この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご家族の仲の良い様子が伝わってきて、あたたかな気持ちになりました。素敵なゴールデンウィークを過ごされたようで、私共も嬉しく思います。
上野は今、パンダがやってきたことで大変賑わっています。当ホテルは様々な観光地への交通の便が良いので、次回お越しの際はスタッフまでお問合せ下さいませ。アクセスの仕方などをご案内させて頂きます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。予てから朝食会場の混雑緩和についてスタッフで対策を練っております。朝食時間を延長したり。。など試みておりますがまだまだ試行錯誤中でございます。一刻も早く解決策が出るように、お客様に落ち着いて朝食をお召し上がりいただけるように努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
これに懲りずにまたご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き、誠に有難うございました。

当日のご予約は深夜3時まで受け付けております。

急なご宿泊でもいつでもお客様をおたたかくお迎えいたします。

ぜひまたお困りの際は、ホテルまで御連絡下さいませ。

お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもホテルヴィラフォンテーヌ上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足して頂けているとの事で、大変嬉しく思っております。
何かお困りの事がございましたら、いつでも何なりとお申し付けくださいませ。
お客様のお言葉に甘えることなく、これからも精進して参ります。
今後ともホテルヴィラフォンテーヌ上野を宜しくお願いいたします。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
女性用のアメニティにつきましては今後の検討材料とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は従業員の対応で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないように社員教育をしっかり行います。
これに懲りずにまたお越し頂ける様スタッフ一同勤めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘にございました朝食でございますが、現在内容を検討中でございます。
お客様のお声を反映し喜ばれる朝食を今後検討する所存です。貴重なご意見ありがとうございました。
次回も是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
最後に大満足とのコメントをいただき安心しました。温かいお言葉ありがとうございます。
客室の不備についてでございますが従業員で日々確認をし都度修理をしております。客室修繕が間に合わずに不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
次回もご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
建物は約10年経っておりますが今も中庭から最上階まで吹き抜けの開放感にスタッフも新鮮さを覚えています。お客様にも同じように感じていただけて大変光栄でございます。
お部屋の様子はいかがでしたでしょうか。なにか気になる事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お仕事や旅行にお得なプランがありますのでぜひこれからもチェックしてみてください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ゆっくりお寛ぎいただけたご様子で私共もホッといたしました。JR御徒町駅からは少し離れていますがその分静かにお休みいただけたかと思います。
地下鉄の新御徒町、仲御徒町は徒歩5分圏内にございますので、お出かけ先に合わせると便利です。
お部屋のにおいの事、大変申し訳ございませんでした。毎日清掃をしておりますがにおいに関してもきちんと確認して参ります。スリッパについてのご意見もありがとうございます。検討させて頂きます。
次回ご利用のときは更に良い時間をお過ごしいただけるように勤めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心より申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。何よりも励みになるお言葉でございます。重ねてお礼申し上げます。
お部屋の設備など日々チェックをしておりますが快適にお過ごしいただけましたでしょうか?なにか気になる点がございましたら、スタッフにお申し付け下さい。
数あるホテルの中からお選びいただきありがとうございました。またお越しいただいたときにもお寛ぎいただける様スタッフ一同勤めて参ります。
スタッフ一同心よりお待ちもうしあげます。

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当ホテルのダブルルームには全室140cmのゆったりサイズベッドをご用意致しております。ご満足、お寛ぎ頂けました様で私共スタッフも大変嬉しく思っております。上野は外国人旅行者に人気の浅草や秋葉原といったスポットへのアクセスが良いという事もあり、外国人ゲストにも多数ご利用頂いております。その割りに朝食スペースが少し狭くお客様にはご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。お客様により快適に過ごして頂ける様これからも努力して参ります。貴重なご意見を賜り有難うございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様におかれましてはご満足されたようで大変うれしく思います。
また、従業員へのお褒めの言葉ありがとうございます。
今後もハード面、ソフト面ともにレベルアップできるよう努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の改善点として検討させていただく所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き、誠に有難うございました。ホテルまでの道のりが分かりづらかったとの事、大変失礼致しました。
もし宜しければホテルに更に詳細な地図をご用意しておりますので、メール又は郵送やFAXでお送り致します。またホテルにご連絡頂ければスタッフがご説明差し上げます。
次回ご宿泊の際はぜひホテルまでご連絡下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はヴィラフォンテーヌ上野店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もサービス向上を心がけ、お客様によりご満足頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食の内容を改善させて頂いた事にお気付き頂き、また良くなったとのお言葉を賜りましてありがとうございます。1年程前からお客様のご意見を取り入れながら少しずつではありますが改善をさせて頂いております。また、トースターのご利用に際しましては、お待たせ致しまして申し訳ございませんでした。こちらも改善策を検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。これからも皆様に喜んで頂けるホテル造りに日々努力して参りますので、今後ともヴィラフォンテーヌ上野を宜しくお願い致します。ご感想お聞かせ頂きありがとうございました。
フロント：廣本

この度はビラフォンテーヌ上野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。朝食は1年ほど前にリニューアルし内容が増えております。お部屋もお寛ぎいただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
ホテルの造りは外からの新しい空気と中庭の緑がお客様に常に新鮮さを感じていただけたらと思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　細川

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き、誠に有難うございました。客室・スタッフ対応等たくさんお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。海外のお客様の多さに驚かれたとの事、ここ２～３年上野エリアは外国のお客様から人気が高く、ロビーにいると海外の空港にいる様な雰囲気になる事がございます。日本のお客様にも海外のお客様にもご満足頂ける様なホテルとして、これからも精進して参りたいと思っております。
また上野にお越しの際にはぜひご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　牧野

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の設備に関してお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私共スタッフも大変嬉しく思っております。
　当ホテルへのアクセスは大江戸線・新御徒町の他にも8分程歩きますがJR御徒町駅がございます。御徒町駅の周辺にはアメ横やコリアンタウンもございますので次回お越しの際には足を伸ばしてみてはいかがでしょうか。是非またお越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：廣本