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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町のクチコミ･お客さまの声
サービス5
遅い時間のチェックインにもかかわらずフロントの対応もよかったのですが，ベッドの中に髪の毛がありました。あまりいい気持ちではありませんでした。また，夜２時頃，隣室（上の部屋？）のお風呂（？）の音で目が覚めてしまい，そのまま熟睡はできませんでした。ちょっと残念でした。
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この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き、誠に有難うございました。ご滞在中は客室に不備があったとの事、ご不快な思いをさせしまい誠に申し訳ございません。またお休み中も物音で妨げられてしまったとの事、重ね重ね申し訳ございませんでした。客室チェックには十分注意して行ってきたのですが、サービスが行き届かなかった為に最高の状態でお過ごし頂く事ができず、大変申し訳なく思っております。物音の件も含めまして客室スタッフと改善をいたします。次回お越しいただけた際には、心からリラックスしたご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 牧野
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サービス5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ
遅い時間のチェックインにもかかわらずフロントの対応もよかったのですが，ベッドの中に髪の毛がありました。あまりいい気持ちではありませんでした。また，夜２時頃，隣室（上の部屋？）のお風呂（？）の音で目が覚めてしまい，そのまま熟睡はできませんでした。ちょっと残念でした。
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この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中は客室に不備があったとの事、ご不快な思いをさせしまい誠に申し訳ございません。またお休み中も物音で妨げられてしまったとの事、重ね重ね申し訳ございませんでした。
客室チェックには十分注意して行ってきたのですが、サービスが行き届かなかった為に最高の状態でお過ごし頂く事ができず、大変申し訳なく思っております。物音の件も含めまして客室スタッフと改善をいたします。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスしたご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 牧野