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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2019-06-25 16:53:50
4.0
投稿日：2019-06-25 16:51:21
4.0
投稿日：2019-06-25 16:47:48
3.0
投稿日：2019-06-25 16:44:48
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町（東京都）
3.0
投稿日：2019-06-25 16:42:52
総合3
アマ崎1982さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ
急きょ宿泊が必要となったが、空いていてよかった。
領収書は（会計終了時ではなく）帰りに渡すとのことだったが、帰りのタイミングでこちらから声をかけるまで領収書が出てこなかった。
であれば、領収書が必要であることを申し送りできるようにシステムを設定しておくべきでは？と感じてしまった。
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件、ご不便をおかけし申し訳ございません。本来であればチェックアウト時にお知らせ画面が出るようになっておりますが、過去の履歴を確認したところその設定がなされておりませんでした。
今度同様の事が起こらないようスタッフ内で周知徹底させて頂きます。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ上野 支配人