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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町のクチコミ･お客さまの声
部屋4
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正直、ホテルというより簡易宿泊所といった感じ。部屋は普通であったが、建物自体は中古のマンションを流用した感が否めない。特に朝食はひどい。一枚板のトレーにスクランブルエッグとソーセージとパンだけ。飲み物もどこにあったのか、、、寄宿舎の食堂といった感じ。朝食を取る並んだテーブルの奥がフロントというのもいかがなものか。都内の相場とはいえ、この金額でこのサービスレベルはありえない。ホテルを名乗る以上、おもてなし、サービスというものを考え直してほしい。
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。率直なご意見、痛み入ります。まず建物についてですが、元々の施工より吹き抜けのマンションタイプの作りとなっております。朝食に関して、無料サービスを謳って提供させていただいておりますが、内容については様々なご意見に基づき改善してゆけたらと考えております。でき得る範囲にはなってしまいますが、ビジネスホテルにおけるおもてなしをしっかりとご提供できるよう今後も考えて参りたく思います。お忙しい所、貴重なご意見をご投稿くださり、ありがとうございました。ヴィラフォンテーヌ上野 支配人
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ
正直、ホテルというより簡易宿泊所といった感じ。部屋は普通であったが、
建物自体は中古のマンションを流用した感が否めない。
特に朝食はひどい。
一枚板のトレーにスクランブルエッグとソーセージとパンだけ。
飲み物もどこにあったのか、、、寄宿舎の食堂といった感じ。
朝食を取る並んだテーブルの奥がフロントというのもいかがなものか。
都内の相場とはいえ、この金額でこのサービスレベルはありえない。
ホテルを名乗る以上、おもてなし、サービスというものを考え直してほしい。
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
率直なご意見、痛み入ります。
まず建物についてですが、元々の施工より吹き抜けのマンションタイプの作りとなっております。
朝食に関して、無料サービスを謳って提供させていただいておりますが、内容については様々なご意見に基づき改善してゆけたらと考えております。
でき得る範囲にはなってしまいますが、ビジネスホテルにおけるおもてなしをしっかりとご提供できるよう今後も考えて参りたく思います。
お忙しい所、貴重なご意見をご投稿くださり、ありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ上野 支配人