この度はヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のケチャップの件につきまして、ご不便をお掛け致しましたことをお詫びいたします。申し訳ございません。今後同様の事が起きない様スタッフ全員で注意を致します。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町　マネージャー

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食の際、ご不便をお掛けしましたことをお詫びいたします。申し訳ございません。団体のお客様の兼ね合いなど難しい課題ではありますが、当館の検討課題とさせていただきます。
今後ともヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町を宜しくお願い致します。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタンダードルームとエコノミーツインルームの違いは、ベッドの台数のみとなっております。

広いお部屋をご希望の場合には、エコノミーツインルームではなくツインルームをご予約くださいませ。

お忙しい中私共の口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

満室の為お客様のご要望にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。

お部屋の空室状況にもよりますが、出来る限りご要望にお応えできるよう努めてまいりますので、お早目にご連絡頂けると幸いでございます。

次回お客様にご利用頂ける際には、ご満足いただけますようスタッフ一同精進して参る所存でございます。

お忙しい中私どもの口コミにご投稿頂きありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食のお部屋利用にご満足頂けて良かったです。
ゆっくりベッドでくつろいだり、テレビを見ながら食べることができたと思います。

次回利用した時には、以前より快適に過ごせるよう精進して参ります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げています。
　ヴィラフォンテーヌ　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

JR御徒町駅からですと10分程お時間かかりますが、地下鉄の大江戸線新御徒町駅からは５分程なので近いかと思います。

また、新御徒町のA2出口を出てすぐの所に日本で2番目に古い商店街と言われている佐竹商店街がございます。観光でいらっしゃるお客様にはその通りの雰囲気を味わいながらホテルへお越し頂けます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルの目の前の信号は、大通り(清洲橋通り)に面しているので確かに信号待ちをしていると他に比べ車の信号機側が長めに感じます。

朝食に関しましてはバイキング式でサラダ、パン、お肉類(ミートボール等日替わり)玉子類(スクランブルエッグ等日替わり)、スープ(コーンスープ等日替わり)となっています。
フロントの目の前のロビースペースにて無料で朝食を提供している為、朝食場所が混雑してしまうと席が難しい事やフロントへお越しになる際も大変な事、今後改善に向けて参考にさせて頂きます。

フロントの対応を褒めて頂き有難うございます。
気持ちよくご滞在が出来ますよう、日々邁進して
参ります。
この度は貴重なご投稿有ありがとうございまし。
また機会がありましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際にお待たせしてしまったにも関わらず、温かいお言葉を頂きありがとうございます。大変スタッフの励みになります。

エコノミーツインのお部屋は、通常のベッド１台のスタンダートルームと同じ広さでございます。
またベッド２台をくっつけて設置してあります。
広々としたお部屋をご希望される場合には、ぜひツインルームをご検討くださいませ。

お客様にはチェックインやご朝食の際に、重ね重ねご不便をお掛けし申し訳ございません。
少しでもお客様に快適にお過ごし頂けますよう今後も改善に向けて精進して参る所存でございます。
お忙しい中私どもの口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。

私共のホテルは、上野・秋葉原・浅草等の観光地が近い事もあって、海外からの宿泊が多くなっています。最近になり、朝食のお部屋利用を始めました。お部屋で利用することによって、くつろきながら召し上がることができるようになりました。

掛け布団は薄いということで、風邪をひきませんでしたでしょうか。寒い思いでいらしゃったのに、配慮できず申し訳ありません。毛布の貸出をしていますので、もし次回ご利用の際はお声掛け下さい。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご利用心からお待ち申し上げております。　
　ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌにご宿泊頂き誠に有難うございます。

朝食についてや楽しい旅行になった等のお言葉、大変嬉しく思います。有難うございます。

お部屋の広さについてですが、当ホテルの最上階にございますツインルームが20㎡と最も広いお部屋になっております。

100㎝サイズのベッドが２台に電子レンジもご用意しておりますので、次回は是非こちらのお部屋タイプもご検討くださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

JRの御徒町駅から来られましたでしょうか。
御徒町からだと徒歩約10分かかりますが、地下鉄の新御徒町駅ですと徒歩約5分になります。
次回宿泊の際は、ご利用してみてはいかがでしょうか。

設備に満足頂けて、ホテルとして幸いでございます。今回は、スタンダードのお部屋をご利用頂いていますが、ファインビューというスカイツリーが見れるお部屋もご用意しています。部屋の窓からライトアップされたツリーが見れるのでおすすめです。

朝食については、妥当という評価を頂きありがとうございます。内容に関して今後の課題として検討して参りたく思います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心より申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ上野 マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お仕事でお疲れの中ご満足のいく滞在だったようで、スタッフ一同大変嬉しく存じております。

朝食の件でございますが、お客様の仰る通り朝食BOXを持ちながらロビー・客室の行き来は少し大変かもしれませんね...全スタッフに共有し、改善できるよう努めたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度のご投稿誠に有難うございました。

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の臭いにはさぞご不快な思いをされたことと存じます。大変失礼致しました。
ご指摘をもって、該当のお部屋の確認と、消臭をさせて頂きます。
そして、以後このようなことがないよう十分に配慮して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルから当館を選んで頂き、光栄でございます。

ご滞在にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。このお言葉に甘んじず、次もお泊り頂けるよう、サービス向上に励んで参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ファインビュールームをご予約頂きまして、お部屋からは東京スカイツリーが見えるお部屋となっております。貴重なご意見頂きましてありがとうございます。これから少しでも良くしていけるように力をつくして参ります。

虫が出てしまい、不快な気持ちになってしまった事、お詫び申し上げます。夏場では特に注意が必要な場所であります。今後少しでも改善出来るように精進して参ります。

立地、客室についてのお褒めのお言葉を頂きまして嬉しく存じます。

貴重な意見を頂きましてありがとうございます。機会がありましたらまたのご利用をお待ち申しております。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大江戸線の新御徒町駅からお越しいただけるのであれば、改札から5分程度の距離になります。
お客様の今回の目的と合致した立地となったこと、安心致しました。
JRの駅から離れている分、場所的には静かなエリアに位置しております。ゆっくりとお休みいただけたなら幸いです。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

普通というのが一番難しく、日常通りの満足をいただけたのだとしたら、何よりでございます。

次回お越しいただけた際には、普通以上にご満足頂けるよう精進致します。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

JRの最寄は御徒町駅になりますが、徒歩12分程は掛かるかと思います。もし地下鉄でお越しいただけるなら、大江戸線やつくばエクスプレスの新御徒町駅までお越し頂ければ、徒歩5分も掛からずお越し頂けますので、ご参考頂けましたらと思います。

また、今回ご宿泊のダブルルームは、16㎡のお部屋になります。数は少ないですが、ツインルームのみ20㎡となりますので、機会がございましたらそちらもお試し頂けたら幸いです。

さて、朝食会場の混雑は、是非とも解決していきたい問題です。混雑の緩和、そして適正な誘導をしていけるよう仕組みを変えて行く事と、スタッフを指導して参りたいと考えております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
大型連休の大切なご旅行にご連泊を頂き、大変光栄に存じます。

当ホテルは、下町観光の２大スポット「浅草」「上野」のちょうど中間に位置しております。
さらにスカイツリーにはタクシーで１０分、東京駅にもＪＲ線で６分、と東京観光の拠点として、多くのお客様に便利にご利用頂いています。

来年の連休にも是非ご利用をご検討頂ければ、スタッフ一同これほど嬉しいことはございません。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございました。
ヴィラフォンテーヌ上野　支配人

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ご友人との楽しいご旅行に私どものホテルをお選び頂き、大変嬉しく存じます。

ご指摘頂いた通り「JR御徒町駅」からは徒歩１５分程でご不便をお掛けしております。
最寄は都営大江戸線、及びつくばエクスプレス「新御徒町駅」で徒歩３分ですが、
やはりJRをご利用のお客様が多く、スタッフも心苦しく感じております。
お荷物も多い中、お歩き頂き本当に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー