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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地2.50
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.00
  • 食事1.00

立地3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2010-07-07 13:22:57

周りの音がまったく気にならなかったのはびっくりしました。たまたまですかね。
部屋に入った瞬間、カビ臭がしましたが浴室のドアが少し開いていたのが原因と思われます。ドアを閉めてエアコンを付けることによって、その後の出入りでも気にならなくなりました。エアコンですが少し水漏れがしていますので点検して下さい。梅雨の時期ですし、換気とかも清掃時にお願いします。
ですが、部屋は広くて快適、朝刊のサービスや朝食付きなのもうれしいです。
私にとっては快適にすごせました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2010-07-12 11:11:12

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き、誠に有難うございました。

またこの度は客室に不備があり、お客様にご迷惑おかけしてしまった様で、大変申し訳ございません。ご指摘頂きました箇所につきましては、早急に対処させて頂きます。ご意見頂き、誠に有難うございました。

ご不備があったにも関わらず、お客様より「快適にすごせた」等の暖かいお言葉を頂けるとは、スタッフ一同本当に感激致しております。
次回お越しの際には、万全を期してお迎えしたいと思いますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブルルーム LAN接続、朝食無料サービス付】