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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.33
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂2.50
  • 食事1.00

総合3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2015-09-04 17:48:40

JR御徒町駅からはちょっと距離があった。コンビニも結構遠かった。
ウォシュレットトイレが故障していて、外出中に直してもらえたので良かったが、一瞬焦った。
お部屋はキレイだったけど、もう少し広いかと思っていた。
朝ごはんはサービスだから仕方ないかもしれないが、ミルクとジュースがぬるかったのと、スペースが狭くて他のお客さんとすぐ隣で食べるのが落ち着かなかった。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年08月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2015-11-07 18:39:15

ご宿泊頂きましてありがとうございます。

JR御徒町駅からですと、およそ歩いて10分くらいの所にあります。コンビニですとあるいて5分ほどの距離にございます。

お部屋のウォシュレットが不調だった事、失礼致しました。
朝食についてご意見を頂き、これから良くしていけるよう力を尽くしてまいります。また飲み物に関して、今現在、少し内容が変わりました。飲み物の容器をピッチャーに変え、その中に氷を入れさせて頂きました。以前より冷えた状態でお飲み物を提供していけると感じております。

この貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
機会がありましたら、またのご利用をお待ち申しております。

ヴィラフォンテーヌ上野 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム(140cm幅ベッド1台)】