この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

JRですと御徒町駅が最寄にはなりますが、実測で徒歩10分強掛かります。目立つ建物等も少ない為、さらに遠くに感じられたのではないでしょうか。ご不便をお掛けし申し訳ございません。

トイレの臭いに関しましても、確認し、原因を解消致します。

色々な事がありながらの最後の一文に心が救われます。それに甘えずに、より快適なホテルにしてゆけるよう検討して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　支配人