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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地2.50
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.00
  • 食事1.00

総合3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2012-11-01 17:02:40

たまたまとは思いますが、テレビのリモコンがとても汚れていました(ボタンとボタンの間に汚れがたまっていました)。昨日今日付いたような汚れではなかったと思うので、だいぶリモコンの手入れをしていなかったと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2012-11-03 15:02:11

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

テレビのリモコンが汚れていたとの事で、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐに改善するべく対応させていただきます。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ上野 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】 ダブルルーム LAN接続、朝食無料サービス付】