崎1982さん [30代/男性] 2019年06月25日 16:42:52

急きょ宿泊が必要となったが、空いていてよかった。
領収書は(会計終了時ではなく)帰りに渡すとのことだったが、帰りのタイミングでこちらから声をかけるまで領収書が出てこなかった。
であれば、領収書が必要であることを申し送りできるようにシステムを設定しておくべきでは?と感じてしまった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年06月26日 17:35:42

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件、ご不便をおかけし申し訳ございません。本来であればチェックアウト時にお知らせ画面が出るようになっておりますが、過去の履歴を確認したところその設定がなされておりませんでした。
今度同様の事が起こらないようスタッフ内で周知徹底させて頂きます。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定おまかせ】直前割!どの部屋は当日までシークレット!=素泊=
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 23:33:58

静かな立地でゆっくり休めました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年06月20日 09:46:20

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄です。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、精進して参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルーム16平米】

総合5

キムマミ4931さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

キムマミ4931さん [70代/女性] 2019年06月09日 09:00:12

特に洗面所がきれいなので落ち着きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年06月10日 05:16:23

この度はヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊していただきありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄です。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、精進して参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早期予約】30日前までのご予約で《5%OFF》カップル・ファミリーの観光におすすめ=素泊り=
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルーム16平米】

総合1

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 22:06:02

いつも、キレイな部屋なので、ここに泊まらせていただいておりましたが、今回、部屋が暑かった為、冷房をかけました。そしたら、空気が臭くて、切れば暑いので、送風にして寝てましたが、次の日、喉が痛くなりました。その後、頭も痛く、散々な日でした。今まで信頼してましたが、もう違うところに泊まろうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年06月10日 05:15:35

この度はヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊していただきありがとうございます。
空調に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円付 ビジネス・出張プラン】=素泊=
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルーム16平米】

総合3

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月04日 15:16:39

ベッドのマットが硬すぎでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年03月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年03月19日 03:31:10

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ベッドの硬さでご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め今後の参考にさせて頂きます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】新御徒町駅徒歩5分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=朝食付=
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルーム16平米】

総合3

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月27日 11:31:53

思ったよりもJRの駅から遠くて、歩くのが大変でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年01月01日 19:39:27

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町に宿泊していただきありがとうございます。
JR御徒町駅から遠かったとの事で、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
一番の最寄駅は新御徒町駅でございまして、徒歩で約5分程です。
JR新御徒町駅からは徒歩で約15分ほどかかります。
お客様により良いご案内が出来るよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン=素泊=
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム(140cm幅ベッド1台)】

総合2

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月16日 08:23:45

接客がイマイチ、朝食が美味しくない、今のままではもう、泊まらないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年01月01日 19:52:17

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町に宿泊していただきありがとうございます。
この度はご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定おまかせ】直前割!どの部屋は当日までシークレット!=朝食ビュッフェ付=
ご利用のお部屋
【【宿泊用】お部屋タイプおまかせ<禁喫不問>】

総合3

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 15:50:18

何度か利用した事がありますが以前と比べ部屋の埃っぽさ、シーツに血の様なシミがついてるなど全体的に掃除が行き届いていない印象を受けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2018年11月05日 21:55:04

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお客様に不愉快な思いさせてしまい大変申し訳ございません。
今後より、こういう事が起こらないよう清掃スタッフの教育をしっかり行います。

この度は、貴重なお時間を頂いて誠にありがとうございました。


スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町マネージャー






ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン=素泊=
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム(140cm幅ベッド1台)】

総合4

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月26日 15:50:54

新御徒町駅からは近くだったのですが、
コンビニが少々離れて居たためホテルに向かう道で
買い物をして行けば良かったです。

お部屋はキレイに清掃してありました。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2018年10月27日 11:47:34

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード500円付 ビジネス・出張プラン】=素泊=
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードルーム(140cm幅ベッド1台)】

373件中 1~20件表示

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