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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月28日 21:12:30
-
場所が悪かったけど、スタッフの対応も良かったし、値段も凄く満足出来ました。機会があったらまた、利用したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
【サマー直前♪】72時間受付限定!特別タイムセール!
【喫煙】 ダブルルーム LAN接続、朝食無料サービス付- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2010年06月29日 18:55:02
-
この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様におかれましてはご満足されたようで大変うれしく思います。
また、従業員へのお褒めの言葉ありがとうございます。
今後もハード面、ソフト面ともにレベルアップできるよう努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマー直前♪】72時間受付限定!特別タイムセール!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 ダブルルーム LAN接続、朝食無料サービス付】
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月18日 04:01:23
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部屋はまあまあでしたが、朝食付でoutが15時なのにリーズナブルなお値段が魅力的でした。
【ご利用の宿泊プラン】
レイトアウトプラン♪【15時チェックアウト】
【禁煙】 ダブルルーム LAN接続、朝食無料サービス付- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2010年05月20日 10:47:25
-
この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き。誠に有難うございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか?チェックアウトは15時までの今回のプランは、他のお客様からもご好評頂いているプランでございます。
また他にも13時からチェックインの24時間ステイプランや季節限定のシーズンプラン等、その他にもお得プランを多数ご用意しております
。宜しければ一度、私共のホームページもご覧頂ければ幸いでございます。
ぜひまたの御宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 牧野
- ご利用の宿泊プラン
- レイトアウトプラン♪【15時チェックアウト】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ダブルルーム LAN接続、朝食無料サービス付】
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月03日 16:58:00
-
浴槽に入るとミシミシと音がして、ゆっくりお風呂に入れませんでした。朝食場所が混雑していて、落ち着いてお食事が出来ませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
週末プラン
【喫煙】 ダブルルーム LAN接続、朝食無料サービス付- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2010年04月06日 12:36:58
-
この度はヴィラフォンテーヌ上野店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
浴槽に関しては申し訳ございませんでした。すぐに確認をいたします。ご指摘ありがとうございます。
朝食会場に関してはお客様が落ち着いてお召し上がれるよう今後改善を検討いたします。
次回ご利用頂いた際にはご満足頂けるよう努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 週末プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 ダブルルーム LAN接続、朝食無料サービス付】
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es1-ブリューゲルさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ
- es1-ブリューゲルさん [30代/男性] 2010年03月28日 23:22:27
-
上野ということになっていますが、実際は御徒町、上野からはちょっと離れており、立地という面ではベストではないと思います。
ただ開業が最近のようで、施設自体は非常に綺麗だと感じました。また、部屋次第では、東京スカイツリーが、大変よく見えますので、下町界隈の観光には向いているホテルだと思います。
サービスはシンプルそのもので、不満はないが、すごい満足もないといった感じだと思います。
繁華街の喧騒からは離れて静かに過ごすビジネスホテルという認識がこのホテルのイメージではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2010年04月06日 12:27:35
-
この度はヴィラフォンテーヌ上野店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もサービス向上を心がけ、お客様によりご満足頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 週末プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 ダブルルーム LAN接続、朝食無料サービス付】
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月11日 22:52:34
-
1月9日に宿泊しました。
部屋にコンセントが合計7つあるのが驚きました。
(入口2つ、テレビ台2つ、テーブル2つ、洗面1つ)
私は携帯電話、ミュージックプレイヤー、ゲーム機など持ち込むので部屋に沢山のコンセントがあるとありがたいです。
それと細かな点ですが部屋の照明が明るくてすごしやすいです。
最寄り駅が大江戸線のみなのが残念ですが、他は文句なしです。
上野の定宿にしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2010年01月17日 06:52:08
-
この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の設備に関してお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私共スタッフも大変嬉しく思っております。
当ホテルへのアクセスは大江戸線・新御徒町の他にも8分程歩きますがJR御徒町駅がございます。御徒町駅の周辺にはアメ横やコリアンタウンもございますので次回お越しの際には足を伸ばしてみてはいかがでしょうか。是非またお越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:廣本
- ご利用の宿泊プラン
- 【 冬得割 直前割 】 ビジネス応援プラン/ホテルヴィラフォンテーヌ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ダブルルーム LAN接続、朝食無料サービス付】
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月03日 18:04:54
-
案内された617号室で仕事でノートパソコンを置けないくらい小さな丸テーブルと全く快適でない小さいチェアにくたびれました。ベッドも硬めで好みのベッドでなく、部屋全体が古臭い。臭いも昔のホテルの消臭剤ぽいにおいでした。カーテンはほつれたボロボロでしたし、よく客を迎え入れれるなとがっかり。朝食は無料ですが、サラダ、ミートボール、スクランブルエッグ、粉ぽいコーンスープ、パンは乾燥しまくっているもので、無料でも食べたくないレベル。2-3泊目は食べませんでした。外国人が多いから手抜きなのか、有料でいいからもっときちんとした朝食を出して欲しい。周辺にコンビニが少なく、真っ暗。なんのメリットもなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2016年02月05日 14:17:40
-
この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋ではご不便をおかけてしまい、大変失礼致しました。
ご指摘の通り、お仕事をされるには使いにくい部分が多々ございます。
団体向けに限定せず、全てのお客様により満足して頂けるように設備を改良して参ります。
朝食でも、パンの蓋をコマメに閉めて乾燥しないよう注意致します。
また有料化案も、メニュー更新の際に検討させていただきます。
住宅地の為、一番近いコンビニでも3分歩いて頂
いておりますが、お客様へ的確なご案内ができるよう工夫して参ります。
貴重なご意見とお時間を頂き感謝申し上げます。
ご利用ありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ上野 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【Net限定特典付】QUOカード3,000円プラン<Wi-Fi無料、簡易朝食サービス>
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- 【【禁煙】エコノミーツインルーム(90cm幅ベッド2台)】
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ちろたん222さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ
- ちろたん222さん [30代/男性] 2014年08月19日 23:17:24
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駅からホテルまでの距離が非常に遠かったです。トイレの臭いが少し気になりました。部屋などは広くて綺麗でエアコンが効きが良くて快適に過ごせました。機会があれば、また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2014年08月22日 14:19:23
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
JRですと御徒町駅が最寄にはなりますが、実測で徒歩10分強掛かります。目立つ建物等も少ない為、さらに遠くに感じられたのではないでしょうか。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
トイレの臭いに関しましても、確認し、原因を解消致します。
色々な事がありながらの最後の一文に心が救われます。それに甘えずに、より快適なホテルにしてゆけるよう検討して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ上野 支配人
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ファインビュールーム(上層階浅草側)】
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FGのやっちゃんさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ
- FGのやっちゃんさん [40代/男性] 2013年03月11日 13:30:15
-
夜分遅くの申込み、明け方のチェックインでしたが快く御対応ありがとうございまいた。
非常に狭い部屋にベットを2台入れることはどうでしょうか?
部屋が狭かったのが残念でした。
この広さでの金額は高すぎます。
12階の希望出しましたが、プラン申込みが違っていただのですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2013年03月11日 20:59:34
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際し、ご満足いただけなかったとの事、非常に申し訳なく思います。
今回ご予約いただいたのがエコノミーツインというお部屋タイプになり、上野のスタンダードルーム(ダブル)と同じ広さのお部屋となります。
ご希望を頂いた12階のお部屋は通常のツインルームとなり、現状、楽天等では販売を致しておりません。
プラン内容や部屋タイプのわかりづらさに関して、お時間を使わせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、ありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ上野 支配人
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月22日 12:36:55
-
思った以上にJR御徒町駅から歩くことになる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2013年02月25日 01:59:28
-
この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
最寄駅がメトロ(大江戸線)新御徒町駅の為、JRをご利用のお客様にはご不便お掛けしております。
ご不便お掛けしておりますが、ご機会ございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月14日 17:49:51
-
朝の食事が無料なのはいいですが、イマイチでした。
宿泊者が多かったのですね。座るところもないし、パンを焼くにも狭い。
朝にゆったりと食べれなかったのが不満です。
他にも不満がありますが、部屋は良かったです。
駅の降り口、あれは北口と南口を反対にするべきではないでしょうか・・?
迷って、ぐるぐる回って1時間以上掛かりました。
受付も荷物が着くのは3日先と言われ悩みました。が翌日には着きました。
ひどい受付です。親切じゃない!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2012年05月15日 16:00:56
-
この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
朝食のご指摘に関しまして真摯に受け止め、今後の改善に参考にさせて頂きます。
また、JR御徒町駅からは北口から出て頂きますと大通沿いにお越し頂け、南口に比べると分かり易いとの声を頂いておりますのでご了承下さいませ。
宅配便の到着日に関してはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。今回のプランに関しましてはプラン文に記載通り、着日を指定出来ない宅配便の為日数がかかる場合があり、3日間様子を見て頂くつもりで案内を致しましたが、今後はより分かり易く受付するように指導して参ります。
今回に懲りる事無く、お客様が次回ご宿泊頂けるよう心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ上野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月19日 20:22:12
-
朝の食事に卵焼きとかウインナーなどがあると嬉しかったです
お風呂は広くて良かったですが化粧水とかがなくて。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2011年09月20日 03:06:27
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食に関しましては、お客様のように、卵焼きやウインナーなどをご希望される声を多く頂戴します。朝食内容をより良い内容に出来ないものかと検討しているところでございますので、もう少々お待ち頂けたらと思います。リニューアルされた際には、是非またお越し下さいませ。
化粧水等のアメニティでございますが、メイク落し・洗顔フォーム・化粧水・乳液の使いきりタイプの4点セットを、フロントにて100円で販売致しております。なお、男性用もご用意がございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は、お気軽にお声掛け下さいませ。
ご意見のご投稿、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。
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hulk31さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ
- hulk31さん [40代/男性] 2011年02月22日 07:21:25
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総合的には大変良いホテルだと思います。ただホテル名の上野はどうかと。
【ご利用の宿泊プラン】
♪連泊♪deお得な宿泊プラン
【喫煙】 ダブルルーム LAN接続、朝食無料サービス付- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2011年03月15日 14:36:12
-
この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。ご滞在中は十分にお寛ぎ頂けましたでしょうか?
ご指摘頂きましたように、ホテル名に「上野」と付いておりますが、上野駅からは少々距離がございます。最寄り駅はJR御徒町駅、都営大江戸線新御徒町駅となっております。分かりにくく、大変申し訳ございません。
当ホテルではお得なプラン等も随時更新しておりますので、ぜひご覧下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ
朝食、全てにおいて問題あり。まず椅子の配置。くっつきすぎもいいところ。奥の席に座ったらもう最期。手前の人の食事が終わるまで、身動きひとつとることが出来ない。次にテーブルの幅。狭すぎもいいところ。顔を上げるとすぐ目の前に他人の顔が。次にスタッフの人数配置。二人というのは不適正。料理やカトラリーの補充や食器さげが全く追いついていない。その為テーブルさえ拭けない。次に飲み物。オレンジジュースを常温で置くのは変かなと。恐らく補充が追いつかないのであらかじめいくつか置いたのでしょうが、そのまま置くのはどうかなと。次に料理が置かれている場所。あの場所でパンを焼かせるの危険だと思う。もっとスタッフが働きやすく、もっとゲストが快適に食事が出来る環境を考えください。
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この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受けとめるかぎりでございます。場所に限りがあり、多くのお客様にご利用いただくための配置でございました。しかし、かえってご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。トースター等の設置場所につきましても、以前から試行錯誤しておりました。この度お客様からの貴重なご意見をいただきこれからもっとより良い朝食スペースを作っていけるように努力してまいります。
朝食スタッフにもご意見を伝え、共に力を合わせ改善してまいります。人数調整についても話し合っていきます。
数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき誠に光栄でございます。次回ご宿泊頂く際にはご満足頂けるようにスタッフ一同心あわせ精進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げます。