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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2019-03-06 14:50:00
5.0
投稿日：2018-02-26 09:53:02
5.0
投稿日：2018-02-26 09:51:44
5.0
投稿日：2018-02-26 09:50:37
4.0
投稿日：2017-12-26 07:59:02
総合4
TOPICOさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ
禁煙を予約していましたが、入室した瞬間に「喫煙室と間違えてない?」と直感するほどの臭いでした。
確かに灰皿はありませんので、運用上は禁煙の部屋のようですが、明らかに煙草臭がしました。
残念ながら満室(?)とのことで、しぶしぶ我慢しました。
天井に設置の火災感知器の等の備品は茶色く、元々は喫煙室なのかと思いました。
他のヴィラフォティーヌと比較してとても残念でした。
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この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の臭いにはさぞご不快な思いをされたことと存じます。大変失礼致しました。
ご指摘をもって、該当のお部屋の確認と、消臭をさせて頂きます。
そして、以後このようなことがないよう十分に配慮して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ上野 マネージャー