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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町のクチコミ･お客さまの声
部屋4
朝の食事が無料なのはいいですが、イマイチでした。宿泊者が多かったのですね。座るところもないし、パンを焼くにも狭い。朝にゆったりと食べれなかったのが不満です。他にも不満がありますが、部屋は良かったです。駅の降り口、あれは北口と南口を反対にするべきではないでしょうか・・？迷って、ぐるぐる回って1時間以上掛かりました。 受付も荷物が着くのは3日先と言われ悩みました。が翌日には着きました。ひどい受付です。親切じゃない！！
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この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。朝食のご指摘に関しまして真摯に受け止め、今後の改善に参考にさせて頂きます。また、JR御徒町駅からは北口から出て頂きますと大通沿いにお越し頂け、南口に比べると分かり易いとの声を頂いておりますのでご了承下さいませ。宅配便の到着日に関してはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。今回のプランに関しましてはプラン文に記載通り、着日を指定出来ない宅配便の為日数がかかる場合があり、3日間様子を見て頂くつもりで案内を致しましたが、今後はより分かり易く受付するように指導して参ります。今回に懲りる事無く、お客様が次回ご宿泊頂けるよう心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ上野
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部屋4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ
朝の食事が無料なのはいいですが、イマイチでした。
宿泊者が多かったのですね。座るところもないし、パンを焼くにも狭い。
朝にゆったりと食べれなかったのが不満です。
他にも不満がありますが、部屋は良かったです。
駅の降り口、あれは北口と南口を反対にするべきではないでしょうか・・？
迷って、ぐるぐる回って1時間以上掛かりました。
受付も荷物が着くのは3日先と言われ悩みました。が翌日には着きました。
ひどい受付です。親切じゃない！！
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この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
朝食のご指摘に関しまして真摯に受け止め、今後の改善に参考にさせて頂きます。
また、JR御徒町駅からは北口から出て頂きますと大通沿いにお越し頂け、南口に比べると分かり易いとの声を頂いておりますのでご了承下さいませ。
宅配便の到着日に関してはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。今回のプランに関しましてはプラン文に記載通り、着日を指定出来ない宅配便の為日数がかかる場合があり、3日間様子を見て頂くつもりで案内を致しましたが、今後はより分かり易く受付するように指導して参ります。
今回に懲りる事無く、お客様が次回ご宿泊頂けるよう心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ上野