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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町のクチコミ･お客さまの声
総合2
8月13日に宿泊しました。スカリツリーが見える上層階の部屋で満足でしたが、問題は朝食。数年前に宿泊した時、朝食が充実して印象がよかったので、今回とても楽しみにしていたのですが…がっかりでした。おかずの種類が少ない上に ピッチャーに入ったジュースと牛乳が氷なし。ぬるいジュースや牛乳を喜ぶ人はいないと思います。氷をそばにおくなどの配慮がほしかったです。がっかりでした。ぜひ改善してほしいです。
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この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。ご朝食に関しましてお客様のご満足いただけるものをご提供できず申し訳ございません。当ホテルでは、氷なしで冷えるタイプのピッチャーを使用しております。外見からは分かりづらいのですが、中身は冷えております。ただ今回はその温度管理がきちんとできていなかったようで大変申し訳ございません。朝食スタッフには、今後このようなことがないよう指導して参ります。また、朝食のメニューに関しましては、現在改定に向けて検討している最中でございますので、今しばらくお待ちくださいませ。お忙しい中私どもの口コミに貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。少しでも改善できるようスタッフ一同精進して参る所存でございます。ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ
8月13日に宿泊しました。スカリツリーが見える上層階の部屋で満足でしたが、問題は朝食。数年前に宿泊した時、朝食が充実して印象がよかったので、今回とても楽しみにしていたのですが…がっかりでした。おかずの種類が少ない上に ピッチャーに入ったジュースと牛乳が氷なし。ぬるいジュースや牛乳を喜ぶ人はいないと思います。氷をそばにおくなどの配慮がほしかったです。がっかりでした。ぜひ改善してほしいです。
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この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお客様のご満足いただけるものをご提供できず申し訳ございません。
当ホテルでは、氷なしで冷えるタイプのピッチャーを使用しております。外見からは分かりづらいのですが、中身は冷えております。
ただ今回はその温度管理がきちんとできていなかったようで大変申し訳ございません。
朝食スタッフには、今後このようなことがないよう指導して参ります。
また、朝食のメニューに関しましては、現在改定に向けて検討している最中でございますので、今しばらくお待ちくださいませ。
お忙しい中私どもの口コミに貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
少しでも改善できるようスタッフ一同精進して参る所存でございます。
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー