このたびはヴィラフォンテーヌ上野御徒町をご利用頂き誠にありがとうございます。

通常チェックアウトのお時間は11時でございますが、お日にちによっては12時チェックアウトのプラン等も販売しておりますので、ぜひホームページをご覧下さいませ。

お忙しい中私どもの口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。

今後もお客様にご利用頂けるようスタッフ一同精進して参る所存でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野御徒町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今後もスタッフ一同、よりお客様にご満足頂けるホテル造りに励んで参ります。
またお近くにいらっしゃる際はぜひご来館をお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてお褒めの言葉をありがとうございます。
朝食のお部屋利用にご満足頂けたましたこと、私共も大変嬉しく思います。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今後またお近くにいらっしゃる際はぜひお立ち寄りくださいませ。


ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お部屋では快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。また、フロントスタッフの対応をもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

ホテルの吹き抜けの構造につきましては、夏場は確かに暑く、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。エレベーター内の環境につきましては対策を考えさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見・ご感想有難うございます。

また特典に関してですが、会員登録をして頂き、当ホテルからのダイレクトメールを許可して頂いているお客様には特典のご用意をしております。次回ご利用の際は是非ご利用してみてくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のケチャップの件につきまして、ご不便をお掛け致しましたことをお詫びいたします。申し訳ございません。今後同様の事が起きない様スタッフ全員で注意を致します。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町　マネージャー

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食の際、ご不便をお掛けしましたことをお詫びいたします。申し訳ございません。団体のお客様の兼ね合いなど難しい課題ではありますが、当館の検討課題とさせていただきます。
今後ともヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町を宜しくお願い致します。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食のお部屋利用にご満足頂けて良かったです。
ゆっくりベッドでくつろいだり、テレビを見ながら食べることができたと思います。

次回利用した時には、以前より快適に過ごせるよう精進して参ります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げています。
　ヴィラフォンテーヌ　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際にお待たせしてしまったにも関わらず、温かいお言葉を頂きありがとうございます。大変スタッフの励みになります。

エコノミーツインのお部屋は、通常のベッド１台のスタンダートルームと同じ広さでございます。
またベッド２台をくっつけて設置してあります。
広々としたお部屋をご希望される場合には、ぜひツインルームをご検討くださいませ。

お客様にはチェックインやご朝食の際に、重ね重ねご不便をお掛けし申し訳ございません。
少しでもお客様に快適にお過ごし頂けますよう今後も改善に向けて精進して参る所存でございます。
お忙しい中私どもの口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。

私共のホテルは、上野・秋葉原・浅草等の観光地が近い事もあって、海外からの宿泊が多くなっています。最近になり、朝食のお部屋利用を始めました。お部屋で利用することによって、くつろきながら召し上がることができるようになりました。

掛け布団は薄いということで、風邪をひきませんでしたでしょうか。寒い思いでいらしゃったのに、配慮できず申し訳ありません。毛布の貸出をしていますので、もし次回ご利用の際はお声掛け下さい。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご利用心からお待ち申し上げております。　
　ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食のお部屋利用を満足して頂けてよかったです。1Fの朝食会場は、時間帯によって混み合ってしまいますが朝食を部屋までお持ち頂ければ、ゆっくりと召し上がることができたと思います。

私共ホテルにとって、お客様のもう一度利用したいと言葉が何より嬉しいものです。これからも喜んで頂けるよう努力してまいります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用心からお待ちしております。
　ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌにご宿泊頂き誠に有難うございます。

朝食についてや楽しい旅行になった等のお言葉、大変嬉しく思います。有難うございます。

お部屋の広さについてですが、当ホテルの最上階にございますツインルームが20㎡と最も広いお部屋になっております。

100㎝サイズのベッドが２台に電子レンジもご用意しておりますので、次回は是非こちらのお部屋タイプもご検討くださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

JRの御徒町駅から来られましたでしょうか。
御徒町からだと徒歩約10分かかりますが、地下鉄の新御徒町駅ですと徒歩約5分になります。
次回宿泊の際は、ご利用してみてはいかがでしょうか。

設備に満足頂けて、ホテルとして幸いでございます。今回は、スタンダードのお部屋をご利用頂いていますが、ファインビューというスカイツリーが見れるお部屋もご用意しています。部屋の窓からライトアップされたツリーが見れるのでおすすめです。

朝食については、妥当という評価を頂きありがとうございます。内容に関して今後の課題として検討して参りたく思います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心より申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ上野 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の臭いにはさぞご不快な思いをされたことと存じます。大変失礼致しました。
ご指摘をもって、該当のお部屋の確認と、消臭をさせて頂きます。
そして、以後このようなことがないよう十分に配慮して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

当ホテルを利用頂きまして誠に有難うございます。

客室をきれいで使いやすいとお褒めのお言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
上野近辺のホテルでは海外の方も多くご利用頂いております。

また機会がありましたら、スタッフ一同お待ち申しております。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ファインビュールームをご予約頂きまして、お部屋からは東京スカイツリーが見えるお部屋となっております。貴重なご意見頂きましてありがとうございます。これから少しでも良くしていけるように力をつくして参ります。

虫が出てしまい、不快な気持ちになってしまった事、お詫び申し上げます。夏場では特に注意が必要な場所であります。今後少しでも改善出来るように精進して参ります。

立地、客室についてのお褒めのお言葉を頂きまして嬉しく存じます。

貴重な意見を頂きましてありがとうございます。機会がありましたらまたのご利用をお待ち申しております。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ハンガーの設置数についてご評価いただきまして、ありがとうございます。過不足なく用途に即してご利用頂けたようで何よりでございます。
もしそれでも不足している場合には、フロントにおっしゃって頂ければ追加致しますので、おっしゃってください。

カードキーを抜いた時の消灯時間に関して、貴重なご意見ありがとうございます。ヴィラフォンテーヌの店舗によってもこの辺はバラつきがあり、今後の検討課題として追加致します。

お忙しい中での評価・コメント、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食の品数が少ないというご指摘、ありがとうございます。他のホテルを見渡しそれも参考にし、今後少しでも改善してゆけましたらと思います。

今回の合格点は、「及第点」と言う意味で理解し、今後さらなるご満足をいただけるよう精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
大型連休の大切なご旅行にご連泊を頂き、大変光栄に存じます。

当ホテルは、下町観光の２大スポット「浅草」「上野」のちょうど中間に位置しております。
さらにスカイツリーにはタクシーで１０分、東京駅にもＪＲ線で６分、と東京観光の拠点として、多くのお客様に便利にご利用頂いています。

来年の連休にも是非ご利用をご検討頂ければ、スタッフ一同これほど嬉しいことはございません。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございました。
ヴィラフォンテーヌ上野　支配人

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ご友人との楽しいご旅行に私どものホテルをお選び頂き、大変嬉しく存じます。

ご指摘頂いた通り「JR御徒町駅」からは徒歩１５分程でご不便をお掛けしております。
最寄は都営大江戸線、及びつくばエクスプレス「新御徒町駅」で徒歩３分ですが、
やはりJRをご利用のお客様が多く、スタッフも心苦しく感じております。
お荷物も多い中、お歩き頂き本当に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食のサービスやお部屋内部のアメニティ類等、最低限度ではご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。

とはいえ、足りない部分も多々ありますので、一つずつクリアしていけたらと考えております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　支配人